Insider One 被評為 The Forrester Wave™ 的領導者：體驗最佳化平台，2024 年第四季

我們很榮幸被評為領導者，在產品願景和其他 16 項標準中均獲得最高分。

獲得演示
Insider One 被評為 The Forrester Wave™ 的領導者：體驗最佳化平台，2024 年第四季
Brand Logo
4.8/5.0

獲得 2,000+品牌信賴

請參閱我們在 G2 上的用戶評價

「Insider One 是本次評估中唯一能讓客戶使用自然語言建立 Generative AI segment 的廠商，無需專業技術知識」。

Chiara De Gasperin
Forrester 分析師

以 AI 驅動的精準度發揮最大影響力

Insider One 在 16 個類別中領先，包括產生式人工智慧與人工智慧的個人化與建議、受眾與區隔、分析等。

即時預測使用者意圖

將具有高購買可能性和客戶終生價值的客戶進行分類，以專注於最有利可圖的客戶。透過最佳化傳送時間，在適當的時間以訊息吸引他們，將轉換率極大化。

平台導覽

提供量身訂做的產品建議

了解客戶行為、分析洞察力，並透過人工智慧預測他們的喜好，提供為每位客戶量身打造的產品建議。

平台導覽

站在客戶身邊

使用 AI 驅動的模型，例如 Next Best Channel（下一最佳通路）和 Likelihood to Click/Unsubscribe（點選/取消訂閱的可能性），在客戶最有可能參與的時間和地點與他們聯繫。從單一平台跨 12 種以上的通路提供無縫的客戶互動。

平台導覽

即時預測使用者意圖

將具有高購買可能性和客戶終生價值的客戶進行分類，以專注於最有利可圖的客戶。透過最佳化傳送時間，在適當的時間以訊息吸引他們，將轉換率極大化。

平台導覽

提供量身訂做的產品建議

了解客戶行為、分析洞察力，並透過人工智慧預測他們的喜好，提供為每位客戶量身打造的產品建議。

平台導覽

站在客戶身邊

使用 AI 驅動的模型，例如 Next Best Channel（下一最佳通路）和 Likelihood to Click/Unsubscribe（點選/取消訂閱的可能性），在客戶最有可能參與的時間和地點與他們聯繫。從單一平台跨 12 種以上的通路提供無縫的客戶互動。

平台導覽

統一資料、個人化體驗、
，並大規模推動全渠道參與

從任何來源取得客戶資料，以提供高度相關的全渠道體驗，並獲得即時、可行的洞察力來改善您的活動。

輕鬆創造並推出卓越的全方位渠道體驗

利用 140+ 個現成、經行銷人員認可的範本，建立跨通路的個人化客戶體驗，以滿足各種商業目的、產業指標或目標。

平台導覽

使用可擴充的架構建立單一客戶檢視

統一每一次客戶互動，建立 360 度檔案。使用 120+ 條規則識別和區分受眾，提供個人化體驗，提升參與度、忠誠度和 ROI。

平台導覽

使用即時分析，從洞察到行動

利用即時分析和詳細的績效報告做出更聰明的決策。使用 AI 產生更多洞察力，以改善您的全方位渠道體驗策略。

平台導覽

輕鬆創造並推出卓越的全方位渠道體驗

利用 140+ 個現成、經行銷人員認可的範本，建立跨通路的個人化客戶體驗，以滿足各種商業目的、產業指標或目標。

平台導覽

使用可擴充的架構建立單一客戶檢視

統一每一次客戶互動，建立 360 度檔案。使用 120+ 條規則識別和區分受眾，提供個人化體驗，提升參與度、忠誠度和 ROI。

平台導覽

使用即時分析，從洞察到行動

利用即時分析和詳細的績效報告做出更聰明的決策。使用 AI 產生更多洞察力，以改善您的全方位渠道體驗策略。

平台導覽

無縫整合

透過 100+ 個整合功能，將 Insider One 與您的其他工具和系統連接。

  • 探索整合

業界首創的解決方案，可擴大客戶參與度

Insider One AI

透過新一代人工智慧(Generative AI)領導的細分、客戶旅程和活動內容，讓生產力和效率提升 60%。

Instory

透過
迷人的社交媒體，例如全螢幕
體驗，協助購物者在最短時間內發現
最佳產品，提升參與度和轉換率。

網站搜尋

利用人工智能驅動的搜尋推薦，讓使用者能在最短的時間內輕鬆找到想要的內容。

WhatsApp 商務

提供網頁式的端對端購買體驗，同時利用雙向會話訊息的力量。

領導品牌選擇 Insider 的原因

閱讀個案研究
49x 八週內 ROI 增加

"歸根結柢，我們的目標是提高銷售額，而 Insider One 幫助我們實現了這一目標。自從與 Insider One 合作後，我們的 ROI 成長了 12 倍。我們看到越來越多的轉換率轉化為陳列室參觀和試駕要求，從而促成更多的銷售"。

數位行銷經理
閱讀個案研究
17x 投資回報率

""任何人在選擇 Insider One 時都不應再三思。他們的團隊隨時待命。透過 Insider One，我們加強了遊戲化，並在網站上部署了令人振奮的想法""。

品牌總監
閱讀個案研究
259% CVR 增加

"我們需要一套解決方案，能協助我們大規模地提供個人化服務，以提高參與度和轉換率。Insider One 提供了一套合適的工具。他們的個人化產品推薦幫助我們在每位使用者身上多創造了 18.8% 的營收，並將回流使用者的獲利能力提高了 42%。

高級電子商務經理
閱讀個案研究
150% 增加潛在客戶

「說到底，我們唯一的目標就是提高銷售額，而使用 Insider One 這樣的工具可以幫助我們實現這一目標」。

數位行銷經理

獲品牌擁戴，權威分析師一致盛讚！

Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
"Insider One 在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中被評為領導者
存取報告

Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

Insider One 榮獲 2025 年 Gartner Peer Insights 多渠道行銷樞紐客戶之選
存取報告

Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights 評選為 25 年個人化引擎客戶之選
了解更多

Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

Insider One 在 The Forrester Wave 中被認定為領導者：跨渠道廣告系列管理 (獨立平台)
了解更多

Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為全球全方位行銷平台領導廠商
存取報告

Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為「領導者」：2025 年全球企業公司的人工智能行銷平台
存取報告

AI

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One 在 G2 Spring'26 報告中被評為 8 個領域的第一名領導者
瞭解更多

Personalization Software

CDP

Mobile Marketing

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

Insider One 提供多種細分選項來傳送個人化的 WhatsApp 活動。我們很喜歡他們的範本庫，選擇加入的範本幫助我們增加訂閱者人數。

電子商務總監
Birkenstock

有了 Insider One 強大的人工智慧，我們能夠吸引使用者從瀏覽到購買，這一切都是因為他們收到了更多相關且個人化的優惠。在短短一周內，我們就看到轉換率提高了 25%。

數位行銷總監
屈臣氏集團

"Insider One 的成長顧問在我們入職後協助我們構思、創建和執行宣傳活動。他們預先建立的範本節省了大量的時間和精力，讓我們可以同時執行數個活動。

數位內容與網頁設計總監
美洲豹

我們也很高興地發現 Insider One 沒有辜負他們快速、輕鬆整合的承諾 - 實現和運行起來非常容易，幾天內就能實現投資報酬率。

行銷與服務設計組組長
安聯

透過 Insider One 的平台和客戶支援團隊，我們在 6 個月內獲得了 12 倍的投資報酬率。Smart Recommender 幫助我們改善了產品推薦的相關性，而 Web Push 則幫助我們將流量導回網站。

行銷總監
迪卡儂

Get a demo

Take a test drive and learn why top analysts recommend Insider One.