Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為 2023 年 B2C 企業全球全方位行銷平台領導者

IDC MarketScape 認可 Insider 為「支援一系列令人印象深刻的全渠道行銷策略」的領導者。

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為 2023 年 B2C 企業全球全方位行銷平台領導者

"市場上的大公司不再具有決定性的技術優勢，這是
市場成熟的表徵。事實上，以 Insider One 等平台為首的一群破壞者，在技術上與傳統解決方案不相伯仲，甚至更勝一籌"。

Garry Murray

IDC 企業行銷應用程式與代理研究總監

跨 12 種以上的通路進行客戶旅程協調，以提供無縫的客戶體驗

透過市場上最廣泛的數位通路，隨時隨地接觸客戶。從應用程式、WhatsApp、電子郵件到網頁，您不會在任何其他供應商身上找到這種程度的原生渠道支援。

一張帆布。
任何頻道。無限可能。

建立並自動化客戶旅程，免除複雜性。Insider One 將您需要的所有
觸發器、條件和行動結合在單一畫面中，協助團隊在
即時回應，並創造可推動可衡量成長的連線體驗。

探索旅程協調

利用 Insider One AI™ 在極短的時間內打造全渠道客戶旅程

利用 Insider One AI™ 在極短的時間內打造全渠道客戶旅程

利用 Insider One AI™ 在極短的時間內打造全渠道客戶旅程

只要幾個提示，就能建立可增加 AOV、產品發現和轉換率的客戶旅程。只需概述您的使用個案、結果和客戶類型，然後讓 Insider One AI™ 根據行為資料和客戶參與的可能性來區分和客製化旅程。

領導品牌選擇 Insider 的原因

閱讀個案研究

6x 增加投資回報率

Insider One 不只是技術合作夥伴。他們擁有我們的目標，就像擁有自己的目標一樣。我們有很高的流量，因此他們的改善對我們的成功有很大的影響。Insider One 的預定義範本和易於使用的介面，讓我們的團隊可以在不同的通路上快速採取行動。

數位行銷與電子商務主管

閱讀個案研究

259% CVR 增加

"我們需要一套解決方案，能協助我們大規模地提供個人化服務，以提高參與度和轉換率。Insider One 提供了一套合適的工具。他們的個人化產品推薦幫助我們在每位使用者身上多創造了 18.8% 的營收，並將回流使用者的獲利能力提高了 42%。

高級電子商務經理

閱讀個案研究

17x 投資回報率

""任何人在選擇 Insider One 時都不應再三思。他們的團隊隨時待命。透過 Insider One，我們加強了遊戲化，並在網站上部署了令人振奮的想法""。

品牌總監

閱讀個案研究

150% 增加潛在客戶

「說到底，我們唯一的目標就是提高銷售額，而使用 Insider One 這樣的工具可以幫助我們實現這一目標」。

數位行銷經理

進階功能

您需要更聰明地傳送、更深入地接觸、推動可衡量的成長，以及從收件匣中獲得收入的一切。

由 AI 驅動的搜尋

產品發現平台可協助您策劃智慧型、相關且快速的搜尋體驗。

傳送時間最佳化

使用演算法，根據參與記錄找出傳送訊息的最佳時間。

A/B 自動贏家選擇

授權人工智能根據預先選定的指標，選擇勝利之路，並自動引導所有使用者前往。

圖片/內容產生

減少對設計的依賴，在幾秒鐘內為您的宣傳活動建立相關的視覺效果。

更聰明的旅程選擇

根據使用情況和偏好，自動選擇旅程的起始元素。

本地化語言支援

自動翻譯功能可輕鬆產生多語言訊息。

統一客戶檔案

Insider One 的客戶資料平台 (CDP) 可協助您
統一來自第一及第三方
來源的客戶資料，以建立完整的檔案、產生洞察力
並提供情境體驗。

受眾區隔

利用超過 100 種以上的屬性、特徵、行為、預測等，輕鬆進行細分。透過 12 種以上的通路即時啟動這些資料。

個人化

使用來自個人檔案和區塊的資料，提供針對相關性和轉換最佳化的超個人化內容。

統一客戶檔案

Insider One 的客戶資料平台 (CDP) 可協助您
統一來自第一及第三方
來源的客戶資料，以建立完整的檔案、產生洞察力
並提供情境體驗。

受眾區隔

利用超過 100 種以上的屬性、特徵、行為、預測等，輕鬆進行細分。透過 12 種以上的通路即時啟動這些資料。

個人化

使用來自個人檔案和區塊的資料，提供針對相關性和轉換最佳化的超個人化內容。

深受品牌喜愛、分析師信任

Gartner MQ

Gartner VOC MMH

Gartner VOC Pers.

Forrester Wave

Forrester EOP

IDC AI

G2

Gartner MQ

Gartner VOC MMH

Gartner VOC Pers.

Forrester Wave

Forrester EOP

IDC AI

G2

Insider One 獲選為 2026 年 Gartner® Magic Quadrant™ 個人化引擎領導者

瞭解更多資訊

行銷 3.99/5.0

數位商務 4.11/5.0

服務與支援 3.94/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights™ 評選為 2026 年多渠道行銷樞紐的客戶之選

瞭解更多資訊

產品能力 4.9/5.0

銷售經驗 4.9/5.0

部署經驗 4.8/5.0

支援經驗 4.9/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights™ 評選為 25 年個人化引擎「客戶之選

瞭解更多資訊

總評分 4.8/5.0

支援經驗 4.9/5.0

銷售經驗 4.7/5.0

推薦意願 100/100

Insider One 在 The Forrester Wave 中被認定為領導者：跨渠道廣告系列管理 (獨立平台)

瞭解更多資訊

個人化

創新策略

平台架構

預測分析

機器學習

Insider One 被評為 The Forrester Wave™ 的領導者：2024 年第四季的「體驗最佳化平台」

瞭解更多資訊

生成式 AI

個人化

區隔

分析

Insider One 是 IDC MarketScape 的領導者：2025 年全球企業公司的人工智能行銷平台

瞭解更多資訊

AI

歷程編排

統一客戶資料

Insider 在 G2's Winter'26 報告的 11 個類別中保持第一的領導地位

瞭解更多資訊

個人化軟體

CDP 顧客數據平台

行動行銷

簡訊行銷

WhatsApp 行銷

多 6 個類別

專為企業規模打造，
，並由當地客戶服務提供支援

我們的人工智慧與機器學習引擎每秒進行數百萬次預測，每天提供數十億次
的體驗。透過 Insider，您可以體驗兩者的最佳結合：全球性的專業知識與當地
卓越的服務。

進一步瞭解 IDC MarketScape 為何指出：「尋求綜合客戶溝通平台的大型企業和
中型企業將從 Insider 中獲益最多
」。

1.4 billion+

user profiles

50 billion

push notification a month

1.6 billion

emails a month

“Insider One 的亮點在於他們的客戶管理團隊 – 這意味著我們可以根據特定需求獲得專屬的客製化支援。我們在一個季度內看到了 12 倍的投資回報率”。

數位行銷總監

「最棒的是，我們只需花幾分鐘的時間就能建立並開展活動」

CRM 與忠誠度總監

“使用 Insider One 提高了投資報酬率……AOV 提升了 259%。到目前為止，我們的體驗完美無瑕。即使是整合也是天衣無縫”。

行銷主管

「有了 Insider One 的平台和客戶支援團隊，我們實現了 12 倍的投資報酬率」

線上行銷主管

「價格警示、補貨和庫存不足旅程幫助我們提高了收入和銷售額」。

電子商務總監

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Take a test drive and learn why top analysts recommend Insider One.

"IDC MarketScape：2023年全球B2C企業全方位渠道行銷平台廠商評估》，作者：Gerry Murray和Roger Beharry Lall：Gerry Murray 和 Roger Beharry Lall， 2023 年 8 月，IDC #US49727423

IDC MarketScape 供應商分析模型旨在提供特定市場中 ICT 供應商競爭適應性的概覽。研究方法採用嚴謹的評分方法，基於定性和定量標準，以單一圖表說明各供應商在特定市場中的地位。能力分數衡量供應商產品、市場推廣和短期內的業務執行能力。策略分數衡量供應商策略與客戶需求在 3-5 年時間框架內的一致性。供應商市場份額以圓圈大小表示。