彈指之間
幫顧客找到想要的商品

透過 Insider One 的智慧搜尋與商品推薦方案 Eureka

為每一次搜尋提供更貼近需求的結果。

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運用 Eureka 將瀏覽者轉化為買家

您知道產品探索體驗不佳會導致 80% 的電商網站跳出率嗎？

Eureka 根據客戶的瀏覽歷史、偏好或市場趨勢，主動推薦產品。它強化了網站的搜尋功能，讓用戶在最短時間內找到所需的內容，向您的客戶展現您比任何人都更了解他們

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運用 Eureka 將瀏覽者轉化為買家

將搜尋轉化為輕鬆發現

Eureka 將每次搜尋升級為個人化、高轉換率的體驗，以提供更快、更相關的結果，將意圖轉化為收入。

為每一位顧客提供個人化搜尋結果

運用自然語言處理（NLP）演算法和動態產品評分，即時重新排序搜尋列表，以顯示與個人偏好（包括最愛品牌、尺寸、顏色等）最相關的產品。透過無縫的購物體驗和為客戶創造最快的價值實現時間，讓您的轉換率飆升。

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透過進階篩選功能，提升搜尋精準度

透過幫助購物者更快找到他們正在尋找的內容，加速產品探索和搜尋精準度。配置進階篩選功能（Faceting Filters），幫助用戶根據已定義的產品屬性（例如價格、類別、品牌和評分）來優化搜尋結果。

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沉浸式產品預覽，引導購物者

在購物者輸入時顯示即時預覽，並透過智慧自動完成和動態產品顯示，及早擷取和轉換意圖。

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更聰明的搜尋是「了解意圖」
不僅僅是關鍵字

Eureka 確保每次搜尋都能提供相關結果
透過理解上下文、意圖和語言變化。

搜尋關聯性

透過 Eureka 的 NLP，理解每個搜尋查詢背後的意圖和上下文。無論用戶的搜尋查詢有多長尾，都能引導他們找到符合其意圖的搜尋結果。

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錯字容忍

「Galazy phones」還是「galaxy phones」？搜尋查詢中常見錯字。無論錯字如何，Eureka 都能理解購物者的搜尋意圖並顯示最匹配的搜尋結果。

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同義詞驗證

擴展關鍵字含義，並根據用戶的意圖顯示精確結果，無論他們搜尋「運動鞋 (trainers)」、「跑鞋 (running shoes)」，還是「輕質紅色運動鞋 (lightweight red trainers)」。

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搜尋關聯性

透過 Eureka 的 NLP，理解每個搜尋查詢背後的意圖和上下文。無論用戶的搜尋查詢有多長尾，都能引導他們找到符合其意圖的搜尋結果。

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錯字容忍

「Galazy phones」還是「galaxy phones」？搜尋查詢中常見錯字。無論錯字如何，Eureka 都能理解購物者的搜尋意圖並顯示最匹配的搜尋結果。

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同義詞驗證

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透過進階自訂進一步搜尋

使用基於規則的控件和 Insider One 的無代碼編輯器微調每個搜索體驗。
在幾分鐘內重新排列產品、調整佈局和個性化結果，無需開發支持。

使用自訂規則自訂搜尋結果

按價格、品牌或尺寸等屬性手動提升、隱藏、隱藏或固定產品。量身打造搜尋結果以符合業務目標，並聚焦高利潤產品。

跨桌面、行動裝置和應用程式複製搜尋體驗

什麼適合您的網站？即時搜尋還是完全客製化？選擇預先建置的範本或連接到我們的 API 來設計您自己的範本。在我們的面板中使用 HTML、CSS 和 JS 輕鬆自訂。

靈活的編輯選項

在無代碼可視化編輯器和預構建模板之間進行選擇，或使用 API 集成設計您自己的模板以實現完全控制。

獲品牌擁戴，權威分析師一致盛讚！

Gartner MQ

Gartner VOC MMH

Gartner VOC Pers.

Forrester Wave

IDC Omnichannel

IDC AI

Gartner MQ

Gartner VOC MMH

Gartner VOC Pers.

Forrester Wave

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"Insider One 在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中被評為領導者

存取報告

Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

Insider One 榮獲 2025 年 Gartner Peer Insights 多渠道行銷樞紐客戶之選

存取報告

Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights 評選為 25 年個人化引擎客戶之選

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Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

Insider One 在 The Forrester Wave 中被認定為領導者：跨渠道廣告系列管理 (獨立平台)

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Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為全球全方位行銷平台領導廠商

存取報告

Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為「領導者」：2025 年全球企業公司的人工智能行銷平台

存取報告

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One 在 G2 Spring'26 報告中被評為 8 個領域的第一名領導者

瞭解更多

Personalization Software

CDP

Mobile Marketing

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

「我們非常喜歡這項功能：根據用戶的親和力預測搜尋詞彙，並顯示專屬於每個用戶的搜尋結果。這是我們網站上最酷的功能之一，確實幫助我們從競爭對手中脫穎而出。」

電子商務主管

變得勢不可擋
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常見問題

站內搜尋在電商中為何重要？

站內搜尋在電商中至關重要，因為它能幫助用戶在龐大的庫存中快速找到特定產品，從而提升用戶體驗並增加轉換率。有效的站內搜尋能減少導航時間，幫助客戶找到他們想要的商品，從而帶來更高的客戶滿意度和更高的銷售額。

什麼是產品發現？

產品發現是指幫助客戶探索和找到他們可能沒有專門搜尋過的相關產品的過程。它涉及使用 Insider 的 Eureka 等解決方案來呈現個人化推薦、熱門商品或相關產品，以增強購物體驗並推動額外銷售。

什麼是產品探索 (Product Discovery)？

產品探索指的是幫助客戶瀏覽和找到他們可能沒有明確搜尋過的相關產品的過程。它涉及使用像 Insider One 的 Eureka 這樣的解決方案，呈現個人化推薦、熱門商品或相關產品，以提升購物體驗並推動額外銷售。

為什麼個人化搜尋結果很重要？

個人化搜尋結果至關重要，因為它們迎合個人偏好和過去的互動，帶來更具相關性和吸引力的購物體驗。透過呈現符合用戶興趣的商品，個人化結果增加了購買的可能性。

我該如何優化搜尋列？

為了優化搜尋列，請確保它被突出放置、在所有頁面上都易於存取，並配備自動完成功能來建議相關查詢。實施進階篩選、同義詞和錯字容忍功能以提高準確性，並確保定期分析搜尋數據，以識別用戶模式並持續優化搜尋體驗。

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運用 Eureka 將瀏覽者轉化為買家

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30%

3 倍

2.6 倍