數位時代的美妝體驗

打造量身化產品探索、促進回購，讓美妝消費者持續回流。

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數位時代的美妝體驗

將門市美妝體驗帶到線上

整合線上與線下接觸點數據，建立 360° 客戶檔案。提供個人化推薦、獎勵與專屬活動，重現實體美妝顧問般的貼心服務。

將門市美妝體驗帶到線上 將門市美妝體驗帶到線上

透過互動體驗收集零方與第一方數據

透過互動體驗收集零方與第一方數據 透過互動體驗收集零方與第一方數據

透過互動體驗收集零方與第一方數據

透過互動方式蒐集消費者的美妝需求、日常習慣與偏好，幫助他們更快找到理想產品。

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跨渠道的營收驅動個人化體驗

依據客戶過往與預測行為提供精準內容、優惠與折扣，促進回購、提升利潤，驅動轉換率。

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透過遊戲化
提升名單收集

快速部署 Wheel of Fortune、刮刮卡或選禮物等遊戲化互動，增加名單收集並提升註冊率。

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用社群認證促進轉換

展示其他美妝愛好者的喜好，於網站呈現社群認證，加快購買決策並提升銷售。

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即時提醒，提升忠誠度

在客戶偏好的渠道觸發補貨提醒，增加忠誠度、提升終身價值 (CLTV) 並推動營收。

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AI 驅動的產品探索，幫助消費者快速找到心儀商品

<p>更智能的網站搜索</p> <p>更智能的網站搜索</p>

更智能的網站搜索

人工智慧搜尋結果，可適應使用者行為、過去的操作和預測意圖。在分析和 NLP 的支持下，Eureka 了解每個查詢的上下文，以幫助客戶更快地準確找到他們想要的內容。

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<p>可購物故事</p> <p>可購物故事</p>

可購物故事

將產品發現轉變為可滑動的、類似故事的行動體驗。AI 驅動的個人化可吸引每位購物者 （匿名或忠誠），協助他們快速找到新產品和必備產品。

進一步了解
<p>產品推薦</p> <p>產品推薦</p>

產品推薦

透過基於意圖、行為和過去購買的 AI 建議來提升 AOV。從「經常一起購買」到「購買類似商品」，幫助顧客發現更多他們喜歡的產品。

進一步了解

「我們的主要目標是與最忠誠的客戶建立簡單高效的溝通管道，用於促銷活動。作為品牌，我們每個月都有大量促銷活動，而 Insider One 幫助我們完整覆蓋所有活動，同時不影響營收表現。」

數位經理
絲芙蘭 Sephora

跨渠道即時互動，打造終身客戶

透過即時數據，在網站、WhatsApp、電子郵件、SMS 等多個渠道傳遞一致且吸引人的訊息。借助 Insider One 的旅程編排解決方案 Architect，你可以從單一平台啟動高效體驗，隨時觸及美妝消費者。

跨渠道即時互動，打造終身客戶 跨渠道即時互動，打造終身客戶

與頂尖品牌同行

看看這些真實案例，了解全球知名品牌如何透過 Insider One 提升營收與行銷成效。

閱讀案例研究
17 倍 投資報酬率

「任何人在選擇 Insider One 時都不應該三思而後行。他們的團隊隨時待命。通過 Insider One，我們加強了遊戲化，並在我們的網站上部署了令人興奮的想法。」

品牌主管
閱讀案例研究
30倍 12 週內的投資報酬率

「我絕對會推薦 Insider One。他們是一個很好的合作夥伴。我們在一個非常敏捷的環境中工作，他們反應迅速，總是在我們身邊提供我們需要的任何東西，尤其是在我們需要快速解決方案的高峰時段。」

電子商務內容管理器
閱讀案例研究
78% CVR增加

「Insider One 使我們能夠在我們的網站上提供高度個性化和人工智能驅動的體驗，這幫助我們將某些活動的轉化率提高了 78%。」

電子商務主管

獲品牌擁戴，權威分析師一致盛讚！

Gartner MQ Gartner VOC MMH Gartner VOC Pers. Forrester Wave IDC Omnichannel IDC AI G2
Gartner MQ Gartner VOC MMH Gartner VOC Pers. Forrester Wave IDC Omnichannel IDC AI G2
"Insider One 在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中被評為領導者
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Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

Insider One 榮獲 2025 年 Gartner Peer Insights 多渠道行銷樞紐客戶之選
存取報告

Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights 評選為 25 年個人化引擎客戶之選
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Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

Insider One 在 The Forrester Wave 中被認定為領導者：跨渠道廣告系列管理 (獨立平台)
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Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為全球全方位行銷平台領導廠商
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Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為「領導者」：2025 年全球企業公司的人工智能行銷平台
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AI

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One 在 G2 Spring'26 報告中被評為 8 個領域的第一名領導者
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Personalization Software

CDP

Mobile Marketing

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

「Insider 讓我們能夠提供高度個人化、AI 驅動的分眾體驗，部分活動的轉換率提升了高達 78%。」

電子商務主管
雅芳 AVON

Insider One
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常見問題

如何做美容行銷？

利用數位渠道推廣和銷售產品，使用 SEO、社交媒體和電子郵件行銷等策略來接觸和吸引潛在客戶。與 Insider 等行銷自動化平臺 合作，簡化您的美容和化妝品行銷工作，訪問統一的客戶數據，並在一個平臺中構建全管道旅程。

如何將行銷自動化用於美容和化妝品？

美容和化妝品行業的行銷自動化涉及利用 客戶旅程編排 等工具來簡化和個人化客戶體驗。

為什麼行銷自動化在美容和化妝品中很重要？

行銷自動化在美容和化妝品行業至關重要，可以有效管理客戶接觸點、個人化互動和培養客戶關係，最終提高品牌忠誠度並推動銷售。

什麼是美容行銷中的個人化？

美妝行銷中的個人化意味著根據個人偏好、購買歷史和行為定製內容、推薦和體驗，與受眾建立更具吸引力和相關性的聯繫。