Insider One reconnu comme leader dans The Forrester Wave™ : Plateformes d'optimisation de l'expérience, Q4 2024.

Nous sommes fiers d'avoir été nommés "Leader", avec les meilleurs scores en matière de vision du produit et 16 autres critères.

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Insider One reconnu comme leader dans The Forrester Wave™ : Plateformes d'optimisation de l'expérience, Q4 2024.
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4.8/5.0

Plus de 1 500 marques lui font confiance

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"Insider One se distingue comme étant le seul fournisseur dans cette évaluation qui permet aux clients de créer des segments d'IA générative en utilisant le langage naturel, ce qui élimine le besoin d'expertise technique."

Chiara De Gasperin
Analyste, Forrester

Maximiser l'impact grâce à la précision de l'IA

Insider One arrive en tête dans 16 catégories, notamment l'IA générative et l'IA pour la personnalisation et les recommandations, les audiences et la segmentation, l'analytique, et plus encore.

Prédire l'intention de l'utilisateur en temps réel

Segmentez les clients ayant une forte probabilité d'achat et une valeur de vie élevée pour vous concentrer sur vos clients les plus rentables. Engagez-les avec des messages au bon moment grâce à l'optimisation de l'heure d'envoi pour maximiser les conversions.

Explorez la plateforme

Fournir des recommandations produits sur mesure

Comprenez le comportement des clients, analysez les insights et prédisez leurs préférences grâce à l'IA pour délivrer des recommandations produits sur mesure pour chaque client.

Explorez la plateforme

Soyez là où se trouvent vos clients

Utilisez des modèles alimentés par l'IA tels que Next Best Channel et Likelihood to Click/Unsubscribe pour vous connecter avec les clients au moment et à l'endroit où ils sont le plus susceptibles de s'engager. Offrez un engagement client transparent sur plus de 12 canaux à partir d'une seule plateforme.

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Segmentez les clients ayant une forte probabilité d'achat et une valeur de vie élevée pour vous concentrer sur vos clients les plus rentables. Engagez-les avec des messages au bon moment grâce à l'optimisation de l'heure d'envoi pour maximiser les conversions.

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Fournir des recommandations produits sur mesure

Comprenez le comportement des clients, analysez les insights et prédisez leurs préférences grâce à l'IA pour délivrer des recommandations produits sur mesure pour chaque client.

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Soyez là où se trouvent vos clients

Utilisez des modèles alimentés par l'IA tels que Next Best Channel et Likelihood to Click/Unsubscribe pour vous connecter avec les clients au moment et à l'endroit où ils sont le plus susceptibles de s'engager. Offrez un engagement client transparent sur plus de 12 canaux à partir d'une seule plateforme.

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Unifier les données, personnaliser les expériences,
et stimuler l'engagement omnicanal à l'échelle.

Rassemblez les données clients de n'importe quelle source pour offrir des expériences omnicanales hautement pertinentes et obtenez des informations instantanées et exploitables afin d'améliorer vos campagnes.

Créez et lancez facilement des expériences omnicanales exceptionnelles.

Créez des expériences client personnalisées sur tous les canaux grâce à 140+ modèles prêts à l'emploi, approuvés par les spécialistes du marketing et conçus pour répondre à chaque objectif commercial, mesure sectorielle ou but.

Explorez la plateforme

Créer des vues clients uniques avec une architecture évolutive

Unifiez chaque interaction avec le client pour créer des profils à 360 degrés. Identifiez et segmentez les audiences à l'aide de plus de 120 règles pour offrir des expériences personnalisées qui stimulent l'engagement, la fidélité et le ROI.

Explorez la plateforme

Passez de l'information à l'action grâce à l'analyse en temps réel

Prenez des décisions plus intelligentes grâce à des analyses en direct et des rapports de performance détaillés. Utilisez l'IA pour générer davantage d'informations afin d'améliorer votre stratégie d'expérience omnicanale.

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Créez et lancez facilement des expériences omnicanales exceptionnelles.

Créez des expériences client personnalisées sur tous les canaux grâce à 140+ modèles prêts à l'emploi, approuvés par les spécialistes du marketing et conçus pour répondre à chaque objectif commercial, mesure sectorielle ou but.

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Unifiez chaque interaction avec le client pour créer des profils à 360 degrés. Identifiez et segmentez les audiences à l'aide de plus de 120 règles pour offrir des expériences personnalisées qui stimulent l'engagement, la fidélité et le ROI.

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Passez de l'information à l'action grâce à l'analyse en temps réel

Prenez des décisions plus intelligentes grâce à des analyses en direct et des rapports de performance détaillés. Utilisez l'IA pour générer davantage d'informations afin d'améliorer votre stratégie d'expérience omnicanale.

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Intégrer de manière transparente

Connectez Insider One à vos autres outils et systèmes grâce à plus de 100 intégrations.

  • Découvrez les intégrations

Des solutions inédites dans le secteur pour amplifier l'engagement des clients.

Insider One AI

Augmentez votre productivité et votre efficacité de 60 % grâce à la segmentation, aux parcours clients et au contenu des campagnes pilotés par l'IA générative.

Instory

Stimulez l'engagement et les conversions avec
des médias sociaux captivants comme des expériences plein écran
pour aider les acheteurs à découvrir les
meilleurs produits le plus rapidement possible.

Recherche sur le site

Facilitez la tâche des utilisateurs en leur permettant de trouver exactement ce qu'ils cherchent, en un minimum de temps, grâce à des recommandations de recherche alimentées par l'IA.

WhatsApp Commerce

Proposez des expériences d'achat de bout en bout de type web, tout en tirant parti de la puissance de la messagerie conversationnelle bidirectionnelle.

Pourquoi les grandes marques choisissent-elles Insider One ?

Lire l'étude de cas
49x augmentation du ROI en huit semaines

"En fin de compte, notre objectif est d'augmenter les ventes et Insider One nous aide à y parvenir. Depuis que nous travaillons avec Insider One, nous avons constaté une croissance de 12 fois le ROI. Nous avons enregistré de plus en plus de conversions qui se traduisent par des visites au showroom et des demandes d'essai, ce qui a permis d'augmenter les ventes.

Responsable du marketing numérique
Lire l'étude de cas
17x ROI

"Personne ne devrait hésiter à choisir Insider One. Leur équipe est toujours disponible. Grâce à Insider One, nous avons renforcé la gamification et déployé des idées passionnantes sur notre site web.""

Chef de marque
Lire l'étude de cas
259% augmentation du CVR

" Nous avions besoin d'une solution qui nous aiderait à offrir une personnalisation à grande échelle pour stimuler l'engagement et les conversions. Insider One disposait de l'ensemble des outils nécessaires. Leurs recommandations de produits personnalisées nous ont aidés à générer 18,8 % de revenus supplémentaires par utilisateur, et à augmenter de 42 % la rentabilité des utilisateurs qui reviennent."

Ecommerce Manager senior
Lire l'étude de cas
150% augmentation de la génération de prospects

"En fin de compte, notre seul objectif est d'augmenter les ventes, et l'utilisation d'un outil comme Insider One nous aide à y parvenir.

Responsable du marketing numérique

Plébiscité par les marques, reconnu par les analystes

Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
Insider One nommé leader dans le Magic Quadrant 2023 de Gartner pour les moteurs de personnalisation
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Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

Insider One reconnu comme le choix des clients de Gartner Peer Insights pour les hubs de marketing multicanal en 2025
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Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Insider One reconnu comme le choix des clients de Gartner Peer Insights pour les moteurs de personnalisation '25
En savoir plus

Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

Insider One reconnu comme leader dans The Forrester Wave : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes)
En savoir plus

Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

Insider One nommé leader dans l'IDC MarketScape for Worldwide Omnichannel Marketing Platforms (Plateformes mondiales de marketing omnicanal)
Accéder au rapport

Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One nommé leader dans l'étude IDC MarketScape : Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 (Plateformes marketing mondiales basées sur l'IA pour les entreprises).
Accéder au rapport

AI

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One désigné comme le leader numéro 1 dans 8 catégories dans les rapports de G2 Spring'26
En savoir plus

Personalization Software

CDP

Mobile Marketing

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

Insider One propose une multitude d'options de segmentation pour envoyer des campagnes WhatsApp personnalisées. Nous adorons leur bibliothèque de modèles et les modèles d'opt-in nous ont aidés à augmenter notre base d'abonnés.

Ecommerce Director
Birkenstock

Grâce à la puissante IA d'Insider One, nous avons pu inciter nos utilisateurs à franchir le pas de la navigation à l'achat - tout cela parce qu'ils ont reçu des offres plus pertinentes et personnalisées. Nous avons pu constater une augmentation de 25 % du taux de conversion en seulement une semaine."

Directeur du marketing digital
Groupe A.S. Watson

"Les Growth Consultants d'Insider One nous ont aidés dans l'idéation, la création et l'exécution de campagnes après l'onboarding. Leurs modèles prédéfinis nous font gagner beaucoup de temps et d'efforts, ce qui nous permet de mener plusieurs campagnes simultanément."

Directeur du contenu numérique et de la conception Web
Puma

Nous avons également été ravis de constater qu'Insider One tenait sa promesse d'une intégration rapide et sans effort - il a été très facile de la mettre en œuvre, et la plateforme a fourni un ROI en l'espace de quelques jours.

Chef du groupe Marketing et conception de services
Allianz

Grâce à la plateforme d'Insider One et à son équipe d'assistance à la clientèle, nous avons obtenu un ROI multiplié par 12 en six mois. Smart Recommender a permis d'améliorer la pertinence des recommandations produits et Web Push nous a aidés à ramener du trafic sur notre site web.

Directeur du marketing
Décathlon

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