企業行銷與客戶互動團隊的
即用型 CDP

專為企業行銷設計。打破數據孤島，建立統一的客戶檔案，並在 12+ 個渠道實時運用，讓每一次互動都更有價值。

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企業行銷與客戶互動團隊的<br><em style="font-style: normal; background: var(--Gradients-Gradient-1, linear-gradient(0deg, #E92E2F 0%, #FF6126 100%)); background-clip: text; -webkit-background-clip: text; -webkit-text-fill-color: transparent;">即用型 CDP </em>

完整整合，確保數據可靠

完整整合，確保數據可靠 完整整合，確保數據可靠

完整整合，確保數據可靠

100+ 即用型整合
輕鬆同步客戶、互動與產品數據，覆蓋 CRM、分析工具、付費廣告、社群媒體等 20+ 類別的 100+ 即用型整合，讓技術堆疊更完整。

連接數據倉庫，洞察更全面
將歷史數據納入統一客戶檔案，雙向連接倉庫，隨時取用，數據互通無阻。

探索 Integration Hub

單一客戶視圖
規模無上限

將每一次互動納入可靠檔案，即時運用洞察跨渠道觸達，減少資源浪費，提升客戶終身價值（CLTV）。

統一的客戶設定檔

透過 360 度設定檔建立資料驅動的相關客戶體驗，以推動轉換並提升 CLTV。

跨品牌整合與細分

存取、管理和細分您的客戶資料，以降低 CAC 並提高 ROAS。

靈活的用戶管理

管理客戶的個人識別資訊 （PII）。


精準鎖定，跨渠道傳遞相關訊息

專為企業行銷人員設計。
打破數據孤島，建立統一客戶檔案，並在 12+ 個渠道 即時運用，
讓每一次訊息都精準觸達目標客群。

120+ 屬性，精準分群

使用超過 120 種即用型篩選器與觸發條件，根據客戶特徵、行為、偏好等多維度，精準識別、定義並觸達目標受眾。

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跨 12+ 渠道建立一致的旅程

跨 12+ 個渠道（從電子郵件到 WhatsApp 等）建立一致、及時且相關的客戶體驗，無論您身在何處，都能吸引客戶。

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用 Insider One AI™ 將分群與旅程構建速度提升 30 倍

借助 Insider One AI，快速識別高價值客群、打造個人化客戶旅程，並自動優化行銷活動以達到最佳效益，全程自動化，效率提升 30 倍。

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可靠掌控您的數據

行銷人員友善的系統

資料轉換

Insider One 透過轉換流入我們 CDP 的事件格式來確保資料完整性，以防止重複資料收集等問題。

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擷取分析和 AI 原生健康情況檢查

擷取分析讓行銷人員能夠全面了解所有資料來源，從而輕鬆主動地收集資料。

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可擴展的自定義集成

Insider One 通過使用 Webhook 和 API 轉換器，以及基於提示的 AI 生成有效負載，簡化了平台之間的數據交換。

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擷取分析和 AI 原生健康情況檢查

擷取分析讓行銷人員能夠全面了解所有資料來源，從而輕鬆主動地收集資料。

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可擴展的自定義集成

Insider One 通過使用 Webhook 和 API 轉換器，以及基於提示的 AI 生成有效負載，簡化了平台之間的數據交換。

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360° 用戶洞察
可操作、可自訂的資料分析

複合事件

將單獨的互動事件合併到單一群組事件中，以便更輕鬆地分析和更快地做出決策。

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計算特徵

使用 Insider 直觀、用戶友好的平台從原始數據創建自定義指標，並在沒有 IT 支持的情況下加快流程。

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行為分析

取得每個客戶接觸點的行為洞察，包括購買、管道可觸及性和轉換漏斗分析，以建立和調整您的數據驅動行銷策略。

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取得每個客戶接觸點的行為洞察，包括購買、管道可觸及性和轉換漏斗分析，以建立和調整您的數據驅動行銷策略。

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附加功能

使用 AI 自訂報告

使用 AI 自訂報告

在幾秒鐘內為不同的細分和用戶行為生成自定義報告，以切片、切塊和提取您所需的確切見解，以提高決策和運營效率。

人工智慧優化洞察

人工智慧優化洞察

透過 AI 建議的圖像、文案、元素等優化，即時最大化行銷活動績效，以調整以獲得最高回報。

上線支援

上線支援

我們的本地客戶成功和客戶管理團隊深受客戶喜愛，這就是為什麼我們在 G2 上的用戶滿意度獲得 100/100 的評分。

移轉即服務

移轉即服務

根據您的業務需求獲得一對一的技術支援、實施指導以及量身定制的優先計劃，確保在短短 4-6 週內啟動。

合規性和安全性

合規性和安全性

我們遵守 CCPA 和 GDPR 等所有法規，並持有 ISO 27001、CSA Star Registry、SOC 2 Type 2 和 e-Privacy 印章等認證。

同意管理

同意管理

透過統一的系統簡化客戶同意管理，並取得同意歷史記錄的完整終身概覽，包括選擇加入日期和來源。

靈活的數據保留

靈活的數據保留

超越僵化、一刀切的儲存策略，確保資料僅保留所需的時間，並可調整使用者設定檔和事件的保留期限。

動態追蹤區段大小

動態追蹤區段大小

追蹤區段大小並擷取見解。例如，如果 VIP 客戶的區段規模正在縮小，您可以執行重新啟用行銷活動。

與頂尖品牌同行

看看這些真實案例，了解全球知名品牌如何透過 Insider One 提升營收與行銷成效。

閱讀案例研究
30 倍 投資報酬率的提高

「整個合作體驗超乎預期，從精準分群與數據分析，到 WhatsApp 與電子郵件等多渠道互動。Insider One 的成效非常明顯——利用其數據個性化訊息，我們實現了 30 倍的投資回報率。」

客戶關係經理
閱讀案例研究
72倍 12 個月內的投資報酬率

「去年，這段合作超乎我們預期，投資回報率提升 72 倍。借助 Insider One，我們獲得統一的客戶視圖，能識別未知訪客、追蹤他們的行為，並提供大規模的個人化體驗。結果非常出色。」

CRM 經理

獲品牌擁戴，權威分析師一致盛讚！

Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
Forrester EOP
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
Forrester EOP
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
"Insider One 在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中被評為領導者
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Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

Insider One 榮獲 2025 年 Gartner Peer Insights 多渠道行銷樞紐客戶之選
存取報告

Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights 評選為 25 年個人化引擎客戶之選
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Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

Insider One 在 The Forrester Wave 中被認定為領導者：跨渠道廣告系列管理 (獨立平台)
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Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

Insider One 被評為 The Forrester Wave™ 的領導者：體驗最佳化平台，2024 年第四季
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生成式 AI

個人化

區隔

分析

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為全球全方位行銷平台領導廠商
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Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為「領導者」：2025 年全球企業公司的人工智能行銷平台
存取報告

AI

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One 在 G2 Spring'26 報告中被評為 8 個領域的第一名領導者
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Personalization Software

CDP

Mobile Marketing

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

「Insider One 在我們渠道中的高度個性化功能，讓我們能打造更優質的客戶體驗。自實施以來，參與率持續提升。」

經理
雅詩蘭黛

讓成長勢不可擋
Insider One

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常見問題

什麼是協調流程 CDP？

像 Insider One 這樣的編排 CDP 是一個平台，可以統一來自各種來源的客戶數據，以在所有接觸點提供個性化體驗。

CDP 在行銷中代表什麼？

CDP 代表行銷中的客戶資料平台，這是一個用於收集、組織和啟動客戶資料以改善行銷工作的集中系統。

傳統 CDP 和人工智慧驅動的 CDP 有什麼區別？

與傳統 CDP 不同，人工智慧驅動的 CDP 利用先進的演算法來自動化細分、預測和個人化，提供更有效率、更動態的客戶洞察。

為什麼要使用企業 CDP？

企業可以從使用 CDP 中受益，可以全面了解客戶、實現超個人化的行銷策略，並推動客戶忠誠度和收入成長。

如何整合 CDP？

與 Insider 等 CDP 的整合涉及透過 API 或預先建置的連接器連接 CRM 系統、電子商務平台和行銷自動化工具等資料來源，確保無縫資料流和利用。