Insider One reconocido como Líder en The Forrester Wave™: Plataformas de optimización de la experiencia, cuarto trimestre de 2024

Estamos orgullosos de haber sido nombrados Líderes, con las mejores puntuaciones en Visión de Producto y otros 16 criterios.

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Insider One reconocido como Líder en The Forrester Wave™: Plataformas de optimización de la experiencia, cuarto trimestre de 2024
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4.8/5.0

Con la confianza de más de 2.000 clientes

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"Insider One destaca como el único proveedor en esta evaluación que permite a los clientes crear segmentos de IA Generativa utilizando lenguaje natural, eliminando la necesidad de conocimientos técnicos".

Chiara De Gasperin
Analista, Forrester

Maximiza el impacto con la precisión de la IA

Insider One es líder en 16 categorías, incluyendo IA Generativa e IA para Personalización y Recomendaciones, Audiencias y Segmentación, Analítica y más.

Predecir la intención del usuario en tiempo real

Segmenta a los clientes con alta probabilidad de compra y valor de vida del cliente para centrarte en tus clientes más rentables. Interactúa con ellos con mensajes en el momento adecuado con la optimización del tiempo de envío para maximizar las conversiones.

Recorrido por la plataforma

Ofrecer recomendaciones de productos a medida

Comprende el comportamiento de los clientes, analiza la información y predice sus preferencias con la IA para ofrecer recomendaciones de productos a la medida de cada cliente.

Recorrido por la plataforma

Estar donde están tus clientes

Utiliza modelos basados en IA, como Next Best Channel y Likelihood to Click/Unsubscribe, para conectar con los clientes cuándo y dónde es más probable que se comprometan. Ofrece un customer engagement fluido a través de más de 12 canales desde una única plataforma.

Recorrido por la plataforma

Predecir la intención del usuario en tiempo real

Segmenta a los clientes con alta probabilidad de compra y valor de vida del cliente para centrarte en tus clientes más rentables. Interactúa con ellos con mensajes en el momento adecuado con la optimización del tiempo de envío para maximizar las conversiones.

Recorrido por la plataforma

Ofrecer recomendaciones de productos a medida

Comprende el comportamiento de los clientes, analiza la información y predice sus preferencias con la IA para ofrecer recomendaciones de productos a la medida de cada cliente.

Recorrido por la plataforma

Estar donde están tus clientes

Utiliza modelos basados en IA, como Next Best Channel y Likelihood to Click/Unsubscribe, para conectar con los clientes cuándo y dónde es más probable que se comprometan. Ofrece un customer engagement fluido a través de más de 12 canales desde una única plataforma.

Recorrido por la plataforma

Unifica datos, personaliza experiencias,
e impulsa el compromiso omnicanal a escala

Aporta datos de clientes de cualquier fuente para ofrecer experiencias omnicanal altamente relevantes y obtén información instantánea y procesable para mejorar tus campañas.

Crea y lanza experiencias omnicanal excepcionales con facilidad

Construye experiencias de cliente personalizadas en todos los canales con más de 140 plantillas listas para usar, aprobadas por los profesionales del marketing y diseñadas para cumplir todos los objetivos empresariales, métricas del sector o metas.

Recorrido por la plataforma

Crea vistas únicas de clientes con una arquitectura escalable

Unifica todas las interacciones con los clientes para crear perfiles de 360 grados. Identifica y segmenta audiencias utilizando más de 120 reglas para ofrecer experiencias personalizadas que impulsen el compromiso, la fidelidad y el ROI.

Recorrido por la plataforma

Pasa de la información a la acción con análisis en tiempo real

Toma decisiones más inteligentes con análisis en directo e informes de rendimiento detallados. Utiliza la IA para generar más información y mejorar tu estrategia de experiencia omnicanal.

Recorrido por la plataforma

Crea y lanza experiencias omnicanal excepcionales con facilidad

Construye experiencias de cliente personalizadas en todos los canales con más de 140 plantillas listas para usar, aprobadas por los profesionales del marketing y diseñadas para cumplir todos los objetivos empresariales, métricas del sector o metas.

Recorrido por la plataforma

Crea vistas únicas de clientes con una arquitectura escalable

Unifica todas las interacciones con los clientes para crear perfiles de 360 grados. Identifica y segmenta audiencias utilizando más de 120 reglas para ofrecer experiencias personalizadas que impulsen el compromiso, la fidelidad y el ROI.

Recorrido por la plataforma

Pasa de la información a la acción con análisis en tiempo real

Toma decisiones más inteligentes con análisis en directo e informes de rendimiento detallados. Utiliza la IA para generar más información y mejorar tu estrategia de experiencia omnicanal.

Recorrido por la plataforma

Integración perfecta

Conecta Insider One con tus otras herramientas y sistemas con más de 100 integraciones.

  • Explora las integraciones

Soluciones pioneras en el sector para amplificar el customer engagement

IA Insider One

Consigue un 60% más de productividad y eficacia con la segmentación, los recorridos de los clientes y el contenido de las campañas dirigidos por la IA Generativa.

Instory

Impulsa el compromiso y las conversiones con
experiencias cautivadoras en redes sociales, como
a pantalla completa, para ayudar a los compradores a descubrir los
mejores productos en el menor tiempo posible.

Búsqueda en el sitio

Facilita que los usuarios encuentren exactamente lo que buscan, en el menor tiempo posible, con recomendaciones de búsqueda potenciadas por IA.

WhatsApp Comercio

Ofrece experiencias de compra integrales al estilo web, aprovechando el poder de la mensajería conversacional bidireccional.

Por qué las marcas líderes eligen Insider

Leer estudio de caso
49x aumento del ROI en ocho semanas

"Al fin y al cabo, nuestro objetivo es aumentar las ventas e Insider One nos ayuda a conseguirlo. Desde que trabajamos con Insider One, hemos multiplicado por 12 el ROI. Hemos visto cada vez más conversiones que se traducen en visitas a la sala de exposición y solicitudes de pruebas de conducción, lo que ha dado lugar a más ventas."

Digital Marketing Manager
Leer estudio de caso
17x ROI

"Nadie debería pensárselo dos veces antes de elegir Insider One. Su equipo está siempre disponible. A través de Insider One, hemos reforzado la gamificación y desplegado ideas apasionantes en nuestro sitio web.""

Jefe de Marca
Leer estudio de caso
259% de aumento en la Tasa de Conversión (CVR)

"Necesitábamos una solución que nos ayudara a ofrecer personalización a escala para impulsar el compromiso y las conversiones. Insider One tenía el conjunto de herramientas adecuado. Sus recomendaciones personalizadas de productos nos ayudaron a generar un 18,8% más de ingresos por usuario, y a aumentar la rentabilidad de los usuarios recurrentes en un 42%."

Senior Ecommerce Manager
Leer estudio de caso
150% aumento de la generación de clientes potenciales

"Al fin y al cabo, nuestro único objetivo es aumentar las ventas, y utilizar una herramienta como Insider One nos ayuda a conseguirlo".

Digital Marketing Manager

Amado por las marcas, reconocido por los analistas

Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
Gartner MQ
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
Insider One nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2023 para Motores de Personalización
Acceder al reporte

Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

Insider One reconocida como la Elección de los Clientes 2025 de Gartner Peer Insights para Hubs de Marketing Multicanal
Acceder al reporte

Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Insider One reconocida como la Elección de los Clientes de Gartner Peer Insights para Motores de Personalización '25
Más información

Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

Insider One reconocido como líder en The Forrester Wave: Gestión de Campañas Multicanal (Plataformas Independientes)
Más información

Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

Insider One nombrado líder en el MarketScape de IDC para Plataformas Mundiales de Marketing Omnicanal
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Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One nombrado Líder en el IDC MarketScape: Plataformas mundiales de marketing basadas en IA para empresas 2025
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AI

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One nombrado líder #1 en 8 categorías en los informes de G2 Spring'26
Más información

Personalization Software

CDP

Mobile Marketing

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

Insider One ofrece multitud de opciones de segmentación para enviar campañas de WhatsApp personalizadas. Nos encanta su biblioteca de plantillas y las plantillas de opt-in nos han ayudado a hacer crecer nuestra base de suscriptores.

Director de ecommerce
Birkenstock

Con la potente IA de Insider One, conseguimos que nuestros usuarios pasaran de la navegación a la compra, y todo porque recibieron ofertas más relevantes y personalizadas. Pudimos ver un aumento del 25% en la tasa de conversión en sólo una semana".

Director de marketing digital
Grupo A.S. Watson

"Los asesores de crecimiento de Insider One nos han ayudado con la ideación, creación y ejecución de campañas tras la incorporación. Sus plantillas preconstruidas nos ahorran mucho tiempo y esfuerzo, y nos permiten ejecutar varias campañas simultáneamente."

Director de Contenidos Digitales y Diseño Web
Puma

También nos encantó comprobar que Insider One cumplía su promesa de una integración rápida y sin esfuerzo: fue muy fácil ponerla en marcha y la plataforma generó ROI en cuestión de días.

Marketing and Service Design Group Head
Allianz

Con la plataforma y el equipo de atención al cliente de Insider One, hemos conseguido un ROI 12 veces superior en 6 meses. Smart Recommender nos ayudó a mejorar la relevancia de las recomendaciones de productos y Web Push nos ayudó a devolver tráfico a nuestro sitio web.

Marketing Director
Decathlon

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