원하는 제품을
더 빨리 찾을 수 있도록 지원

Insider One의 지능형 검색 및 머천다이징 솔루션인 Eureka를

사용해 모든 쿼리에 대해 관련성 높은 결과를 제공할 수 있습니다.

Eureka, 검색이 곧 구매가 되도록

부실한 검색 경험이 이커머스 이탈의 80%를 차지한다는 사실, 알고 계셨나요?

유레카는 고객의 검색 기록, 선호도, 시장 트렌드를 기반으로 상품을 선제적으로 추천합니다. 웹사이트 검색 기능을 고도화해 고객이 원하는 것을 더 빠르게 찾도록 돕고, 브랜드가 고객을 깊이 이해하고 있다는 경험을 제공합니다.

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Eureka, 검색이 곧 구매가 되도록

단순 검색을 구매로 이어지는 경험으로

Eureka는 모든 검색을 개인화되고 전환율이 높은 경험으로 업그레이드하여 고객의 의도를 더 빠르고 정확하게 파악해, 관련성 높은 결과로 자연스럽게 구매로 연결합니다.

모든 쇼핑객에게 개인화된 검색 결과 제공

동적 스코어링으로 결과를 즉시 재주문하여 선호하는 브랜드, 사이즈, 색상 등 각 쇼핑객의 선호도에 맞는 제품을 표시합니다.

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고급 필터링으로 정밀도 향상

사전 설정 및 추천 필터로 쇼핑객이 원하는 결과를 빠르게 좁혀보세요. 불필요한 과정을 줄이고 검색 속도를 높여 구매까지의 여정을 단축합니다.

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검색과 동시에 반응하는 제품 미리보기

지능형 자동 완성 및 동적 제품 디스플레이를 통해 고객이 입력하는 순간 관련 상품 미리보기를 즉시 제공합니다. 구매 의도를 빠르게 파악하고 전환 가능성을 극대화하세요.

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키워드가 아닌 '의도'를 이해하는 스마트한 검색

유레카는 문맥과 의도, 언어의 변화를 이해하여 모든 검색에 대해 더 정확하고 관련성 높은 결과를 제공합니다.

검색 관련성

유레카의 NLP로 각 검색 쿼리의 의도와 맥락을 파악합니다. 사용자의 의도와 일치하는 검색 결과를 제공합니다.

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오타 자동 인식

'갤러지폰' 또는 '갤럭시폰' 검색어에는 오타가 흔히 발생합니다. 유레카는 쇼핑객의 검색 의도를 파악하여 가장 일치하는 검색 결과를 표시합니다.

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동의어 및 유사어 처리

키워드 의미를 확장하여 사용자가 '운동화', '러닝화', '가벼운 빨간색 운동화' 등 다양한 방식으로 검색해도 의도에 맞는 결과를 제공합니다.

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검색 관련성

유레카의 NLP로 각 검색 쿼리의 의도와 맥락을 파악합니다. 사용자의 의도와 일치하는 검색 결과를 제공합니다.

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오타 자동 인식

'갤러지폰' 또는 '갤럭시폰' 검색어에는 오타가 흔히 발생합니다. 유레카는 쇼핑객의 검색 의도를 파악하여 가장 일치하는 검색 결과를 표시합니다.

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동의어 및 유사어 처리

키워드 의미를 확장하여 사용자가 '운동화', '러닝화', '가벼운 빨간색 운동화' 등 다양한 방식으로 검색해도 의도에 맞는 결과를 제공합니다.

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고급 사용자 지정으로 검색 고도화

규칙 기반 컨트롤과 코드가 필요 없는 Insider One의 편집기로 모든 검색 환경을 제어하세요.
개발자의 지원 없이도 몇 분 만에 제품을 재정렬하고, 레이아웃을 조정하고, 결과를 개인화할 수 있습니다.

사용자 지정 규칙으로 검색 결과 사용자 지정

가격, 브랜드, 사이즈 등 속성을 기준으로 상품을 표시, 숨김, 고정할 수 있습니다. 비즈니스 목표에 맞춰 검색 결과를 맞춤 설정하고, 수익성이 높은 상품을 집중적으로 노출하세요.

사례 연구 읽기

채널별 최적화된 검색 환경

사이트에 맞는 검색 환경을 유연하게 구성하세요. 즉시 적용 가능한 빠른 검색부터 전체 맞춤 설계까지, 사전 제작된 템플릿을 사용하거나 API로 직접 디자인할 수 있습니다. HTML, CSS, JS를 통해 커스터마이징이 가능합니다.

사례 연구 읽기

유연한 편집 옵션

코드가 필요 없는 비주얼 에디터와 사전 제작된 템플릿 중에서 선택하거나 API 통합을 통해 직접 디자인하여 제어할 수 있습니다.

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브랜드가 사랑하고 애널리스트가 신뢰하는 제품

Gartner MQ Gartner VOC MMH Gartner VOC Pers. Forrester Wave IDC Omnichannel IDC AI G2

2023년 가트너 매직 쿼드런트 개인화 엔진 부문에서 리더로 선정된 Insider One

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Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

2025년 가트너 피어 인사이트 고객이 선택한 멀티채널 마케팅 허브 부문에서 Insider One 선정

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Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

가트너 피어 인사이트 고객이 선택한 개인화 엔진 부문 '25년 최고의 솔루션으로 선정된 Insider One

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Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

포레스터 웨이브에서 리더로 선정된 Insider One: 크로스 채널 캠페인 관리 (독립 플랫폼)

자세히 알아보기

Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

IDC 마켓스케이프에서 전 세계 옴니채널 마케팅 플랫폼 부문 리더로 선정된 Insider One

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Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One, IDC 마켓스케이프에서 리더로 선정: 2025년 엔터프라이즈 기업을 위한 전 세계 AI 기반 마케팅 플랫폼 보고서

보고서 보기

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One, G2 Spring'26 보고서에서 8개 부문 1위 리더로 선정

자세히 알아보기

Personalization Software

CDP

Mobile Marketing

SMS Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

"검색어를 예측하고 선호도에 따라 각 사용자에게 고유한 검색 결과를 표시하는 기능이 마음에 듭니다. 우리 웹사이트에 있는 가장 멋진 기능 중 하나이며, 경쟁사와 차별화되는 데 큰 도움이 됩니다."

ecommerce 임원

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자주 묻는 질문

e커머스에서 사이트 검색이 중요한 이유는 무엇인가요?

사이트 검색은 사용자가 방대한 인벤토리에서 특정 제품을 빠르게 찾아 사용자 경험을 개선하고 구매 전환율을 높일 수 있도록 도와주므로 전자상거래에서 매우 중요합니다. 효과적인 사이트 검색은 탐색 시간을 단축하고 고객이 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 지원함으로써 고객 만족도를 높이고 매출을 향상시킵니다.

제품 검색이란 무엇인가요?

제품 발견은 고객이 구체적으로 검색하지 않았을 수도 있는 관련 제품을 탐색하고 찾을 수 있도록 지원하는 프로세스를 말합니다. 여기에는 쇼핑 경험을 향상시키고 추가 판매를 유도하기 위해 개인화된 추천, 인기 상품 또는 관련 제품을 제시하는 Insider의 유레카와 같은 솔루션을 사용하는 것이 포함됩니다.

제품 검색은 어떻게 하나요?

인사이더와 같은 크로스채널 마케팅 플랫폼을 통해 협업 필터링, 사용자 행동 분석, 머신러닝 알고리즘을 활용하여 고객이 현장에 없을 때에도 고객의 검색 및 구매 이력을 기반으로 보완 상품이나 인기 상품을 제안하는 등 제품 검색을 수행할 수 있습니다.

개인화된 검색 결과가 중요한 이유는 무엇인가요?

개인화된 검색 결과는 개인의 선호도와 과거 상호 작용을 고려하여 보다 관련성 있고 매력적인 쇼핑 경험을 제공하기 때문에 매우 중요합니다. 개인화된 검색 결과는 사용자의 관심사에 맞는 상품을 제시함으로써 구매 가능성을 높입니다.

검색창을 최적화하려면 어떻게 해야 하나요?

검색창을 최적화하려면 검색창을 눈에 잘 띄게 배치하고, 모든 페이지에서 쉽게 액세스할 수 있도록 하며, 관련 검색어를 제안하는 자동 완성 기능을 탑재하세요. 고급 필터, 동의어 및 오타 허용 범위를 구현하여 정확도를 높이고, 정기적으로 검색 분석을 분석하여 사용자 패턴을 파악하고 검색 환경을 지속적으로 개선하세요.

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