業界領先的 AI 代理 (Agentic) 客戶互動平台

從傳統的活動執行，升級為持續性的 AI 自動化決策。釋放自主的端到端互動潛能，成就不可阻擋的競爭優勢。

全球 2,000+ 頂尖企業的致勝首選

單一平台、全通路覆蓋、無限可能

最完整的 Agentic 平台，專為實現自主、端到端的客戶互動而生。

客戶數據平台

個人化體驗

跨渠道旅程編排

數據洞察報告

智慧引擎

原生 AI 架構，整合「代理式 AI (Agentic AI)」、「生成式 AI (Generative AI)」與「預測式 AI (Predictive AI)」三重戰力。

客戶數據平台

掌握客戶 360 度全景視圖，精準分眾，在客戶旅程任一階段高效激活客戶數據。

個人化體驗

深度洞察客戶，才能創造卓越體驗。結合統一客戶數據與強大 Sirius AI，讓每一次互動都直擊人心。

跨渠道旅程編排

無縫串連每個客戶接觸點與通路。

數據洞察報告

極速優化決策。透過即時洞察與詳盡績效報告，快速找出致勝活動並最大化成效。

認識 Insider One AI™ 賦能所有產品的核心人工智慧

結合預測、生成與代理智能，推動更聰明、更敏捷且更具溫度的深度互動

代理式 AI

自主智能代理，實現卓越客戶體驗

Agent One™ 匯集了專門設計的 AI 代理人，透過具有情感共鳴的對話和自主決策能力，助您提供高人一等的客戶互動品質。

探索 Agent One

生成式 AI

行銷自動化駕駛，讓 Sirius AI 幫您跑！

使用人工智能驅動的即時預測細分提高目標精確度，提升每次互動的相關性

探索 Agent One

預測式 AI

AI 預測精準度，將行銷效益極大化

整合線上與線下數據源（如 CRM、POS 系統、客服中心），依據即時行為事件與預設規則，進行用戶精準分群。

探索 Agent One

代理式 AI

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Agent One™ 匯集了專門設計的 AI 代理人，透過具有情感共鳴的對話和自主決策能力，助您提供高人一等的客戶互動品質。

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預測式 AI

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整合線上與線下數據源（如 CRM、POS 系統、客服中心），依據即時行為事件與預設規則，進行用戶精準分群。

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"無與倫比的通路廣度勢不可擋的覆蓋範圍 "

從簡訊、WhatsApp 到 Email、站內搜尋，客戶在哪，行銷就在哪！

簡訊與 RCS

高效連接與轉換，適用於所有行業與行銷情境。

網站體驗

透過數據與 AI，在各種裝置上為每位訪客打造獨一無二的客製化網頁體驗，極大化互動與營收。

站內搜尋

透過 AI 驅動的即時搜尋推薦，幫助每位用戶精準找到目標商品，加速產品探索與轉換。

電子郵件 (Email)

運用即時數據、AI 賦能及動態內容，打造高吸睛度、高轉換的沉浸式郵件體驗。

行動應用程式

提供客製化 App 內體驗，大規模提升用戶黏著度、探索效率、轉換率及 CLTV（客戶終身價值）。

InStory

透過縮圖到全螢幕的沈浸式體驗，大幅提升行動裝置上的產品探索效率。

WhatsApp

在全球 No.1 訊息應用中，提供端到端的對話式客戶體驗。

Push Notifications

以豐富的推送通知吸引注意力，提高使用者參與度

對話式客戶體驗 (CX)

在行銷、電商、客服等全渠道，啟動消費者雙向深度對話。

Insider One：實現品牌成長的關鍵

超過 2,000 家世界級品牌信賴我們，讓客戶經營勢不可擋。立即探索成功案例。

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6x ROI

6 倍 ROI 投資報酬率「Insider One 已超越技術夥伴角色，將我們的成長目標視如己任...」

集團數位行銷與電子商務主管

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30x 12 週內 30 倍 ROI 爆發

極度推薦 Insider One。我們在敏捷環境中工作，他們反應超級靈活、支援到位...」

電子商務內容經理

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259% AOV 提升 259%！

「個人化商品推薦讓每用戶平均收入增長 18.8%，回頭客利潤提升 42%。」

行銷經理

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「與 Insider 合作後，ROI 增長達 12 倍。高轉換帶來更多展間預約與試駕，直接推升銷售數字。」

數位行銷經理"

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Gartner MQ Gartner VOC MMH Gartner VOC Pers. Forrester Wave IDC Omnichannel IDC AI G2

"Insider One 在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中被評為領導者

Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

Insider One 榮獲 2025 年 Gartner Peer Insights 多渠道行銷樞紐客戶之選

Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Insider One 獲 Gartner Peer Insights 評選為 25 年個人化引擎客戶之選

Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

Sales Experience 4.7/5.0

Willingness to Recommend 100/100

Insider One 在 The Forrester Wave 中被認定為領導者：跨渠道廣告系列管理 (獨立平台)

Personalization

Innovation Strategy

Platform Architecture

Predictive Analytics

Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為全球全方位行銷平台領導廠商

Personalization

Channel Breadth

AI / Machine Learning

Insider One 獲 IDC MarketScape 評選為「領導者」：2025 年全球企業公司的人工智能行銷平台

Journey Orchestration

Unifying Customer Data

Insider One 在 G2 Spring'26 報告中被評為 8 個領域的第一名領導者

Personalization Software

Mobile Marketing

WhatsApp Marketing

6 more categories

無縫整合

100+ 無縫 API 串接：聚合所有數據、系統與工具，全面打通數據孤島。

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互動平台導覽

80+ 產品 Demo 與使用情境：自助參觀，免填表單，即時體驗。

實戰手冊與指南

收錄實證策略與關鍵心法，告別紙上談兵，提供步驟化執行指南。

部落格

新聞、洞察力和想法，啟發您的靈感、提供資訊，並協助您發揮最高潛力，成為不可阻擋的力量。

電子書與指南

循序漸進的遊戲手冊和指南，包含行之有效的策略和知識，而非理論。

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探索 60+ 個即時可用的 SMS 範本，這些範本來自我們的專家，靈感來自我們的客戶。

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每位行銷人與客戶經營專家必備的專業術語和縮寫指南。

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