Insider 全面更名「Insider One」：從 MarTech 跨入 AITech，助行銷團隊成就勢不可擋的競爭力

Insider 升級更名為 Insider One，#1 平台，讓行銷與客戶互動團隊勢不可擋

Insider One 的全新更名與品牌識別，象徵著行銷科技（MarTech）領域的『大重塑』。這項變革再次強化了我們的使命：整合行銷與客戶互動團隊所需的一切資源，助力團隊發揮極致潛能，成就無可撼動的領先地位。

【紐約訊，2025 年 12 月 9 日】— 全球客戶互動領航者 Insider One 今日正式宣布，品牌由原名「Insider」更名為「Insider One」，並同步啟用全新視覺識別系統。 這一刻標誌著行銷科技（MarTech）產業迎來關鍵轉型，也進一步落實了公司的使命：全面整合行銷與客戶互動團隊所需的核心資源，助其發揮極致潛能，在市場競爭中立於不敗之地。

MarTech 的大重置

透過這項變革，Insider One 對產業現況樹立了明確的觀點。公司將此刻定義為「MarTech 的大重置」，為產業未來方向定下方向。

長期以來，行銷科技產業並沒有真正幫到行銷人。全球各地的行銷與客戶互動團隊，至今仍深陷在工作超載、壓力爆表、進度停滯的困境中。過去幾十年，業界一直試圖修補行銷工具，卻始終沒解決核心問題。
團隊真正需要的解決方案從未出現；那些號稱能加速成長的工具，最後反而變成了累贅。每個供應商都自稱能補足「最後一塊拼圖」，結果只是帶來更多摩擦。這些本該提供協助的技術，如今卻成了問題的源頭。這就是所謂的「數位污染（Digital Pollution）」，讓團隊被迫陷入每 2 到 3 年就得更換系統的惡性循環。 Insider One 認為，這種現狀不該持續下去，這只會讓團隊被迫向平庸妥協，最後甚至忘了自己真正該專注的核心目標。

客戶互動的未來，不該是去委屈自己適應那些難用的舊系統，而是要徹底從中解脫。在 Insider One，我們深信客戶值得擁有最極致的軟體體驗——這正是所有團隊夢寐以求的解決方案：在同一個平台，就能擁有所有你想要的功能，且不再被多餘的垃圾功能干擾。
MarTech 產業的「大重塑（The Great Reset）」已經展開，行銷與客戶互動團隊需要一條全新的出路。Insider One 正是答案，我們將所有核心需求整合在一起，讓團隊能甩掉包袱、火力全開，在市場上勢不可擋。

全新品牌標誌：三大承諾，助行銷人成就非凡

Insider One 的全新品牌標誌，代表了我們與眾不同的三大承諾。這不僅是標誌，更是我們服務行銷與客戶互動團隊的核心精神，旨在幫助團隊做到：搶佔先機（Be first）、專注核心（Be focused）、領先未來（Be progressive）。

搶佔先機（Be First)

產業在變，技術也在進化。現在 AI 不再只是 MarTech 的附屬功能，而是凌駕於其上的核心。 隨著「AI 科技（AITech）」取代傳統行銷科技，客戶互動的規則正在被重寫，這是一場人機協作、兩者合而為一的結構性巨變。
Insider One 承諾讓團隊始終保持領先。我們擁有全球最具野心的產品與 AI 研發藍圖，打造出業界最完整的客戶互動平台，運作速度永遠領先市場。同一個平台、全渠道佈局、無限的可能——我們的目標是讓每一次互動在大規模運作的同時，依然保有「人」的溫度。
選擇 Insider One 的客戶將擁有絕對優勢：當競爭對手還在狼狽地應付變化時，你已經在創造變化。 永遠領先一步，永遠走在最前面。

「憑藉在 AI 與客戶互動領域深耕超過十年的領導地位，Insider One 將持續引領 AITech 的發展，重新定義客戶互動的無限可能。」

Insider One 共同創辦人暨執行長 Hande Cilingir 表示：「AI 不再只是 MarTech 的附屬功能，而是凌駕其上的核心。隨著 AITech 取代 MarTech，客戶互動的規則正在被重寫，這標誌著一場人機協作、兩者合而為一的結構性巨變。身為 Insider One，我們將以業界最完整的平台引領這場轉型，提供行銷與客戶互動團隊所需的一切資源，助其發揮極致潛能，成就勢不可擋的競爭優勢。」

「Insider One 提供了市面上效率最高的技術架構，為客戶創造了關鍵且獨特的競爭優勢。」Insider One 共同創辦人暨產品長 Muharrem Derinkok 表示：「我們的產品願景非常明確：要在最合理的成本下，實現最高程度的創新。Insider One 提供的平台不僅功能最全面，架構也最精簡，能有效提升營運效率，徹底終結數十年來的『數位污染』。我們要把行銷團隊從管理臃腫系統、應付糟糕軟體商的泥淖中解救出來，讓他們能真正專注在客戶互動這件大事上。」

專注核心 (Be Focused)

行銷人員的時間，不應該浪費在維護科技系統或處理 IT 雜事上。Insider One Advantage™ 是我們以客戶為中心的營運模式，歷經 10 多年、橫跨 30 多個市場與 15 個產業、服務超過 2,000 家客戶的經驗優化而成，旨在提供最極致的合作體驗。
從無縫系統遷移、極速上線到技術架構的最佳化表現，Insider One 幫助品牌掃除所有執行阻礙、降低總擁有成本（TCO），並加速價值實現。我們對客戶的承諾很簡單：我們會幫你除掉那些扼殺潛能的瑣事束縛，讓你專注在最重要的事——建立顧客忠誠度，並成就市場領導地位。

Insider One 共同創辦人暨業務長 Serhat Soyuerel 表示：「我們很清楚真正拖慢團隊的原因：恐懼、成本與複雜度。在與行銷團隊溝通時，我們發現最大的阻礙往往是：因為害怕系統遷移與導入過程太痛苦，導致他們被困在那些早就跟不上腳步的舊技術裡。在 Insider One，我們把其他廠商眼中的負擔，轉化為我們最強大的優勢。我們的系統遷移承諾是：簡化導入流程、優化營運效率，並提供一條清晰的路徑讓成效迅速顯現。我們不只是在提供技術，更是在掃除各個層級的執行阻礙，讓團隊終於能甩開包袱，專注於最重要的目標，發揮出極致的實力。」

領先未來 (Be Progressive)

在 Insider One 的核心背後，還有一股更強大的力量：我們的全球社群。「成長創造者（Growth Makers™）俱樂部」匯聚了全球的頂尖領袖、變革者與先驅者，他們和 Insider One 一樣，拒絕向現狀妥協。
這個社群的宗旨很簡單：匯聚卓越人才，讓成熟的策略在這裡交會、共享實戰成果、提供學習捷徑，並無限擴大影響力。我們對 Insider One 客戶的承諾是：透過這個社群，你將擁有更廣闊的視野、更大膽的執行力，並達成更高遠的目標。在成長創造者俱樂部裡，每一次的連結，都在為你的潛能加乘。

Insider One 的下一步

在全新品牌 Insider One 的領航下，我們將加速併購（M&A）布局，積極網羅卓越的產品公司與突破性的前端技術。這不僅能持續強化平台實力，更將為客戶創造倍增的商業價值。同時，Insider One 也將擴大全球市場版圖，持續推動國際化發展。 Insider One 在全球市場的布局已處於產業領先地位。我們擁有超過 1,500 名員工，成員橫跨 50 多個國籍，並在全球六大洲設有 30 多個辦公據點。

Insider One 共同創辦人兼執行長 Hande Cilingir 表示：「在過去的十年裡，我們引領了產業中每一次的結構性巨變——從行動優先到 AI 轉型。我們橫跨各大洲擴張，成為用戶最喜愛、分析師一致認可的全球龍頭，更贏得超過 2,000 家客戶的信賴，其中不乏全球最具代表性的指標品牌。
每一次的突破、每一次進入新市場、每一次解決客戶挑戰，都成就了今天的 Insider One。這段旅程向我們證明：光有強大的技術是不夠的，行銷與客戶互動團隊需要的更多。Insider One 建立了全新的合作標竿，讓服務體驗與我們的頂尖技術齊頭並進；同時，我們也打造了一個讓志同道合的領袖相互連結的社群，讓大家的潛能翻倍成長。」

欲瞭解更多關於 Insider One、品牌重塑計畫，以及我們對未來客戶互動的願景，請至官方網站： www.insiderone.com.