Insider One a nommé
parmi les leaders 2026 du Gartner® Magic Quadrant™ pour les moteurs de personnalisation.

Cinq fois en tant que leader. Reconnu pour sa vision et son exécution.

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Insider One nommé Gartner® Magic Quadrant™ 2026 Leader pour les moteurs de personnalisation.

Cinq fois en tant que leader. Reconnu pour sa vision et son exécution.

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Pourquoi Gartner a reconnu Insider One
comme un leader dans les moteurs de personnalisation

Insider One est reconnu dans le rapport 2026 Gartner Critical Capabilities.

3.96 / 5.00

Cas d’usage Marketing

4.07 / 5.00

Cas d’usage ecommerce

3.70 / 5.00

Cas d’usage Service et support

Conçu pour une personnalisation moderne à l'échelle de l'entreprise

Insider One permet aux spécialistes du marketing et aux équipes chargées de l'engagement client de concevoir, d'orchestrer et d'optimiser des parcours hautement personnalisés grâce à l'IA prédictive, générative, conversationnelle et agentique.

Triggers prédictifs et comportementaux
prêts à l'emploi

Répondez à l'intention du client en temps réel à chaque étape du parcours, grâce à plus de 150 déclencheurs prêts à l'emploi, y compris des signaux prédictifs et comportementaux.

Visite de la plateforme

Orchestration du parcours cross-canal alimentée par l'IA

Connectez intelligemment chaque interaction client à travers les canaux pour augmenter l'engagement, la conversion et la valeur client à long terme grâce à des expériences plus pertinentes.

Explorez la plateforme

Personnalisation sans développement lourd sur mesure

Accédez à des centaines d'outils et de modèles pour lancer rapidement des expériences pertinentes et à fort impact tout en réduisant les coûts, la complexité et la dépendance à l'égard des développeurs.

Visite de la plate-forme

Proposez des expériences
fiables et pertinentes en mode pilote automatique.

Insider One réunit l'IA prédictive, générative et agentique pour renforcer la personnalisation, atteindre une productivité plus élevée
et générer plus de revenus et de ROI. La prise de décision transparente donne aux spécialistes du marketing l'échelle, le contrôle et la confiance.

IA AGENTIC

Obtenir des résultats de manière autonome

Des agents conçus spécialement pour offrir un engagement client supérieur grâce à des conversations de type humain.

IA GENERALE

Augmenter la productivité et l'efficacité

Automatisez la découverte de segments, la création de parcours, la génération de contenu et d'images à l'aide de simples invites.

IA PREDICTIVE

Anticiper les comportements futurs

Ciblez en fonction de vos préférences et de votre comportement grâce à des segments et des recommandations prêts à l'emploi.

Conçu pour s'intégrer.
Construit à l'échelle.

Conçu pour s'intégrer.<br><span> Construit à l'échelle.</span> Conçu pour s'intégrer.<br><span> Construit à l'échelle.</span>

Conçu pour s'intégrer.
Construit à l'échelle.

Insider One s'intègre de manière transparente à votre pile technologique, y compris les plateformes CRM et les entrepôts de données, pour permettre une personnalisation évolutive sur tous les points de contact avec les clients.

Notre architecture flexible permet aux équipes d'activer rapidement les données sans ajouter de complexité opérationnelle.

Explorer le hub d'intégration

Apprécié par les marques, reconnu par les analystes

Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
Forrester EOP
IDC Omnichannel
IDC AI
G2
Gartner VOC MMH
Gartner VOC Pers.
Forrester Wave
Forrester EOP
IDC Omnichannel
IDC AI
G2

Insider One reconnu comme le choix des clients 2026 de Gartner Peer Insights™ pour les hubs de marketing multicanal.

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Capacités des produits 4.9/5.0

Expérience de la vente 4.9/5.0

Expérience en matière de déploiement 4.8/5.0

Expérience en matière de soutien 4.9/5.0

Insider One reconnu comme le choix des clients de Gartner Peer Insights™ pour les moteurs de personnalisation '25'.

En savoir plus

Note globale 4.8/5.0

Expérience en matière de soutien 4.9/5.0

Expérience de la vente 4.7/5.0

Volonté de recommander 100/100

Insider One reconnu comme leader dans The Forrester Wave : Gestion des campagnes cross-canal (plates-formes indépendantes)

En savoir plus

Personnalisation

Stratégie d'innovation

Architecture de la plate-forme

Analyse prédictive

Apprentissage automatique

Insider One reconnu comme leader dans The Forrester Wave™ : Plateformes d'optimisation de l'expérience, Q4 2024.

En savoir plus

IA générative

Personnalisation

Segmentation

Analyse

Insider One nommé leader dans l'IDC MarketScape for Worldwide Omnichannel Marketing Platforms (Plateformes mondiales de marketing omnicanal)

Accéder au rapport

Personnalisation

Largeur de la chaîne

IA / Apprentissage automatique

Insider One est un leader dans l'étude IDC MarketScape : Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 (Plateformes mondiales de marketing basées sur l'IA pour les entreprises)

Accéder au rapport

AI

Orchestration de l'itinéraire

Unifier les données des clients

Insider One conserve la première place dans 11 catégories dans les rapports Winter'26 de G2

En savoir plus

Logiciel de personnalisation

CDP

Marketing mobile

SMS marketing

WhatsApp Marketing

6 catégories supplémentaires

"L'avantage le plus important que nous avons obtenu est l'agilité. L'architecture d'Insider One nous a permis de l'intégrer en douceur dans l'écosystème de notre entreprise."

Chef de produit principal
Banque

"Grâce aux produits de personnalisation par e-mail, sms, push et web, nous pouvons atteindre nos clients au bon endroit et au bon moment pour développer notre activité."

Directeur des produits
Biens de consommation

"La plateforme d'engagement d'Insider One, native de l'IA, sous-tend notre stratégie de mode omnicanale..."

Responsable du marketing numérique pour le commerce électronique
Retail

"La plateforme d'IA conversationnelle d'Insider One offre un libre-service évolutif, des gains d'efficacité et de satisfaction."

Responsable du service et de l'assistance à la clientèle
Énergie et services publics

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Report for Personalization Engines

Foire aux questions

Qu'est-ce que le quadrant magique de Gartner ?

Le quadrant magique de Gartner présente les fournisseurs de technologies en fonction de leur vision complète et de leur capacité d'exécution, aidant ainsi les entreprises à comparer les fournisseurs sur un marché spécifique.

Quelles ont été les performances d'Insider One dans le Magic Quadrant 2026 de Gartner ?

Pour la cinquième fois, Insider One a été classé parmi les leaders du Magic Quadrant 2026 de Gartner, ce qui témoigne d'une vision claire et d'une capacité d'exécution sur le marché évalué.

Quels sont les critères utilisés par Gartner pour évaluer les fournisseurs ?

Gartner évalue les fournisseurs sur la base de multiples facteurs, notamment les capacités des produits, l'innovation, l'expérience des clients, la réactivité du marché et la stratégie d'exécution globale.

À quelle fréquence le Gartner met-il à jour le Magic Quadrant ?

Gartner publie à sa guise, mais met généralement à jour le Magic Quadrant chaque année, en veillant à ce que les évaluations des fournisseurs reflètent les dernières tendances du marché, les capacités des produits et les besoins des clients.