數位時代的美妝體驗

打造量身化產品探索、促進回購，讓美妝消費者持續回流。

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數位時代的美妝體驗

將門市美妝體驗帶到線上

整合線上與線下接觸點數據，建立 360° 客戶檔案。提供個人化推薦、獎勵與專屬活動，重現實體美妝顧問般的貼心服務。

將門市美妝體驗帶到線上 將門市美妝體驗帶到線上

透過互動體驗收集零方與第一方數據

透過互動體驗收集零方與第一方數據 透過互動體驗收集零方與第一方數據

透過互動體驗收集零方與第一方數據

透過互動方式蒐集消費者的美妝需求、日常習慣與偏好，幫助他們更快找到理想產品。

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跨渠道的營收驅動個人化體驗

依據客戶過往與預測行為提供精準內容、優惠與折扣，促進回購、提升利潤，驅動轉換率。

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透過遊戲化
提升名單收集

快速部署 Wheel of Fortune、刮刮卡或選禮物等遊戲化互動，增加名單收集並提升註冊率。

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用社群認證促進轉換

展示其他美妝愛好者的喜好，於網站呈現社群認證，加快購買決策並提升銷售。

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即時提醒，提升忠誠度

在客戶偏好的渠道觸發補貨提醒，增加忠誠度、提升終身價值 (CLTV) 並推動營收。

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AI 驅動的產品探索，幫助消費者快速找到心儀商品

<p>更智能的網站搜索</p> <p>更智能的網站搜索</p>

更智能的網站搜索

人工智慧搜尋結果，可適應使用者行為、過去的操作和預測意圖。在分析和 NLP 的支持下，Eureka 了解每個查詢的上下文，以幫助客戶更快地準確找到他們想要的內容。

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<p>可購物故事</p> <p>可購物故事</p>

可購物故事

將產品發現轉變為可滑動的、類似故事的行動體驗。AI 驅動的個人化可吸引每位購物者 （匿名或忠誠），協助他們快速找到新產品和必備產品。

進一步了解
<p>產品推薦</p> <p>產品推薦</p>

產品推薦

透過基於意圖、行為和過去購買的 AI 建議來提升 AOV。從「經常一起購買」到「購買類似商品」，幫助顧客發現更多他們喜歡的產品。

進一步了解

「我們的主要目標是與最忠誠的客戶建立簡單高效的溝通管道，用於促銷活動。作為品牌，我們每個月都有大量促銷活動，而 Insider One 幫助我們完整覆蓋所有活動，同時不影響營收表現。」

數位經理
絲芙蘭 Sephora

跨渠道即時互動，打造終身客戶

透過即時數據，在網站、WhatsApp、電子郵件、SMS 等多個渠道傳遞一致且吸引人的訊息。借助 Insider One 的旅程編排解決方案 Architect，你可以從單一平台啟動高效體驗，隨時觸及美妝消費者。

跨渠道即時互動，打造終身客戶 跨渠道即時互動，打造終身客戶

與頂尖品牌同行

看看這些真實案例，了解全球知名品牌如何透過 Insider One 提升營收與行銷成效。

閱讀案例研究
17 倍 投資報酬率

「任何人在選擇 Insider One 時都不應該三思而後行。他們的團隊隨時待命。通過 Insider One，我們加強了遊戲化，並在我們的網站上部署了令人興奮的想法。」

品牌主管
閱讀案例研究
30倍 12 週內的投資報酬率

「我絕對會推薦 Insider One。他們是一個很好的合作夥伴。我們在一個非常敏捷的環境中工作，他們反應迅速，總是在我們身邊提供我們需要的任何東西，尤其是在我們需要快速解決方案的高峰時段。」

電子商務內容管理器
閱讀案例研究
78% CVR增加

「Insider One 使我們能夠在我們的網站上提供高度個性化和人工智能驅動的體驗，這幫助我們將某些活動的轉化率提高了 78%。」

電子商務主管

深受品牌喜愛，深受分析師信賴

IDC 人工智慧 加特納
MQ的 加特納
揮發性有機化合物MMH 加特納
揮發性有機化合物 福雷斯特
搖 IDC網站
全通路 G2
IDC 人工智慧 加特納
MQ的 加特納
揮發性有機化合物MMH 加特納
揮發性有機化合物 福雷斯特
搖 IDC網站
全通路 G2

Insider One 是 IDC MarketScape：2025 年全球基於 AI 的企業營銷平台的領導者

存取報告

會

行程的策劃

統一客戶資料

Insider One 被任命為領導者
在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中

瞭解詳情

行銷 3.99/5.0

數位商務 4.11/5.0

服務與支援 3.94/5.0

Insider One 被評爲 2025 年 Gartner Peer Insights™ 多渠道營銷中心客戶之選

瞭解詳情

產品能力 4.9/5.0

銷售經驗 4.9/5.0

部署體驗 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

Insider One 被評為 Gartner Peer Insights 個性化引擎客戶之選™ '25

閱讀報告

總體評價 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

銷售經驗 4.7/5.0

可推薦的可用性 100/100

Insider One 被公認為 Forrester Wave 的領導者：跨渠道活動管理（獨立平台）

瞭解詳情

客製化服務

創新策略

平台架構

預測分析

機器學習

Insider One在IDC MarketScape全球全通路行銷平台中被評為領導者

存取報告

客製化服務

通道振幅

人工智慧/機器學習

Insider One 在 G2 的 Summer'25 報告中名列前茅，成為 11 個類別的第一名

瞭解詳情

自訂軟體

CDP

行動行銷

簡訊行銷

WhatsApp 行銷

6 更多類別

「Insider 讓我們能夠提供高度個人化、AI 驅動的分眾體驗，部分活動的轉換率提升了高達 78%。」

電子商務主管
雅芳 AVON

Insider One
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常見問題

如何做美容行銷？

利用數位渠道推廣和銷售產品，使用 SEO、社交媒體和電子郵件行銷等策略來接觸和吸引潛在客戶。與 Insider 等行銷自動化平臺 合作，簡化您的美容和化妝品行銷工作，訪問統一的客戶數據，並在一個平臺中構建全管道旅程。

如何將行銷自動化用於美容和化妝品？

美容和化妝品行業的行銷自動化涉及利用 客戶旅程編排 等工具來簡化和個人化客戶體驗。

為什麼行銷自動化在美容和化妝品中很重要？

行銷自動化在美容和化妝品行業至關重要，可以有效管理客戶接觸點、個人化互動和培養客戶關係，最終提高品牌忠誠度並推動銷售。

什麼是美容行銷中的個人化？

美妝行銷中的個人化意味著根據個人偏好、購買歷史和行為定製內容、推薦和體驗，與受眾建立更具吸引力和相關性的聯繫。