以洞察驅動影響力

透過統一且即時的洞察與報告，助您做出更明智的決策、發揮最大潛能，並交付更顯著的業務影響力。

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以洞察驅動影響力

透過 360° 客戶輪廓，徹底掌握您的客戶

Insider One 的報告與洞察功能，讓團隊能靈活地針對個別客戶、特定客群或整體用戶基礎，放大或縮小績效分析視角。透過直覺式儀表板，即時追蹤客戶的行為、偏好、意圖與活動成效，將洞察迅速轉化為行動。

透過 360° 客戶輪廓，徹底掌握您的客戶 透過 360° 客戶輪廓，徹底掌握您的客戶

專為行銷與客戶經營團隊設計的報告功能

從即時分析到行銷活動層級視圖，Insider One 在直覺易用的介面中提供強大的洞察。您的團隊將能減少數據管理的時間，將更多精力投入於驅動業務成長。

透過績效報告，實現業務影響力最大化

告別盲目猜測。追蹤每個渠道、分析行銷活動，並將行動與實際成果掛鉤。利用內建小工具，建立客製化儀表板與報告，從高階主管摘要到深度分析，滿足不同角色的需求。

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透過跨維度分析的即時警示，保持領先

即時監控每個行銷活動、渠道和接觸點。透過即時洞察立即優化績效，助您搶先掌握客戶行為，並超越競爭對手。

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認識 Insights Agent：您永不離線的分析夥伴

打破數據孤島、發現異常狀況，並即時獲得績效問題的解答。Insights Agent 為行銷人員提供全天候智能，以便隨時優化每個活動，並立即發掘成長機會。告別猜測，在每個接觸點實現精準、優化與成果。

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以行為分析驅動您的行銷策略

透過流程分析、群組分析和事件分析進行深度挖掘。Insider One 協助您釐清客戶在哪裡參與、流失或轉換，以便您優化旅程中的每一個步驟。

探索行為分析功能

漏斗分析

Insider One 透過轉換流入我們 CDP 的事件格式來確保資料完整性，以防止重複資料收集等問題。

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流程分析

數據擷取分析 (Ingestion Analytics) 讓行銷人員能全面掌握所有數據來源，從而輕鬆主動地進行數據收集與管理。

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留存群組分析 (Retention Cohorts)

Insider One 透過使用 Webhook 和 API 轉換器，以及基於提示 (Prompt-based) 的 AI 生成數據負載，簡化了平台間的數據交換。

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事件分析

Insider One 透過使用 Webhook 和 API 轉換器，以及基於提示 (Prompt-based) 的 AI 生成數據負載，簡化了平台間的數據交換。

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漏斗分析

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流程分析

數據擷取分析 (Ingestion Analytics) 讓行銷人員能全面掌握所有數據來源，從而輕鬆主動地進行數據收集與管理。

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留存群組分析 (Retention Cohorts)

Insider One 透過使用 Webhook 和 API 轉換器，以及基於提示 (Prompt-based) 的 AI 生成數據負載，簡化了平台間的數據交換。

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事件分析

Insider One 透過使用 Webhook 和 API 轉換器，以及基於提示 (Prompt-based) 的 AI 生成數據負載，簡化了平台間的數據交換。

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客戶成功案例

Vogacloset 透過統一的客戶檔案實現 30 倍的投資報酬率

客戶成功案例

Vogacloset 透過統一的客戶檔案實現 30 倍的投資報酬率

結合 Insider One 的 CDP 和全通路客戶旅程工具，歐洲時尚零售商 Vogacloset 的 Architect 能夠以最快的時間啟動價值實現的行銷活動，並實現 30 倍的投資報酬率。

客戶關係經理

沃加衣櫥

探索案例

深受品牌喜愛，深受分析師信賴

IDC 人工智慧 加特納
MQ的 加特納
揮發性有機化合物MMH 加特納
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全通路 G2
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Insider One 是 IDC MarketScape：2025 年全球基於 AI 的企業營銷平台的領導者

存取報告

會

行程的策劃

統一客戶資料

Insider One 被任命為領導者
在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中

瞭解詳情

行銷 3.99/5.0

數位商務 4.11/5.0

服務與支援 3.94/5.0

Insider One 被評爲 2025 年 Gartner Peer Insights™ 多渠道營銷中心客戶之選

瞭解詳情

產品能力 4.9/5.0

銷售經驗 4.9/5.0

部署體驗 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

Insider One 被評為 Gartner Peer Insights 個性化引擎客戶之選™ '25

閱讀報告

總體評價 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

銷售經驗 4.7/5.0

可推薦的可用性 100/100

Insider One 被公認為 Forrester Wave 的領導者：跨渠道活動管理（獨立平台）

瞭解詳情

客製化服務

創新策略

平台架構

預測分析

機器學習

Insider One在IDC MarketScape全球全通路行銷平台中被評為領導者

存取報告

客製化服務

通道振幅

人工智慧/機器學習

Insider One 在 G2 的 Summer'25 報告中名列前茅，成為 11 個類別的第一名

瞭解詳情

自訂軟體

CDP

行動行銷

簡訊行銷

WhatsApp 行銷

6 更多類別

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常見問題

您如何使用數據分析來改善客戶體驗？

使用數據分析透過分析客戶行為、偏好和回饋來改善客戶體驗，從而就產品/服務增強和個人化行銷策略做出明智的決策。

如何進行客戶數據分析？

使用 Insider 等平台進行客戶數據分析，整合來自各種渠道和接觸點的相關數據，並提供相關報告、見解和分析供您跟踪、衡量和優化。

如何在數據分析中識別客戶類型？

使用聚類演算法或預測建模，根據人口統計資訊、購買行為和參與模式對客戶進行細分，從而識別資料分析中的客戶類型。

如何收集客戶資料？

使用客戶數據平台 （CDP） 從各種管道收集客戶數據，包括線上交易、社群媒體互動、調查、忠誠度計劃等。您的 CDP 應始終確保遵守資料隱私法規，並在必要時獲得客戶同意。