실시간 인사이트, 확실한 성과

통합된 실시간 인사이트와 보고 기능을 통해 현명한 의사 결정을 내리고, 잠재력을 극대화하며, 더 큰 성과를 만드세요.

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실시간 인사이트, 확실한 성과


360° 프로필로 고객 이해

Insider One의 보고 및 인사이트 기능을 통해 팀은 개별 고객, 세그먼트, 전체 성과 단위까지 유연하게 분석하고 최적화할 수 있습니다. 직관적인 대시보드에서 고객 행동, 선호도, 의도 및 캠페인 성과를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

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마케팅 팀을 위해 설계된 리포팅

실시간 분석부터 캠페인 단위 성과 확인까지, Insider One은 직관적인 인터페이스에서 강력한 인사이트를 제공합니다.

팀은 데이터 정리에 쓰는 시간을 줄이고, 성장 전략에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다.

데이터로 증명하는 성과 리포팅

모든 채널을 추적하고 캠페인을 분석해 실제 활동을 성과와 연결할 수 있습니다. 요약 리포트부터 심층 분석까지, 사전 구축된 위젯을 활용해 맞춤 대시보드와 보고서를 구축하세요.

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성과를 만드는 실시간 알림

모든 캠페인, 채널, 접점을 실시간으로 모니터링하세요. 실시간 인사이트를 통해 고객 행동 변화를 빠르게 포착하고, 경쟁사보다 먼저 전략을 최적화할 수 있습니다.

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상시 분석 파트너, Insights Agent

데이터 사일로를 제거하고, 이상 징후를 즉시 포착하며, 성과 관련 질문에 대한 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다. 인사이트 에이전트는 캠페인을 상시 모니터링해 실시간으로 최적화하고, 지체 없이 성장 기회를 발견하도록 돕습니다. 이제 추측이 아닌, 모든 접점에서 검증된 데이터로 더 빠르고 정확한 결정을 내리세요.

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고객 행동 분석으로 마케팅 전략 고도화

플로우, 코호트 및 이벤트 분석으로 더 심층적으로 분석하세요. Insider One으로 참여, 이탈, 전환이 발생하는 지점을 파악해 여정 전반을 더 정교하게 설계할 수 있습니다.

행동 분석 살펴보기

퍼널 분석

이벤트 기반 퍼널로 구매, 리드, 신청, 예약 등 핵심 목표에 최적화된 경로를 설계하세요. 이탈 구간을 발견하고 전환율을 높이는 퍼널을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

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흐름 분석

수집 분석을 통해 마케터는 모든 데이터 소스에 대한 완벽한 가시성을 확보할 수 있으므로 데이터 수집에 대한 선제적인 대응이 용이합니다.

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리텐션 코호트

다양한 세그먼트의 장기 가치를 파악하고, 고객 참여 유지 성과를 측정하세요. 모든 사용자 행동을 기반으로 리텐션 코호트를 구축해 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있습니다.

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이벤트 분석

사전 구성된 필터를 통해 수작업 없이 이벤트 데이터를 손쉽게 활용하세요. 이벤트 매개변수를 활용해 분석을 고도화하고, 더 정밀한 오디언스 인사이트를 얻을 수 있습니다.

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퍼널 분석

이벤트 기반 퍼널로 구매, 리드, 신청, 예약 등 핵심 목표에 최적화된 경로를 설계하세요. 이탈 구간을 발견하고 전환율을 높이는 퍼널을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

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수집 분석을 통해 마케터는 모든 데이터 소스에 대한 완벽한 가시성을 확보할 수 있으므로 데이터 수집에 대한 선제적인 대응이 용이합니다.

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리텐션 코호트

다양한 세그먼트의 장기 가치를 파악하고, 고객 참여 유지 성과를 측정하세요. 모든 사용자 행동을 기반으로 리텐션 코호트를 구축해 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있습니다.

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이벤트 분석

사전 구성된 필터를 통해 수작업 없이 이벤트 데이터를 손쉽게 활용하세요. 이벤트 매개변수를 활용해 분석을 고도화하고, 더 정밀한 오디언스 인사이트를 얻을 수 있습니다.

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고객 사례

통합된 고객 프로필로 30배의 ROI를 달성한 Vogacloset

고객 사례

통합된 고객 프로필로 30배의 ROI를 달성한 Vogacloset

유럽의 패션 리테일러인 Vogacloset은 Insider One의 CDP와 옴니채널 고객 여정 툴을 결합하여 가장 빠른 시간 내에 캠페인을 시작하고 30배의 ROI를 달성할 수 있었습니다.

고객 관계 관리자

보가클로셋

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브랜드가 사랑하고 애널리스트가 신뢰하는 제품

Gartner MQ Gartner VOC MMH Gartner VOC Pers. Forrester Wave IDC Omnichannel IDC AI G2
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2023년 가트너 매직 쿼드런트 개인화 엔진 부문에서 리더로 선정된 Insider One
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Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

2025년 가트너 피어 인사이트 고객이 선택한 멀티채널 마케팅 허브 부문에서 Insider One 선정
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Product Capabilities 4.9/5.0

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가트너 피어 인사이트 고객이 선택한 개인화 엔진 부문 '25년 최고의 솔루션으로 선정된 Insider One
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포레스터 웨이브에서 리더로 선정된 Insider One: 크로스 채널 캠페인 관리 (독립 플랫폼)
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IDC 마켓스케이프에서 전 세계 옴니채널 마케팅 플랫폼 부문 리더로 선정된 Insider One
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AI / Machine Learning

Insider One, IDC 마켓스케이프에서 리더로 선정: 2025년 엔터프라이즈 기업을 위한 전 세계 AI 기반 마케팅 플랫폼 보고서
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Unifying Customer Data

Insider One, G2 Spring'26 보고서에서 8개 부문 1위 리더로 선정
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자주 묻는 질문

고객 경험을 개선하기 위해 데이터 분석을 어떻게 사용하나요?

데이터 분석을 사용하여 고객 행동, 선호도, 피드백을 분석하여 제품/서비스 개선 및 개인화된 마케팅 전략에 대한 정보에 기반한 의사 결정을 내림으로써 고객 경험을 개선합니다.

고객 데이터 분석은 어떻게 수행하나요?

Insider One과 같은 플랫폼을 사용하여 다양한 채널과 접점에서 관련 데이터를 통합하고 추적, 측정 및 최적화할 수 있도록 관련 보고서, 인사이트 및 분석을 제공하여 고객 데이터 분석을 수행합니다.

데이터 분석에서 고객 유형을 어떻게 식별하나요?

클러스터링 알고리즘 또는 예측 모델링을 사용하여 인구통계학적 정보, 구매 행동 및 참여 패턴을 기반으로 고객을 세분화하여 데이터 분석에서 고객 유형을 식별합니다.

고객 데이터는 어떻게 수집되나요?

고객 데이터 플랫폼(CDP)을 사용하여 온라인 거래, 소셜 미디어 상호 작용, 설문조사, 로열티 프로그램 등 다양한 채널에서 고객 데이터를 수집합니다. CDP는 항상 데이터 개인정보 보호 규정을 준수하고 필요한 경우 고객의 동의를 얻어야 합니다.