簡訊行銷活動

簡訊行銷活動是一種針對性的行銷策略，透過短訊服務（SMS）向一群收件人發送促銷或資訊訊息。你可以利用簡訊活動即時觸及顧客，例如向選擇加入的顧客發送春季特賣提醒，或向服務客戶發送預約提醒。

例如，你可以通知訂閱者即將有閃購，並附上直接購買連結，以促進即時互動與行動。

為什麼要使用簡訊行銷活動？

• 簡訊的開啟率明顯高於電子郵件，使收件人更有可能迅速看到內容。
• 簡訊通常即時傳送，確保時效性資訊能迅速送達收件人。
• 簡訊提供一對一的溝通管道，讓企業能以個人化且高度針對性的方式與客戶互動。
• 簡訊活動要求收件人在接收訊息前先選擇加入，以確保遵守法規並尊重用戶偏好。收件人也可以隨時輕鬆選擇退出。

什麼是簡訊行銷？

簡訊行銷，也稱為簡訊行銷，是一種行動行銷形式，讓企業能透過手機直接與顧客、訂閱者或會員溝通。這種直接管道讓品牌能快速且個人化地與受眾互動。

簡訊行銷是以授權為基礎，意即收件人已選擇接收訊息。人們通常透過網站註冊、行動應用程式或關鍵字訂閱等管道訂閱。

簡訊行銷的主要特色

1. 個人化訊息：簡訊行銷讓企業能以姓名稱呼收件人，建立更個人化且有意義的連結。

2. 時效性促銷：簡訊開啟率高且即時送達，非常適合閃購、限時優惠及其他時效性促銷活動。

3. 顧客互動：簡訊活動能促進雙向溝通，讓收件人能回應、提供回饋或參與調查。

4. 優惠與折扣：商家可以分享行動優惠券或折扣碼，讓收禮者能輕鬆在線上或實體店兌換。

5. 活動提醒與通知：簡訊有效用於傳送預約確認、配送更新、活動提醒及其他時間關鍵資訊。

6. 客戶支援：簡訊能提供快速支援，如訂單更新、常見問題解答或緊急公告。

簡訊行銷與簡訊行銷活動的比較

• 簡訊行銷 指的是利用簡訊來吸引顧客、傳遞促銷活動，並支持更廣泛的行銷目標的整體策略。這包括自動化流程、交易警示以及多步驟活動。
• 簡訊行銷 活動是簡訊行銷中具體且有時間限制的活動，旨在達成特定目標——例如閃電特賣、遺棄購物車提醒或活動通知。

簡而言之， 每個 SMS 行銷活動都是 SMS 行銷的一部分，但並非所有 SMS 行銷都是由行銷活動組成。

如何製作簡訊活動？

1. 設定明確目標： 定義什麼是成功，無論是提升銷售、增加流量、推廣活動，還是建立知名度。
2. 建立合規清單： 收集跨頻道的明確用戶同意，並將訂閱者匯入你的簡訊平台。
3. 製作與排程訊息： 撰寫簡短、清晰且行動導向的文字。加入個人化以提升參與度。
4. 細分你的受眾： 根據行為、人口統計或偏好來鎖定目標群體，以最大化相關性。
5. 發射前測試： 先發送到小樣本，驗證連結和行動呼籲，然後再向整個受眾推廣。
6. 衡量與優化： 追蹤配送、開啟次數、點擊率及轉換率。利用洞察與A/B測試來改善未來的行銷活動。

如何追蹤簡訊活動

雖然每個平台都不同，但如果你選擇 Insider One 作為你的簡訊行銷平台，其簡單的介面和儀表板讓製作簡訊活動變得快速且輕鬆。

要追蹤你的活動表現，你需要定義你對活動的目標。你想要更高的AOV嗎？目標是產品知名度嗎？你想減少購物車被遺棄的情況嗎？一旦確定這些，你就能透過 Insider One 的報告與分析儀表板，密切監控活動的投放率、開啟率、點擊率及轉換率。

同時也值得進行A/B 測試，來嘗試簡訊活動的不同元素，例如訊息內容、行動呼籲（CTA）和發送時間，並善用 Insider One 的 A/B 測試功能。定期分析活動表現，找出成功策略與改進空間，協助您優化未來的簡訊活動，達成關鍵目標。

簡訊行銷活動 vs. 推播通知 vs. 電子郵件行銷活動

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