透過 WhatsApp 提高互動與營收

透過全球最普及的通訊軟體,觸及超過 20 億的廣大用戶。借助於 Insider One 的一站式 WhatsApp 行銷方案,以雙向對話的購物體驗,深度連結並贏得您的顧客。

透過 WhatsApp 提高互動與營收

啟動端到端 (End-to-End) 購物流程

啟動端到端 (End-to-End) 購物流程 啟動端到端 (End-to-End) 購物流程

啟動端到端 (End-to-End) 購物流程

WhatsApp Commerce 讓行銷人能針對在該平台上花費最多時間的顧客,建立雙向對話式的購物體驗。顧客可以即時瀏覽、探索、研究、購買,並完成支付,且完全不必離開 App。讓您的顧客跟您做生意時,就像他們傳訊息給親朋好友一樣輕鬆自如。

Insider One 的 WhatsApp 解決方案為品牌開創令人振奮的新紀元

Insider One 的 WhatsApp 解決方案為品牌開創令人振奮的新紀元 Insider One 的 WhatsApp 解決方案為品牌開創令人振奮的新紀元

Insider One 的 WhatsApp 解決方案為品牌開創令人振奮的新紀元

在 Insider One 平台內,您可以集中管理您的品牌 WhatsApp 帳號,並隨時掌握訊息範本的審核進度。在面板內輕鬆從其他供應商快速轉移,並利用 Insider One 的 BSP 功能,包含對話式商務和進階數據分析。

使用 WhatsApp 進行行銷建立和發展忠實的訂閱者群

使用 WhatsApp 進行行銷建立和發展忠實的訂閱者群 使用 WhatsApp 進行行銷建立和發展忠實的訂閱者群

使用 WhatsApp 進行行銷建立和發展忠實的訂閱者群

借助 Insider One,建立選擇加入和擴大訂閱者群既快速又簡單。開始使用我們引人入勝且合規的 WhatsApp 潛在客戶收集範本,跨您的桌面和行動管道進行建置。

建立忠誠度的對話式訊息

讓客戶參與即時對話,以告知、協助和轉換

WHATSAPP 對話訊息商務導向體驗

透過 WhatsApp Commerce,讓用戶能直接在 App 內利用商品卡、產品目錄、購物車頁面和支付整合等方式完成購買,進而產生營收。無需任何跳轉,即可優化轉換率和購買率。

平台導覽

WHATSAPP 對話訊息自動化雙向對話

利用我們正在申請專利的生成式 AI 驅動的 WhatsApp 機器人,與顧客進行雙向互動。設定機器人採取貼近您品牌的角色風格,並使用知識範圍限制,確保溝通可靠且安全。

平台導覽

推動行動的促銷訊息

發送個性化的活動、優惠和產品投放,以激發客戶購買

WHATSAPP 促銷訊息即時價格通知

在顧客感興趣的產品降價時,立即發送價格提醒,有效轉化潛在瀏覽者。或是透過即時和相關的購物車提醒,成功挽回棄單顧客。

平台導覽

WHATSAPP 促銷訊息分眾行銷推廣

針對特定的顧客區隔,發送量身打造的促銷活動,例如旺季特賣會或您的 VIP 方案的獨家折扣。

平台導覽

建立信任的交易式訊息

提供即時訂單更新、確認和警報以建立透明度

WHATSAPP 交易訊息活動提醒通知

發送友善的提醒訊息,確保您的顧客不會錯過任何與產品或服務相關的重要活動。

平台導覽

WHATSAPP 交易訊息購買確認通知

在顧客完成購買後,立即透過個人化且資訊豐富的訂單確認訊息與他們保持互動。

平台導覽

「Insider One 協助我們實現 WhatsApp 在商業上的全部潛力,它不僅使用上極度容易入門操作便捷,更提供了豐富的範本和各種不同的自動化功能來強化體驗。」

數位行銷經理
美國領先零售品牌

為什麼要使用 Insider One?

越來越多的品牌選擇 Insider One 將 WhatsApp 變成他們最強大的參與渠道。

受到 1,200+ 品牌的信賴

受到 1,200+ 品牌的信賴

超過 1,200 家領先的企業品牌和高增長初創公司信任 Insider One 來幫助他們提供令人愉悅的客戶體驗。

官方解決方案合作夥伴

官方解決方案合作夥伴

與 Meta 的產品團隊一起,Insider One 正在幫助開發下一代 WhatsApp Business 解決方案。

深度客戶細分

深度客戶細分

Insider One 使您能夠識別、定義和定位具有 120+ 屬性的受眾,包括特徵、行為、偏好。

集中式CDP

集中式CDP

更多地統一來自您的網站、應用程序、電子郵件、CRM、POS、聯絡中心的數據,以構建每個項目的一致、360 度視圖。

基於 AI 的見解

基於 AI 的見解

Insider One 的內建人工智慧和機器學習可立即識別重要內容,因此您可以做出更快、更明智的行銷決策。

100+ 預建模板

100+ 預建模板

Insider One 直觀的編輯器以及用於 Web 和應用程序的預構建模板可幫助您快速啟動和自定義一對一體驗。

個案研究

馬德拉如何馬德拉馬德拉透過 WhatsApp 提高 AOV 並實現 3.5 倍的 CVR

個案研究

馬德拉如何馬德拉馬德拉透過 WhatsApp 提高 AOV 並實現 3.5 倍的 CVR

“我會向任何希望在客戶溝通中帶來更好價值的品牌推薦 Insider One。Insider One 有一種獨特的方式,可以在一個旅程中將渠道聯繫在一起,我們實際上能夠更好地與每個客戶溝通。

市場經理

馬德拉馬德拉島

探索案例

深受品牌喜愛,深受分析師信賴

Insider One 是 IDC MarketScape:2025 年全球基於 AI 的企業營銷平台的領導者

存取報告

行程的策劃

統一客戶資料

Insider One 被任命為領導者
在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中

瞭解詳情

行銷 3.99/5.0

數位商務 4.11/5.0

服務與支援 3.94/5.0

Insider One 被評爲 2025 年 Gartner Peer Insights™ 多渠道營銷中心客戶之選

瞭解詳情

產品能力 4.9/5.0

銷售經驗 4.9/5.0

部署體驗 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

Insider One 被評為 Gartner Peer Insights 個性化引擎客戶之選™ '25

閱讀報告

總體評價 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

銷售經驗 4.7/5.0

可推薦的可用性 100/100

Insider One 被公認為 Forrester Wave 的領導者:跨渠道活動管理(獨立平台)

瞭解詳情

客製化服務

創新策略

平台架構

預測分析

機器學習

Insider One在IDC MarketScape全球全通路行銷平台中被評為領導者

存取報告

客製化服務

通道振幅

人工智慧/機器學習

Insider One 在 G2 的 Summer'25 報告中名列前茅,成為 11 個類別的第一名

瞭解詳情

自訂軟體

CDP

行動行銷

簡訊行銷

WhatsApp 行銷

6 更多類別

“我們利用了 Insider One 的 WhatsApp 解決方案,這對我們帶回流失的用戶非常有用。在很短的時間內,我們觀察到轉換率提高了 15%。

數位行銷經理
歐洲奢侈品零售商

讓成長勢不可擋
Insider One

你已經看到了成效。現在輪到你了。填寫您的詳細資訊,我們的增長專家將與您聯繫。

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常見問題

WhatsApp 對行銷和銷售活動的效果如何?

如果使用得當,WhatsApp 可以有效地進行行銷和銷售。以下是一些要點:
受眾範圍:它擁有龐大的用戶群,非常適合接觸許多潛在客戶。
直接溝通:您可以直接向客戶發送個人化訊息、圖像和影片。
參與度:它非常適合即時客戶參與和建立信任。
成本效益:一般來說,與傳統行銷相比,它具有成本效益。
隱私和信任:WhatsApp 對隱私的關注可以與用戶建立信任。
同意:使用者必須選擇接收訊息,確保受眾更加參與。

WhatsApp Business 有自動訊息嗎?

是的,Insider 的 WhatsApp Business 解決方案使品牌能夠根據定義的觸發器發送自動消息,例如客戶生命週期階段、瀏覽歷史、購買歷史、在線行為等。

WhatsApp Business 平台與 WhatsApp Business 應用程序:有什麼區別?

WhatsApp 為企業提供兩種主要選擇:
1. WhatsApp Business 應用程式:專為小型企業和個人企業家設計。使用個人電話號碼。提供直接客戶參與的基本功能,最適合更簡單的溝通需求。
2. WhatsApp Business API:對於大型企業,需要專用的 WhatsApp Business 號碼。提供先進的自動化、可擴展性和集成功能,適用於大容量消息傳遞和複雜的通信需求。需要批准,通常涉及與 WhatsApp Business 解決方案提供商 (BSP) 合作。

如何使用 WhatsApp 進行行銷?

品牌可以使用 WhatsApp 進行行銷,透過個人化訊息吸引客戶、及時解決查詢並培養關係。他們可以創建廣播列表,以針對特定受眾群體提供量身定制的內容,並建立專業的 WhatsApp Business 個人資料以提高品牌可信度。自動回覆可確保快速交互,而產品目錄則可實現產品的無縫瀏覽。提供獨家優惠和折扣可以促進銷售,透過平台提供客戶支援有助於解決問題並指導購買。收集客戶回饋和見解可以帶來產品改進。最後,WhatsApp 可用於推廣活動和網路研討會,有效地與觀眾建立聯繫。

如何在 WhatsApp 上制定行銷策略?

定義目標 – 清楚地概述您的行銷目標(例如,增加銷售額、品牌知名度、客戶參與度或潛在客戶開發)。
了解您的受眾 – 了解目標受眾在 WhatsApp 上的人口統計、偏好和行為,以有效地客製化您的策略。
細分 – 根據位置、興趣和購買行為等因素細分您的受眾,以發送相關訊息。
個性化 – 製作個性化消息,按收件人姓名稱呼收件人,並根據他們的興趣推薦產品或服務。
促銷和優惠 – 分享獨家優惠和折扣,鼓勵收件人參與和購買。
分析 – 使用 WhatsApp Business 分析監控績效,追蹤訊息開啟率、回應時間和客戶參與度等指標。
合規性 – 遵守隱私和資料保護法規,在發送行銷訊息之前獲得必要的同意。
測試和迭代 – 持續測試不同的方法,分析結果,並根據最適合您的受眾的方法完善您的策略。

如何在 WhatsApp 上發送行銷訊息?

您可以使用 Insider 等平台在 WhatsApp 上發送營銷消息。借助 Insider,您可以利用一流的工具,例如對話式商務和 Insider 的 WhatsApp 商務功能。

WhatsApp 行銷的效果如何?

WhatsApp 行銷因其龐大的用戶群和私密性而非常有效,從而鼓勵參與。個人化互動、直接溝通和快速回應增強了客戶關係。共享富媒體、有針對性的訊息傳遞和確保隱私的能力可以培養信任。
WhatsApp 的高開啟率、轉換潛力和回饋機會有助於其有效性。然而,成功取決於尊重隱私、避免垃圾郵件以及透過相關內容提供價值。

為什麼要使用 Insider One 進行 WhatsApp 行銷?

由於 Insider 強大的 WhatsApp 商務解決方案,全球頂級品牌選擇與 Insider 合作制定其 WhatsApp 策略。該解決方案使品牌能夠通過雙向對話式購買體驗吸引和取悅受眾,利用 WhatsApp 超過 20 億人的廣泛用戶群。