向上銷售
向上銷售是一種銷售與行銷策略,品牌透過展示推薦產品的價值,巧妙地試圖說服顧客購買較昂貴的產品。關鍵在於立即展示在網站或行動應用程式瀏覽時吸引顧客注意的類似且價格較高的產品。此策略旨在促使顧客購買較昂貴的產品,從而提升訂單價值。
顧客常能看到高價產品所帶來的價值,最終購買推薦的替代產品,進而促成活動的成功。例如,當顧客在餐廳 應用程式上看過一款簡單的起司披薩時,展示配料較多的披薩,可以吸引顧客購買配料較多且價格較高的披薩,因為這樣味道會更豐富。
向上銷售必須具備一個智慧型 AI 推薦引擎,能分析即時顧客行為,提供準確且互補的產品推薦。