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投資正確的跨通路行銷平台至關重要
在不斷發展的數位環境中推動業務成長。
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Insider 與 Bloomreach
Insider 在包括 G2、Gartner 和 IDC 在內的關鍵報告中一直排名高於 Bloomreach。Bloomreach 的客戶旅程編排需要大量的 IT 支持，縮短投資回報率的時間，並阻礙重要的活動。
Insider 不僅是一個直觀的平台，因此您的營銷團隊可以在幾分鐘內啟動跨渠道旅程，而且我們還提供 100+ 個現成的模板，包括網站優化，以確保 Insider 在最快的時間內提供投資回報率。看看為什麼 Insider 是 1200+ 全球公司的 #1 選擇。
支援零隱藏成本的整合，包括原生連接器
簡單明了的定價策略，沒有隱藏的支持或集成成本 - 全部包含在內
與第三方整合收取額外費用的混合定價，並且不提供與純 CDP 的連接器
24/7 全天候提供本地成功服務
每個地區的本地支持專家，無需額外費用，並提供廣泛的 SLA
由初級領導的客戶支持職能縮小了 25%，具有隱性成本和緩慢的響應時間
進階定位和細分
預測用戶行為或使用基於 AI 和 ML 的細分創建基於親和力的模型
有限的預測區段和缺乏親和力建模支持使所需的時間和精力增加了一倍
跨管道歷程協調
12+ 頻道，涵蓋即時啟動器，以及降價和補貨選項
缺乏現場和應用程式內管道，入門和檢查點選項有限
現場和應用程式內個人化
強大的所見即所得編輯器，帶有應用程序和網絡模板商店，其中包含 100+ 個即用型無代碼模板
適用於應用程式內的新範本存放區，但編輯器不足，需要進一步的 HTML 程式碼來量身打造的使用案例
報告
易於使用的 3 級（活動、用戶、分析）靈活的報告結構，可 360 度查看用戶旅程
報告系統不足且複雜，限制了對活動、訪客和分析的可見性
支援零隱藏成本的整合，包括原生連接器
簡單明了的定價策略，沒有隱藏的支持或集成成本 - 全部包含在內
與第三方整合收取額外費用的混合定價，並且不提供與純 CDP 的連接器
24/7 全天候提供本地成功服務
每個地區的本地支持專家，無需額外費用，並提供廣泛的 SLA
由初級領導的客戶支持職能縮小了 25%，具有隱性成本和緩慢的響應時間
進階定位和細分
預測用戶行為或使用基於 AI 和 ML 的細分創建基於親和力的模型
有限的預測區段和缺乏親和力建模支持使所需的時間和精力增加了一倍
跨管道歷程協調
12+ 頻道，涵蓋即時啟動器，以及降價和補貨選項
缺乏現場和應用程式內管道，入門和檢查點選項有限
現場和應用程式內個人化
強大的所見即所得編輯器，帶有應用程序和網絡模板商店，其中包含 100+ 個即用型無代碼模板
適用於應用程式內的新範本存放區，但編輯器不足，需要進一步的 HTML 程式碼來量身打造的使用案例
報告
易於使用的 3 級（活動、用戶、分析）靈活的報告結構，可 360 度查看用戶旅程
報告系統不足且複雜，限制了對活動、訪客和分析的可見性
內幕 vs Braze
Braze 是一個可靠的訊息傳遞平台，但對於更個人化的 全通路客戶體驗，Insider 是最佳選擇。
與 Braze 相比，Insider 提供更廣泛的渠道、 24/7/365 本地支持、無縫集成和 100+ 模板，方便個性化。Insider 勝過 Braze 的有限支援、第三方依賴和手動 IT 工作。
Insider 比 Braze 更進一步，提供原生 Web 個人化和跨管道無與倫比的資料整合：Web、應用程式、Web 推播、訊息、電子郵件、廣告和簡訊。此外，您還可以存取 AI 驅動的客戶細分和 量身打造的產品推薦 ，以 更快地實現投資報酬 率，所有這些都無需依賴 IT。
24/7 全天候提供本地成功服務
簡單明了的定價策略，沒有隱藏的支持或集成成本 - 全部包含在內
沒有當地辦事處，客戶支持會帶來額外的成本和限制
整合流程
順暢的整合和實施過程，包括第一方支持 - 無需額外費用
Intregration 可能依賴第三方，成本額外或高度依賴 IT 團隊
大規模建置個人化
100+ 個用於 Web 和應用程式行銷活動的個人化範本，包括 A/B 測試和遊戲化
與 Insider 相比，現場個性化有限，A/B 測試和遊戲化也不太先進
建立原生即時建議
15+ 種原生演算法可用於跨管道，包括所有訊息傳遞管道
Braze 不支援原生建議。依賴功能有限的第三方數據
跨管道歷程協調
Insider 提供高可達性、跨渠道個性化和觸發器，以快速交付投資回報率
Braze 無法與 Insider 的影響力、跨渠道個性化和觸發器相提並論
進階定位和細分
預測用戶行為或創建基於 AI 和 ML 的分眾分析的高級親和力模型
Braze 不支援基於親和力的建模，與 Insider 相比，預測細分有限
24/7 全天候提供本地成功服務
簡單明了的定價策略，沒有隱藏的支持或集成成本 - 全部包含在內
沒有當地辦事處，客戶支持會帶來額外的成本和限制
整合流程
順暢的整合和實施過程，包括第一方支持 - 無需額外費用
Intregration 可能依賴第三方，成本額外或高度依賴 IT 團隊
大規模建置個人化
100+ 個用於 Web 和應用程式行銷活動的個人化範本，包括 A/B 測試和遊戲化
與 Insider 相比，現場個性化有限，A/B 測試和遊戲化也不太先進
建立原生即時建議
15+ 種原生演算法可用於跨管道，包括所有訊息傳遞管道
Braze 不支援原生建議。依賴功能有限的第三方數據
跨管道歷程協調
Insider 提供高可達性、跨渠道個性化和觸發器，以快速交付投資回報率
Braze 無法與 Insider 的影響力、跨渠道個性化和觸發器相提並論
進階定位和細分
預測用戶行為或創建基於 AI 和 ML 的分眾分析的高級親和力模型
Braze 不支援基於親和力的建模，與 Insider 相比，預測細分有限
內幕 vs MoEngage
Moengage 為企業提供簡單的推送通知，但是，如果您希望 提高跨多個渠道的客戶參與度，您需要一個 提供更多渠道 和更大多功能性的解決方案。Insider 是希望超越推送通知、跨 12+ 渠道（包括 WhatsApp、應用程序、社交媒體、移動和電子郵件）無縫交互的品牌的 #1 選擇。
還是不確定？請參閱下文，為什麼我們是 1200+ 全球公司的首選。
全球企業與本地企業
根據 Forrester、G2、Gartner 和 IDC 的領先者。支援 26 個國家的 1,200+ 企業品牌
根據 G2、Gartner、Forrester 的平均解決方案。有限的技術、團隊和資源，無法擴展
支援的整合，無隱藏成本
簡單明了的定價策略，沒有隱藏的支持或集成成本——所有這些都包括在內
具有隱性成本的混合定價系統，通常超過預定預算
資料保留
將匿名資料和統一的第一方使用者資料儲存長達 5 年
將匿名資料儲存兩個月，統一資料儲存一年。資料會在 60 天內遺失
24/7 全天候提供本地成功服務
由區域專家提供實際的本地支持，無需額外費用，具有廣泛的 SLA
客戶支援減少 55%，由初級團隊擁有，並隱藏額外的服務成本
原生即時建議
15+ 種原生演算法可用於跨管道推薦，包括所有訊息傳遞管道
沒有原生推薦功能會導致高跳出率和低點擊率和轉化率
由 AI 支援的高級定位和細分功能
使用「AND」和「OR」連接區段，沒有任何限制，包括基於 AI 和 ML 的預測
沒有基於 AI 的預測，並且必須為“AND”和“OR”創建不同的區段
全球企業與本地企業
根據 Forrester、G2、Gartner 和 IDC 的領先者。支援 26 個國家的 1,200+ 企業品牌
根據 G2、Gartner、Forrester 的平均解決方案。有限的技術、團隊和資源，無法擴展
支援的整合，無隱藏成本
簡單明了的定價策略，沒有隱藏的支持或集成成本——所有這些都包括在內
具有隱性成本的混合定價系統，通常超過預定預算
資料保留
將匿名資料和統一的第一方使用者資料儲存長達 5 年
將匿名資料儲存兩個月，統一資料儲存一年。資料會在 60 天內遺失
24/7 全天候提供本地成功服務
由區域專家提供實際的本地支持，無需額外費用，具有廣泛的 SLA
客戶支援減少 55%，由初級團隊擁有，並隱藏額外的服務成本
原生即時建議
15+ 種原生演算法可用於跨管道推薦，包括所有訊息傳遞管道
沒有原生推薦功能會導致高跳出率和低點擊率和轉化率
由 AI 支援的高級定位和細分功能
使用「AND」和「OR」連接區段，沒有任何限制，包括基於 AI 和 ML 的預測
沒有基於 AI 的預測，並且必須為“AND”和“OR”創建不同的區段
Insider 與 Salesforce
Insider 用戶發現 Insider 更易於使用、 更易於設置 且 更易於開展業務。我們的 #1 優先事項是幫助我們的客戶在 最快的時間內看到價值。借助 Insider，您可以從 單一整合平台無縫管理營銷、客戶體驗和支持計劃。
我們的定價模式也易於理解，具有更具 成本效益 和 透明 的定價結構。
還是不確定？請參閱下文，了解為什麼我們是 1200+ 家全球公司的首選，其中包括財富 500 強企業的三分之一。
全通路體驗
Insider 實現跨 12+ 渠道的個性化參與，以確保統一、相關的體驗
Salesforce 缺乏廣泛的消息傳遞渠道，其移動應用程序產品薄弱
歷程編排
Insider 的 Architect 使用戶能夠跨所有渠道和數百個 API 快速編排複雜的客戶旅程
有限的管道支援造成孤立的體驗，而介面使建置旅程變得複雜且不直觀
卓越的人工智慧驅動洞察
Sirius AI™ 是 Insider 正在申請專利的 AI，融合了大型語言模型和 ML，在自動駕駛儀上提供值得信賴的客戶體驗
Salesforce 的 Einstein 連接到 Commerce Cloud，需要工程師進行大量編碼才能實現任何功能
全通路體驗
Insider 實現跨 12+ 渠道的個性化參與，以確保統一、相關的體驗
Salesforce 缺乏廣泛的消息傳遞渠道，其移動應用程序產品薄弱
歷程編排
Insider 的 Architect 使用戶能夠跨所有渠道和數百個 API 快速編排複雜的客戶旅程
有限的管道支援造成孤立的體驗，而介面使建置旅程變得複雜且不直觀
卓越的人工智慧驅動洞察
Sirius AI™ 是 Insider 正在申請專利的 AI，融合了大型語言模型和 ML，在自動駕駛儀上提供值得信賴的客戶體驗
Salesforce 的 Einstein 連接到 Commerce Cloud，需要工程師進行大量編碼才能實現任何功能
“Insider 幫助我們開發了新的、引人入勝的溝通渠道”
Insider 為我們的品牌開闢了全新的溝通管道，接觸了以前不參與的客戶。憑藉如此多的可用管道和集成，我們能夠透過個人化訊息傳遞來接觸客戶，無論他們身在何處，儘管啟動的時間和精力很少，但這繼續帶來巨大的價值。我期待增加渠道以吸引更多客戶並繼續我們的增長。
“機會很大，但平台複雜”
總的來說，該產品似乎正在成熟並具有潛力，但目前我們嘗試用它做的所有事情都相當平均。開箱即用的功能非常有限，文檔是我見過的最差的。開箱即用的報告有限，理解jijna非常複雜，報告的用戶友好性不是很好。Aggregates 和執行中的 Aggregate 很難正確執行。
三個月內投資報酬率 12 倍
我們開始使用 Insider，它就像變魔術一樣運作。在不到一個季度的時間裡，我們看到轉換率提高了 14.4%，投資報酬率提高了 12 倍。我們為客戶提供了統一的個人資料，現在可以詳細了解他們的行為。這幫助我們根據獲得的見解改進了我們的溝通、內容和建議。一個允許全通路客戶旅程的絕佳平台。
“不會推薦給新手”
它不是用戶友好的。我使用過其他與 Braze 具有類似功能的功能的系統...我遇到的一個主要問題是，每當您將入職流程設置為實時時，您都無法在旅程中對電子郵件進行任何調整。如果您想這樣做，您要么必須清除現有內容並添加新內容，要么複製整個流程並將 ppl 推送到新流程。這絕對是荒謬的。
“通過重新定位和個性化提高客戶忠誠度”
為了加強我們的跨通路行銷方法，我們將 Insider 的 Web 和行動套件結合起來，為客戶提供個人化體驗。我們能夠在網絡、移動和移動應用程序上無縫創建一致、統一的體驗。通過在兩個平台上顯示優惠券和推薦，我們的參與度和轉化率都得到了提高。他們的客戶服務團隊在整個過程中及時的技術幫助和專業知識令人驚嘆。
“有助於快速啟動，但無法擴展和發展（尤其是在更複雜的問題上）”
MoEngage 為標準用例提供了一個良好的開端，但當嘗試更深入地集成更複雜的用例時，MoEngage 往往會卡頓並無法交付用例。該平台在滿足複雜用例方面還不夠好，因為該公司從基本用途發展到更定制的用途。定制甚至沒有達到完全定制的水平。考慮到將其整合到應用程式中的投資和影響，我認為這是最大的障礙點之一。
產品速度非常快，效果高效。
產品速度非常快，效果高效。我們對整合過程的快速和簡單感到驚訝。Insider 的團隊在整個過程中都樂於助人，並且對他們的工具沒有給我們留下任何問號。
“我遇到過的最糟糕的平台之一”
我從未見過用戶體驗如此糟糕的軟件。該平台完全過時，非常有錯誤並且經常掛起。與 Salesforce CRM 的集成非常複雜且容易中斷。使用它非常耗時且令人沮喪，即使是簡單的事情也是如此。此外，客戶支援並沒有真正的幫助。
由 G2 提供支持，100% 真實的用戶評論
由 G2 提供支持，100% 真實的用戶評論
由 G2 提供支持，100% 真實的用戶評論
由 G2 提供支持，100% 真實的用戶評論
Bloomreach 與 Insider
在評估這兩種解決方案時...
評分
Braze vs Insider
在評估這兩個解決方案時，審閱者發現 Insider 更易於使用、設置和管理。評論者總體上也更喜歡與 Insider 開展業務。
評分
MoEngage 與 Insider
在評估這兩個解決方案時，審閱者發現 Insider 更易於使用、設置和管理。評論者總體上也更喜歡與 Insider 開展業務。
評分
Salesforce Marketing Cloud Personalization（以前稱為 Interaction Studio）與 Insider
在評估這兩個解決方案時，審閱者發現 Insider 更易於使用、設置和管理。評論者總體上也更喜歡與 Insider 開展業務。
評分
按下下面的按鈕，根據 100% 真實和經過驗證的用戶評論，查看 Insider 的功能與其他供應商的比較。
功能
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電子郵件行銷
功能
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電子郵件行銷
網站個人化
分割
行銷自動化
行動行銷
消費者定位
訊息傳遞
報告和分析
整合
網路行銷
潛在客戶管理
行動行銷
現成的模板
人工智慧與建議
訊息傳遞
個人化
社交的
報告和分析
行銷自動化
整合
客戶旅程協調流程
電子郵件行銷
網路行銷
客戶細分
潛在客戶管理
現成的模板
訊息傳遞
建議
社交的
報告和分析
行動行銷
行銷自動化
整合
網站個人化
客戶細分
活動管理
個人化
建議
數據與分析
資料來源：2025 年 8 月
資料來源：2025 年 8 月
資料來源：2025 年 8 月
資料來源：2025 年 8 月
會
行程的策劃
統一客戶資料
行銷 3.99/5.0
數位商務 4.11/5.0
服務與支援 3.94/5.0
產品能力 4.9/5.0
銷售經驗 4.9/5.0
部署體驗 4.8/5.0
支援體驗 4.9/5.0
總體評價 4.8/5.0
支援體驗 4.9/5.0
銷售經驗 4.7/5.0
可推薦的可用性 100/100
客製化服務
創新策略
平台架構
預測分析
機器學習
客製化服務
通道振幅
人工智慧/機器學習
自訂軟體
CDP
行動行銷
簡訊行銷
WhatsApp 行銷
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