毫不妥協的安全性。認證合規性。
嚴格的法規不應限制您的成長。我們的平台受到超過 1,500 家全球客戶的信賴,提供多層安全性,包括 SSL 加密、強大的 API 身份驗證、安全的 AWS 託管和災難復原。憑藉精細的存取控制和業界領先的認證,我們確保完全符合 GDPR、CCPA、BNM RMiT、LGPD 和 OJK 等全球標準,使您能夠建立信任和持久的客戶關係。
透過遊戲化、行動優先的用戶引導流程,將匿名流量轉化為經過驗證的客戶,從而實現現代化的互動 。運用安全、AI 驅動的跨渠道旅程,降低客戶獲取成本(CAC)、減少電子化身分認證(eKYC)流程中的中途放棄,並推動客戶在首月就開始消費 。
透過即時捕捉用戶意圖並個人化每一個滑動行為,為 Superbank 或 Allo Bank 等行動優先的銀行推動成長 。利用 WhatsApp 推播和獎勵機制來激活、追加銷售和留住用戶,讓他們每月保持 2–3 次的交易頻率 。
透過計算機、對話式 AI 和及時提醒,引導客戶從報價邁向購買保單 。在完全合規的前提下,提高續約、追加銷售和重新激活的成效 。
透過遊戲化的 KYC 和基於行為的優惠,將首次下載 App 的用戶轉變為日常活躍用戶 。運用 AI 驅動的跨簡訊、推播和 App 內分群,推動重複交易和客戶終身價值 。
透過快速身分驗證、個人化指導和實用提醒,簡化退休規劃流程 。在滿足嚴格的合規性和可訪問性標準的同時,提高註冊率和繳款額 。
透過即時警報和無縫 KYC,實現快速入職、建立信任,並保持投資者的活躍 。利用個人化洞察和企業級安全,推動重複交易 。
使用我們的模組化平台、預先建置的連接器、強大的 API 和專用的自動遷移器立即插入您的堆疊。只需 5 天即可上線個人化體驗 - 無整合費用,無摩擦。
我們受到分析師的認可並受到全球品牌的信賴,幫助行銷和客戶參與團隊發揮最大潛力,使他們能夠專注於最重要的事情,而不是管理技術或 IT 團隊。
憑藉十年的行業專業知識、遍布 28+ 個國家/地區的本地專業知識以及來自 1,500+ 全球領先品牌的成熟策略,加速您的成果。跳過反複試驗,因為我們的專家可以幫助您的團隊更快、更有效率地實現真正的成果。
透過在 AWS 基礎設施上強大的本機託管來保護您的資料。保持對區域法規的合規性,並提供可靠、低延遲的應用程式存取。
數字賬戶註冊或申請增加
交易完成或產品使用量增加
減少服務票證或聯絡中心成本
增加客戶終身價值
透過安全、個人化的旅程,將首次訪客轉變為終身客戶,在每個接觸點釋放價值。透過遊戲化獲取吸引匿名使用者,恢復入職流失率,並鼓勵重複交易。透過無縫客服專員支援贏回不活躍的使用者並建立信任,以持續增加客戶終身價值。推動實際成果。
使用 Insider 的 AI 支援代理輕鬆解決客戶需求。提供即時、情境感知的協助,並可在需要時無縫升級至人工代理,以建立信任、消除障礙並創造追加銷售機會。
不錯過任何一個時刻:輕鬆參與,24/7 轉換。
讓客戶參與及時、個人化的行銷活動,即時適應他們喜歡的管道,以獲得最大影響。透過使每次互動無縫且有益,提高轉換率。
根據用戶行為觸發即時 App 推播通知 — 讓用戶更頻繁地消費、儲蓄和回訪 。推動日常使用率、提升忠誠度和財務信心。
在分期付款(EMI)截止日期前發送智慧簡訊提醒,包含應付金額、截止日期和獎勵誘因 。透過及時、個人化的 EMI 提醒,強化客戶信任 。
透過提供具有實際價值升級組合的電子郵件活動,贏回低參與度的客戶 。提供優先支援、費用減免和忠誠度獎勵,以激發客戶採取行動 。
使用 App 內遊戲來減少申請流程中的摩擦,並立即獎勵用戶 。提升表單完成率、增加轉換,並讓每次互動都充滿回饋感 。
根據用戶行為觸發即時 App 推播通知 — 讓用戶更頻繁地消費、儲蓄和回訪 。推動日常使用率、提升忠誠度和財務信心。
在分期付款(EMI)截止日期前發送智慧簡訊提醒,包含應付金額、截止日期和獎勵誘因 。透過及時、個人化的 EMI 提醒,強化客戶信任 。
透過提供具有實際價值升級組合的電子郵件活動,贏回低參與度的客戶 。提供優先支援、費用減免和忠誠度獎勵,以激發客戶採取行動 。
使用 App 內遊戲來減少申請流程中的摩擦,並立即獎勵用戶 。提升表單完成率、增加轉換,並讓每次互動都充滿回饋感 。
在每筆交易中
建立牢不可破的信任
保護客戶旅程的每一步,以建立持久的客戶信心。使用實時 OTP 和生物識別檢查來保護合法用戶操作,並發送即時警報以緩解焦慮。人工智慧監控以標記可疑行為。透過主動安全性阻止詐欺並建立強大的客戶信任。
透過簡訊提供的基於 OTP 的驗證來保護高價值交易。立即確認使用者意圖,以防止詐欺、降低風險並大規模維護信任。
每次交易後發送實時 WhatsApp 通知。提供即時確認、緩解客戶焦慮並減少支援量,同時增強對數位服務的信任。
觸發推播通知,並要求生物辨識或 PIN 確認才能執行敏感的入職操作。按角色和風險個性化流程,確保安全性而不中斷客戶體驗。
使用 AI 即時監控交易行為。當懷疑存在欺詐行為時,通過短信立即提醒客戶,以促進快速行動、減少損失並維護客戶信任。
向領先的金融服務公司學習,利用 Insider 建立堅不可摧的終身客戶關係
並透過經過驗證的策略實現卓越成長。
「Insider 讓我們能為全球數百萬人擴展個人化旅程,實現快速的價值實現、減輕 IT 工作負擔及提升客戶滿意度,現已成為推動我們數位成長的重要夥伴。」
ING數位策略資深副總裁
27%
鉛轉換率的提升
10%
國家公園管理局的提升
32%
減少資訊科技資源使用
「資料隱私規則與複雜的銷售週期讓我們難以獲得完整的客戶觀點。Insider 透過即時伺服器間整合與加密 ID 解決了這個問題,讓我們能安全地建立精確的區段,並提供更有效的客戶旅程。」
Allianz 行銷與服務設計副總裁
80%
使用者選擇加入率與應用程式推播通知
20%
溝通選擇加入率高於產業平均,由 AI 驅動
投資報酬率
幾天內送達
「Insider 先進的細分技術讓我們能快速為高價值市場提供超個人化的銀行服務,推動貸款與信用卡申請的三位數成長,同時促進更精準、靈活且靈活的大規模個人化。」
BBVA 數位銀行資深副總裁
192%
行動信用卡註冊量的提升
51%
長者搜尋欄使用率提升
20%
55+ 族群登入率的提升
「我們從先前的供應商轉用 Insider,以連結所有數位數據與接觸點,減少電子 KYC 投遞,並提升高品質潛在客戶。數週內,銷售週期加快,取得成本降低,客戶信任與互動達到歷史新高。」
Generali 績效行銷副總裁
3 倍
潛在客戶數量增加。
20%
更快的銷售週期。
17%
減少電子KYC交接
「Insider 的先進自動化徹底改變了我們的客戶互動與交易體驗,顯著提升平台交易量、活躍交易者數與客戶留存率,同時建立了更高的效率與信任。」
領先的加密與經紀平台首席技術長
37%
活躍資金帳戶數量增加
19%
交易量年增
15%
支援工單與客戶詢問減少
向領先的金融服務公司學習,利用 Insider 建立堅不可摧的終身客戶關係
並透過經過驗證的策略實現卓越成長。
「從先前的行銷雲端轉換到 Insider,使匯豐能夠整合數據,並在通路間提供由 AI 驅動的個人化旅程。數週內,我們見證了帳戶開啟、產品採用率與互動率提升,實現投資報酬率,同時確保頂級安全性與合規性。」
匯豐銀行數位銀行資深副總裁
36%
已知客戶註冊人數增加
43%
行動銀行應用程式的普及
活躍用戶
48%
數位產品年增
報名
「Insider 讓我們能為全球數百萬人擴展個人化旅程,實現快速的價值實現、減輕 IT 工作負擔及提升客戶滿意度,現已成為推動我們數位成長的重要夥伴。」
ING數位策略資深副總裁
27%
鉛轉換率的提升
10%
國家公園管理局的提升
32%
減少資訊科技資源使用
「資料隱私規則與複雜的銷售週期讓我們難以獲得完整的客戶觀點。Insider 透過即時伺服器間整合與加密 ID 解決了這個問題,讓我們能安全地建立精確的區段,並提供更有效的客戶旅程。」
Allianz 行銷與服務設計副總裁
80%
使用者選擇加入率與應用程式推播通知
20%
溝通選擇加入率高於產業平均,由 AI 驅動
投資報酬率
幾天內送達
「Insider 先進的細分技術讓我們能快速為高價值市場提供超個人化的銀行服務,推動貸款與信用卡申請的三位數成長,同時促進更精準、靈活且靈活的大規模個人化。」
BBVA 數位銀行資深副總裁
192%
行動信用卡註冊量的提升
51%
長者搜尋欄使用率提升
20%
55+ 族群登入率的提升
「我們從先前的供應商轉用 Insider,以連結所有數位數據與接觸點,減少電子 KYC 投遞,並提升高品質潛在客戶。數週內,銷售週期加快,取得成本降低,客戶信任與互動達到歷史新高。」
Generali 績效行銷副總裁
3 倍
潛在客戶數量增加
20%
更快的銷售週期。
17%
減少電子KYC交接
「Insider 的先進自動化徹底改變了我們的客戶互動與交易體驗,顯著提升平台交易量、活躍交易者數與客戶留存率,同時建立了更高的效率與信任。」
領先的加密與經紀平台首席技術長
37%
活躍資金帳戶數量增加
19%
交易量年增
15%
支援工單與客戶詢問減少
統一您的技術堆疊和客戶資料只是工作的一半。真正的影響來自於激活它。借助 Insider 的 Sirius AI,您可以使用簡單的提示生成細分、構建旅程並跨渠道啟動個性化參與。
嚴格的法規不應限制您的成長。我們的平台受到超過 1,500 家全球客戶的信賴,提供多層安全性,包括 SSL 加密、強大的 API 身份驗證、安全的 AWS 託管和災難復原。憑藉精細的存取控制和業界領先的認證,我們確保完全符合 GDPR、CCPA、BNM RMiT、LGPD 和 OJK 等全球標準,使您能夠建立信任和持久的客戶關係。
精細的存取權限、IP 限制、SSL/TLS 加密、活動監控、DDoS 緩解和存取日誌強化了 Insider 的基礎設施。
透過背景調查、保密協議和定義的使用者角色,對敏感資料的存取受到嚴格控制。
Insider 的基礎設施由 AWS 提供支持,包括災難恢復協議和多層備份(每日、每週、每月),以保持數據完整性並保持服務一致可用,即使在壓力下也是如此。
每個客戶的資料都透過唯一的程式碼片段進行隔離,並內建多網域支援和基於角色的存取。
所有服務預設為 SSL 加密。敏感端點受到 HTTPS 和強大身份驗證的保護,保護動態和靜態資料免遭未經授權的存取。
Insider 的服務託管在安全的 AWS 數據中心,具有生物識別驗證、網絡訪問控制和隔離的測試環境。
了解 Insider 與傳統玩家的比較。
會
行程的策劃
統一客戶資料
行銷 3.99/5.0
數位商務 4.11/5.0
服務與支援 3.94/5.0
產品能力 4.9/5.0
銷售經驗 4.9/5.0
部署體驗 4.8/5.0
支援體驗 4.9/5.0
總體評價 4.8/5.0
支援體驗 4.9/5.0
銷售經驗 4.7/5.0
可推薦的可用性 100/100
客製化服務
創新策略
平台架構
預測分析
機器學習
客製化服務
通道振幅
人工智慧/機器學習
自訂軟體
CDP
行動行銷
簡訊行銷
WhatsApp 行銷
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這本電子書探討了與領先的營銷技術提供商 Insider 一起改變數字客戶體驗,以增強獲取、忠誠度和盈利能力。我們分享來自全球銀行業巨頭(包括安聯和 BBVA)的見解和範例,探討他們如何利用 Insider 在競爭激烈的行業中成為客戶的 #1 選擇。
“Banks are no l...
「Insider One 幫助我們在整個客戶生命週期 — 從 eKYC、入職到交叉銷售和追加銷售旅程 — 提供個人化的全通路體驗 。透過 Architect 和 A/B 測試,我們透過量身定制的活動將參與率提高了高達 20% 。其即用型範本和強大的行動工具,使我們能夠輕鬆大規模啟動,並透過 App 推播和 App 內訊息與數百萬用戶互動 。」