透過安全、個人化的金融互動,建立終身忠誠度

每個點擊背後,都是客戶將他們的未來託付給您。

Insider One 幫助金融品牌贏得信任,將零散的訊號轉化為安全、個人化的客戶旅程,從而創造終身價值和實際成效

人工智慧 提供的不僅僅是 承諾

利用生成式和預測性 AI 的綜合力量。創建、定位、
並優化每次都表現出色的電子郵件程序。

傳統銀行 Traditional Bank

透過遊戲化、行動優先的用戶引導流程,將匿名流量轉化為經過驗證的客戶,從而實現現代化的互動 。運用安全、AI 驅動的跨渠道旅程,降低客戶獲取成本(CAC)、減少電子化身分認證(eKYC)流程中的中途放棄,並推動客戶在首月就開始消費 。

數位/網路銀行 Digital / Neo Banks

透過即時捕捉用戶意圖並個人化每一個滑動行為,為 Superbank 或 Allo Bank 等行動優先的銀行推動成長 。利用 WhatsApp 推播和獎勵機制來激活、追加銷售和留住用戶,讓他們每月保持 2–3 次的交易頻率 。

保險業 Insurance

透過計算機、對話式 AI 和及時提醒,引導客戶從報價邁向購買保單 。在完全合規的前提下,提高續約、追加銷售和重新激活的成效 。

金融科技與電子錢包 Fintech & Wallets

透過遊戲化的 KYC 和基於行為的優惠,將首次下載 App 的用戶轉變為日常活躍用戶 。運用 AI 驅動的跨簡訊、推播和 App 內分群,推動重複交易和客戶終身價值 。

政府退休金計劃 Government Retirement Plans

透過快速身分驗證、個人化指導和實用提醒,簡化退休規劃流程 。在滿足嚴格的合規性和可訪問性標準的同時,提高註冊率和繳款額 。

加密貨幣、交易與券商 Crypto, Trading & Brokerage

透過即時警報和無縫 KYC,實現快速入職、建立信任,並保持投資者的活躍 。利用個人化洞察和企業級安全,推動重複交易 。

為什麼更多品牌選擇 Insider One

最快的遷移和最快的價值實現時間 (TTV)

最快的遷移和最快的價值實現時間 (TTV)

使用我們的模組化平台、預先建置的連接器、強大的 API 和專用的自動遷移器立即插入您的堆疊。只需 5 天即可上線個人化體驗 - 無整合費用,無摩擦。

一個平台。參與的新標準

一個平台。參與的新標準

我們受到分析師的認可並受到全球品牌的信賴,幫助行銷和客戶參與團隊發揮最大潛力,使他們能夠專注於最重要的事情,而不是管理技術或 IT 團隊。

敬業的專家,致力於您的成長

敬業的專家,致力於您的成長

憑藉十年的行業專業知識、遍布 28+ 個國家/地區的本地專業知識以及來自 1,500+ 全球領先品牌的成熟策略,加速您的成果。跳過反複試驗,因為我們的專家可以幫助您的團隊更快、更有效率地實現真正的成果。

AWS 本機託管

AWS 本機託管

透過在 AWS 基礎設施上強大的本機託管來保護您的資料。保持對區域法規的合規性,並提供可靠、低延遲的應用程式存取。

推動實際成果。
充滿信心地擴展。

15-25%

數字賬戶註冊或申請增加

20-35%

交易完成或產品使用量增加

10-30%

減少服務票證或聯絡中心成本

10-25%

增加客戶終身價值

客戶終身價值管理 從首次點擊到終身忠誠度
最大化客戶價值

透過安全、個人化的旅程,將首次訪客轉變為終身客戶,在每個接觸點釋放價值。透過遊戲化獲取吸引匿名使用者,恢復入職流失率,並鼓勵重複交易。透過無縫客服專員支援贏回不活躍的使用者並建立信任,以持續增加客戶終身價值。推動實際成果。

透過遊戲化獲取轉換匿名訪客

透過適合行動裝置的遊戲化模板(例如旋轉輪盤或記憶遊戲)吸引高意向、預先登入的匿名訪客。預先收集關鍵客戶數據,降低獲取成本,並為個人化參與奠定基礎。

閱讀案例研究

拯救流失並推動第一筆交易

透過及時的 WhatsApp 和應用程式推送推動來恢復在 eKYC 期間放棄的用戶。然後引導他們進行第一筆交易以完成入職。

閱讀案例研究

在關鍵時刻推動重複交易

根據客戶行為、財務里程碑或產品生命週期觸發交叉銷售和追加銷售機會。在關鍵的月初存賬 (EMOB) 階段提高交易頻率。

閱讀案例研究

在休眠使用者流失之前重新吸引他們

在沉默 30+ 天後識別不活躍的客戶,並通過 WhatsApp 和應用程序推送通過有針對性的優惠、提醒和個性化激勵來贏回他們。

閱讀案例研究

透過客服專員輔助支援建立忠誠度

使用 Insider 的 AI 支援代理輕鬆解決客戶需求。提供即時、情境感知的協助,並可在需要時無縫升級至人工代理,以建立信任、消除障礙並創造追加銷售機會。

閱讀案例研究

始終在行銷之旅中

不錯過任何一個時刻:輕鬆參與,24/7 轉換。

讓客戶參與及時、個人化的行銷活動,即時適應他們喜歡的管道,以獲得最大影響。透過使每次互動無縫且有益,提高轉換率。

透過數據驅動的推播通知,重新點燃互動

根據用戶行為觸發即時 App 推播通知 — 讓用戶更頻繁地消費、儲蓄和回訪 。推動日常使用率、提升忠誠度和財務信心。

透過目標性提醒,推動準時付款

在分期付款(EMI)截止日期前發送智慧簡訊提醒,包含應付金額、截止日期和獎勵誘因 。透過及時、個人化的 EMI 提醒,強化客戶信任

透過尊榮福利,重啟休眠客戶

透過提供具有實際價值升級組合的電子郵件活動,贏回低參與度的客戶 。提供優先支援、費用減免和忠誠度獎勵,以激發客戶採取行動

透過 App 內遊戲,降低中途放棄率

使用 App 內遊戲來減少申請流程中的摩擦,並立即獎勵用戶 。提升表單完成率、增加轉換,並讓每次互動都充滿回饋感

透過數據驅動的推播通知,重新點燃互動

根據用戶行為觸發即時 App 推播通知 — 讓用戶更頻繁地消費、儲蓄和回訪 。推動日常使用率、提升忠誠度和財務信心。

透過目標性提醒,推動準時付款

在分期付款(EMI)截止日期前發送智慧簡訊提醒,包含應付金額、截止日期和獎勵誘因 。透過及時、個人化的 EMI 提醒,強化客戶信任

透過尊榮福利,重啟休眠客戶

透過提供具有實際價值升級組合的電子郵件活動,贏回低參與度的客戶 。提供優先支援、費用減免和忠誠度獎勵,以激發客戶採取行動

透過 App 內遊戲,降低中途放棄率

使用 App 內遊戲來減少申請流程中的摩擦,並立即獎勵用戶 。提升表單完成率、增加轉換,並讓每次互動都充滿回饋感

交易啟用

在每筆交易中

建立牢不可破的信任

保護客戶旅程的每一步,以建立持久的客戶信心。使用實時 OTP 和生物識別檢查來保護合法用戶操作,並發送即時警報以緩解焦慮。人工智慧監控以標記可疑行為。透過主動安全性阻止詐欺並建立強大的客戶信任。

授權高風險交易,無安全威脅

透過簡訊提供的基於 OTP 的驗證來保護高價值交易。立即確認使用者意圖,以防止詐欺、降低風險並大規模維護信任。

透過即時付款提醒建立透明度

每次交易後發送實時 WhatsApp 通知。提供即時確認、緩解客戶焦慮並減少支援量,同時增強對數位服務的信任。

透過即時、基於角色的流程安全入職

觸發推播通知,並要求生物辨識或 PIN 確認才能執行敏感的入職操作。按角色和風險個性化流程,確保安全性而不中斷客戶體驗。

在可疑活動升級之前偵測可疑活動

使用 AI 即時監控交易行為。當懷疑存在欺詐行為時,通過短信立即提醒客戶,以促進快速行動、減少損失並維護客戶信任。

授權高風險交易,無安全威脅

透過簡訊提供的基於 OTP 的驗證來保護高價值交易。立即確認使用者意圖,以防止詐欺、降低風險並大規模維護信任。

透過即時付款提醒建立透明度

每次交易後發送實時 WhatsApp 通知。提供即時確認、緩解客戶焦慮並減少支援量,同時增強對數位服務的信任。

透過即時、基於角色的流程安全入職

觸發推播通知,並要求生物辨識或 PIN 確認才能執行敏感的入職操作。按角色和風險個性化流程,確保安全性而不中斷客戶體驗。

在可疑活動升級之前偵測可疑活動

使用 AI 即時監控交易行為。當懷疑存在欺詐行為時,通過短信立即提醒客戶,以促進快速行動、減少損失並維護客戶信任。

聽聽我們的客戶意見

向領先的金融服務公司學習,利用 Insider 建立堅不可摧的終身客戶關係
並透過經過驗證的策略實現卓越成長。

歐洲頂尖數位銀行ING在短短三週內,透過AI主導的個人化客戶旅程協調,將潛在客戶轉換率提升27%,NPS提升10%

「Insider 讓我們能為全球數百萬人擴展個人化旅程,實現快速的價值實現、減輕 IT 工作負擔及提升客戶滿意度,現已成為推動我們數位成長的重要夥伴。」

ING數位策略資深副總裁

27%

鉛轉換率的提升

10%

國家公園管理局的提升

32%

減少資訊科技資源使用

全球最大保險公司安聯利用 Insider 的 AI 主導分眾技術,在數日內就實現投資報酬率

「資料隱私規則與複雜的銷售週期讓我們難以獲得完整的客戶觀點。Insider 透過即時伺服器間整合與加密 ID 解決了這個問題,讓我們能安全地建立精確的區段,並提供更有效的客戶旅程。」

Allianz 行銷與服務設計副總裁

80%

使用者選擇加入率與應用程式推播通知

20%

溝通選擇加入率高於產業平均,由 AI 驅動

投資報酬率

幾天內送達

全球最佳企業銀行 BBVA 透過先進細分技術,將貸款申請增加 502%

「Insider 先進的細分技術讓我們能快速為高價值市場提供超個人化的銀行服務,推動貸款與信用卡申請的三位數成長,同時促進更精準、靈活且靈活的大規模個人化。」

BBVA 數位銀行資深副總裁

192%

行動信用卡註冊量的提升

51%

長者搜尋欄使用率提升

20%

55+ 族群登入率的提升

全球第三大保險公司 Generali 以 AI 主導的旅程實現潛在客戶成長的三倍,且電子 KYC 放棄率下降 17%

「我們從先前的供應商轉用 Insider,以連結所有數位數據與接觸點,減少電子 KYC 投遞,並提升高品質潛在客戶。數週內,銷售週期加快,取得成本降低,客戶信任與互動達到歷史新高。」

Generali 績效行銷副總裁

3 倍

潛在客戶數量增加。

20%

更快的銷售週期。

17%

減少電子KYC交接

全球加密銀行領導者在短短一年內實現資金帳戶成長37%,交易量提升19%

「Insider 的先進自動化徹底改變了我們的客戶互動與交易體驗,顯著提升平台交易量、活躍交易者數與客戶留存率,同時建立了更高的效率與信任。」

領先的加密與經紀平台首席技術長

37%

活躍資金帳戶數量增加

19%

交易量年增

15%

支援工單與客戶詢問減少

聽聽我們的客戶意見

向領先的金融服務公司學習,利用 Insider 建立堅不可摧的終身客戶關係
並透過經過驗證的策略實現卓越成長。

準備好透過 AI 建置的客戶旅程將統一的客戶資料轉化為實際成果了嗎?

統一您的技術堆疊和客戶資料只是工作的一半。真正的影響來自於激活它。借助 Insider 的 Sirius AI,您可以使用簡單的提示生成細分、構建旅程並跨渠道啟動個性化參與。

準備好透過 AI 建置的客戶旅程將統一的客戶資料轉化為實際成果了嗎? 準備好透過 AI 建置的客戶旅程將統一的客戶資料轉化為實際成果了嗎?

毫不妥協的安全性。認證合規性。

嚴格的法規不應限制您的成長。我們的平台受到超過 1,500 家全球客戶的信賴,提供多層安全性,包括 SSL 加密、強大的 API 身份驗證、安全的 AWS 託管和災難復原。憑藉精細的存取控制和業界領先的認證,我們確保完全符合 GDPR、CCPA、BNM RMiT、LGPD 和 OJK 等全球標準,使您能夠建立信任和持久的客戶關係。

產品安全功能

精細的存取權限、IP 限制、SSL/TLS 加密、活動監控、DDoS 緩解和存取日誌強化了 Insider 的基礎設施。

資料機密性和工作控制

透過背景調查、保密協議和定義的使用者角色,對敏感資料的存取受到嚴格控制。

可用性控制項

Insider 的基礎設施由 AWS 提供支持,包括災難恢復協議和多層備份(每日、每週、每月),以保持數據完整性並保持服務一致可用,即使在壓力下也是如此。

隔離控制項

每個客戶的資料都透過唯一的程式碼片段進行隔離,並內建多網域支援和基於角色的存取。

API 安全性和身份驗證

所有服務預設為 SSL 加密。敏感端點受到 HTTPS 和強大身份驗證的保護,保護動態和靜態資料免遭未經授權的存取。

實體安全

Insider 的服務託管在安全的 AWS 數據中心,具有生物識別驗證、網絡訪問控制和隔離的測試環境。

來吧,比較一下。

了解 Insider 與傳統玩家的比較。

評分

1,127 則評論

2,945 則評論

1,174 則評論

124 則評論

1,752 則評論

易於設置

91%

67%

75%

57%

73%

易於使用

95%

73%

84%

68%

77%

易於管理

91%

76%

85%

64%

75%

支援品質

96%

75%

85%

65%

77%

符合要求

95%

83%

85%

80%

83%

產品是否是做生意的好夥伴?

95%

77%

89%

71%

80%

產品方向(% 正面)

98%

82%

93%

72%

79%

推薦可能性

95%

82%

89%

79%

81%

平均投資報酬率(月份)

平均7個月

平均16個月

平均14個月

平均11個月

平均16個月

深受品牌喜愛,深受分析師信賴

Insider One 是 IDC MarketScape:2025 年全球基於 AI 的企業營銷平台的領導者

存取報告

行程的策劃

統一客戶資料

Insider One 被任命為領導者
在 2023 年 Gartner 個人化引擎魔力象限中

瞭解詳情

行銷 3.99/5.0

數位商務 4.11/5.0

服務與支援 3.94/5.0

Insider One 被評爲 2025 年 Gartner Peer Insights™ 多渠道營銷中心客戶之選

瞭解詳情

產品能力 4.9/5.0

銷售經驗 4.9/5.0

部署體驗 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

Insider One 被評為 Gartner Peer Insights 個性化引擎客戶之選™ '25

閱讀報告

總體評價 4.8/5.0

支援體驗 4.9/5.0

銷售經驗 4.7/5.0

可推薦的可用性 100/100

Insider One 被公認為 Forrester Wave 的領導者:跨渠道活動管理(獨立平台)

瞭解詳情

客製化服務

創新策略

平台架構

預測分析

機器學習

Insider One在IDC MarketScape全球全通路行銷平台中被評為領導者

存取報告

客製化服務

通道振幅

人工智慧/機器學習

Insider One 在 G2 的 Summer'25 報告中名列前茅,成為 11 個類別的第一名

瞭解詳情

自訂軟體

CDP

行動行銷

簡訊行銷

WhatsApp 行銷

6 更多類別

金融服務提供者的終極數位轉型指南

金融服務提供者的終極數位轉型指南 金融服務提供者的終極數位轉型指南

金融服務提供者的終極數位轉型指南

這本電子書探討了與領先的營銷技術提供商 Insider 一起改變數字客戶體驗,以增強獲取、忠誠度和盈利能力。我們分享來自全球銀行業巨頭(包括安聯和 BBVA)的見解和範例,探討他們如何利用 Insider 在競爭激烈的行業中成為客戶的 #1 選擇。

繼續閱讀

「Insider One 幫助我們在整個客戶生命週期 — 從 eKYC、入職到交叉銷售和追加銷售旅程 — 提供個人化的全通路體驗 。透過 Architect 和 A/B 測試,我們透過量身定制的活動將參與率提高了高達 20% 。其即用型範本和強大的行動工具,使我們能夠輕鬆大規模啟動,並透過 App 推播和 App 內訊息與數百萬用戶互動 。」

零售銀行業務高級副總裁
銀行業

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