Insider One anuncia que ha sido reconocida como Líder en The Forrester Wave™: Experience Optimization Platforms, Q4 2024 con la calificación más alta en visión de producto.

NUEVA YORK, NY (10 de enero de 2025)-InsiderOne, ha anunciado hoy que ha sido nombrada Líder en The Forrester Wave™: Experience Optimization Platforms, Q4 2024 con las mejores puntuaciones (5 sobre 5) en 17 categorías, incluyendo IA Generativa, Personalización, Recomendaciones, Segmentación, Analítica, Visión de Producto y más.

El último informe de Forrester evalúa las 11 principales plataformas de optimización de la experiencia basándose en dos parámetros: «Fuerzade la oferta» y «Fuerza de la estrategia«.

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Insider One, el único proveedor del informe que ofrece capacidades de IA Generativa pioneras en el sector, cree que su posición de líder subraya la agilidad, el enfoque y la velocidad inigualable de Insider One a la hora de ofrecer soluciones líderes en el sector como el descubrimiento de segmentos mediante lenguaje natural, viajes inteligentes y mucho más a los profesionales del marketing de todo el mundo.

IA Generativa: Impulsando la Productividad y la Eficiencia para el Futuro

El año pasado, Insider One lanzó la primera solución CX Generativa integral del mundo, Insider One ^AITM, para ofrecer experiencias relevantes y personalizadas. Desde el descubrimiento de segmentos, pasando por la creación de viajes, hasta la creación de copias, la IA de primera clase de Insider One, con patente en trámite, permite a los profesionales del marketing crear experiencias omnicanal personalizadas que aumentan los ingresos en cuestión de minutos, a la vez que impulsan significativamente la productividad y la eficiencia.

«Insider One destaca como el único proveedor en esta evaluación que permite a los clientes crear segmentos genAI utilizando lenguaje natural, eliminando la necesidad de conocimientos técnicos».

Descubrimiento de productos impulsado por IA: Experiencias de búsqueda inteligentes e inmersivas
Eureka, la solución de búsqueda y comercialización de Insider One, ayuda a las marcas a crear experiencias de búsqueda inteligentes, relevantes, personalizadas y rápidas. Basada en algoritmos de Aprendizaje Automático (ML) y Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP), Eureka ayuda a las marcas a reducir las tasas de rebote e impulsar el descubrimiento de productos transformando las experiencias de búsqueda y personalizando los resultados de búsqueda para cada comprador en función de sus intereses, afinidades, comportamientos pasados y previstos, para aumentar las tasas de clics, las tasas de conversión y el Valor Medio del Pedido (VMP).

«Nos encanta la función de predecir términos de búsqueda y mostrar resultados de búsqueda exclusivos para cada usuario en función de su afinidad. Es una de las funciones más interesantes que tenemos en nuestro sitio web, que realmente nos ayuda a diferenciarnos de la competencia» – eCommerce director, Eveshop Leer más opiniones en G2

Perfiles de cliente unificados y segmentación de precisión: Personalización basada en datos que aumenta el ROI

La Plataforma de Datos de Clientes (CDP ) de Insider One permite a las marcas unificar y coser todos y cada uno de los puntos de datos para construir perfiles completos de 360 grados para cada cliente. Esto permite una segmentación altamente granular, con acceso a más de 120 atributos, incluidos rasgos, comportamientos, preferencias y más: las marcas pueden segmentar audiencias hasta el más mínimo detalle. Desde la activación de acciones personalizadas basadas en comportamientos en tiempo real hasta el aprovechamiento de la inteligencia de localización y la integración y actuación sobre conjuntos de datos personalizados, Insider One garantiza que cada interacción sea impactante, impulsando un mayor compromiso y ROI.

«Insider One nos proporciona la visión unificada del cliente que estábamos buscando. La plataforma ofrece integración de servidor a servidor en tiempo real y un enfoque de identificación encriptada, que nos da la seguridad y la libertad de crear segmentos precisos impulsados por IA y utilizarlos para construir mejores recorridos de cliente.» – Jefe del Grupo de Marketing y Diseño de Servicios, Allianz. Lee la historia de éxito

Diseño avanzado de campañas: Ofrece sin esfuerzo experiencias omnicanal escalables

El editor intuitivo de Insider One, la personalización nativa de IA y las más de 140 plantillas predefinidas permiten a los profesionales del marketing crear experiencias omnicanal impactantes en cuestión de segundos. Estas plantillas aprobadas por los profesionales del marketing para móvil, web, app, email, WhatsApp y otras plataformas permiten a las marcas agilizar los flujos de trabajo, reducir el tiempo de comercialización y ofrecer experiencias coherentes que impulsen el customer engagement, la fidelización y el crecimiento.

Hande Cilingir, Cofundador y Consejero Delegado de Insider One, dijo: «El debut de Insider One como Líder en este informe subraya nuestra audaz visión de producto y nuestro compromiso de ofrecer soluciones pioneras en el sector que establecen un nuevo estándar. Aprovechando tecnologías de vanguardia, como la IA Generativa y la CX Conversacional, capacitamos a las marcas para crear experiencias omnicanal hiperpersonalizadas que impulsan resultados excepcionales. Este reconocimiento reafirma nuestro dominio en el mercado y nuestra búsqueda incesante para dar forma al futuro del customer engagement.»

Habla con nosotros para saber por qué Insider One es la opción número 1 de las principales marcas mundiales de todos los sectores para impulsar las experiencias omnicanal y el customer engagement a escala.