Insider One, la plataforma líder de Agentic AI para customer engagement autónomo de principio a fin, adquiere Bluecore

Insider One, la plataforma líder de Agentic AI para customer engagement autónomo de principio a fin, adquiere Bluecore

NUEVA YORK, 13 de mayo de 2026 – Insider One, la plataforma líder de Customer Engagement con IA basada en agentes, anunció hoy la adquisición de Bluecore, un unicornio líder en martech retail que da servicio a más de 400 grandes marcas en EE. UU., incluyendo ALO Yoga, J.Crew, Sephora, Bloomingdale’s, The North Face, QVC, Ralph Lauren y Michael Kors. Esta adquisición refuerza la posición de Insider One como la plataforma basada en agentes más completa para ofrecer customer engagement autónomo de principio a fin.

Insider One está en el centro de cómo las marcas líderes a nivel mundial se relacionan con sus clientes. Nuestra plataforma no añade IA al marketing: es la capa de ejecución. La toma de decisiones ha pasado de las personas a sistemas inteligentes que piensan, deciden y actúan en tiempo real. Con la adquisición de Bluecore, reforzamos aún más nuestra ventaja en infraestructura de datos para hacer posible el customer engagement autónomo a escala empresarial”, afirmó Hande Cilingir, cofundadora y CEO de Insider One.

Insider One ha desarrollado un nuevo modelo operativo para marketing y customer engagement, en el que los sistemas inteligentes y agentes no solo informan decisiones, sino que también las ejecutan. Más allá del decisioning, nuestra IA planifica, crea, ejecuta y optimiza de forma autónoma el customer engagement de principio a fin. Los equipos definen los objetivos, y la IA determina el mejor camino para alcanzarlos. La calidad y precisión de este enfoque requiere una infraestructura sólida y un control total sobre los datos.

Insider One opera sobre una arquitectura de circuito cerrado: un CDP nativo con unificación de datos en tiempo real, resolución de identidad, gráficos contextuales avanzados y orquestación de journeys en más de 12 canales nativos, donde cada resultado alimenta directamente la capa de inteligencia. A diferencia de los CDPs independientes o composables, Insider One enriquece continuamente sus datos con feedback en tiempo real del customer engagement, creando un ciclo de inteligencia auto-reforzado que mejora cada decisión, sin brecha entre insight y acción, y eliminando la necesidad de campañas.

A través de Agent One™, su suite de agentes diseñados específicamente, las marcas pueden interactuar con clientes en tiempo real, generando señales ricas de intención y preferencias en cada interacción para enriquecer continuamente los perfiles, mejorar el rendimiento y generar un efecto acumulativo en resultados.

La tecnología propia de Bluecore, su grafo de identificación Transparent ID Network, ofrece una cobertura de identidad avanzada para retailers enterprise, procesando más de 10.000 millones de eventos diarios de compradores, lo que alimenta sus modelos de machine learning y algoritmos diseñados específicamente para retail y comercio.Con esta adquisición, Insider One ofrece la infraestructura más completa para impulsar el customer engagement autónomo a gran escala en el entorno enterprise.

“El producto de Insider One no se parece a nada que haya visto en esta industria. Están cinco años por delante de hacia dónde va el mercado. Han construido exactamente la infraestructura que nuestros datos de identificación y comportamiento necesitan para generar impacto”, afirmó Fayez Mohamood, cofundador y CEO de Bluecore.

Esta adquisición también refuerza la creciente presencia global de Insider One y acelera su expansión en Norteamérica, donde Bluecore ya da servicio a más de 400 grandes marcas, incluyendo ALO Yoga, J.Crew, Sephora, Bloomingdale’s, The North Face, QVC, Ralph Lauren y Michael Kors.