Cómo GAIA aumentó las conversión en un 166% con orquestación omnicanal hiper personalizada

Insider One colaboró con GAIA para unificar sus datos de clientes en una sola plataforma y obtener una vista de 360 grados de cada cliente. El equipo utilizó esta información para construir segmentaciones más precisas y trayectorias relevantes al identificar en qué etapa se encontraba cada cliente en su ciclo de vida. Posteriormente, GAIA distribuyó cupones a los clientes según su Valor Promedio de Compra (AOV), ofreciendo descuentos más significativos para AOV más altos con el objetivo de proteger los márgenes de ganancia. GAIA utilizó la función de Insider One llamada «Next Best Channel», impulsada por inteligencia artificial, para asegurarse de que los descuentos llegarán a los clientes a través de su canal preferido. «Next Best Channel» utiliza datos de los clientes para predeterminar el siguiente canal para enviar un mensaje, evitando gastos indiscriminados en todos los canales y aumentando la probabilidad de participación. La estrategia de marketing personalizada basada en datos de GAIA duplicó las conversiones y aumentó las tasas de clics en un impresionante 114%.