Agent One™ Teams

Un sistema multiagente que se encarga del customer engagement por tu equipo. Establece el objetivo y deja que Agent One Teams decida de forma autónoma qué pasa a continuación. Los recorridos se van mejorando solos y los resultados se van acumulando con cada interacción.

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DENTRO DE LOS EQUIPOS DE AGENT ONE

Una sola interfaz. Más de 50 agentes especializados.

Más de 50 agentes especializados trabajan en conjunto a lo largo de toda la experiencia del cliente para alcanzar los resultados que definas, con el nivel de autonomía que elijas. Tú estableces el objetivo y Agent One Teams activa a los agentes necesarios para hacerlo realidad

En conjunto, permiten alcanzar un nivel de velocidad y escala que ningún equipo humano podría sostener, comprendiendo, tomando decisiones y optimizando en tiempo real.

Agentes de datos

Unifica los perfiles de los clientes, las señales de las campañas, la intención en tiempo real y los datos externos a través de conexiones nativas, sin copia, por API y MCP. Cada decisión parte del contexto más completo posible.

Agentes de la Creación

Crea automáticamente textos, creatividades y recursos de campaña acordes con la imagen de marca. Cuando cambian los recorridos, el contenido se adapta a ellos sin necesidad de volver a crearlo todo manualmente.

Agentes de viajes

Planifica, crea, coordina y optimiza los recorridos a través de más de 20 canales, incluidas las plataformas conversacionales, en tiempo real. Sin tener que crear ni pasar el relevo canal por canal.

SEÑALES MÁS COMPLETAS. MÁS CONTEXTO. DECISIONES MÁS INTELIGENTES.

El contexto más completo detrás de cada decisión

Agent One Teams aprende de los perfiles de los clientes, el rendimiento de las campañas, la actividad en los distintos canales, las fuentes de datos externas y las intenciones que los clientes expresan a través de Agent One Audiences.

Toda esta información alimenta un mismo perfil de cliente en tiempo real, para que cada audiencia, journey, mensaje y decisión parta del contexto más completo posible.

APRENDE DE CADA RESULTADO

Interacción con clientes que se optimiza continuamente

Interacción con clientes que se optimiza continuamente Interacción con clientes que se optimiza continuamente

APRENDE DE CADA RESULTADO

Interacción con clientes que se optimiza continuamente

Cada acción se convierte en inteligencia para lo que viene después.

Agent One Teams mide los resultados, aprende de ellos y adapta de forma autónoma los recorridos, las decisiones y las acciones para avanzar hacia los objetivos que defines.

Los resultados se potencian continuamente, reduciendo la brecha entre lo que los clientes esperan y lo que tu marca ofrece.

DISEÑADO PARA FOMENTAR EL CUSTOMER ENGAGEMENT

Inteligencia diseñada específicamente para cada tarea

Inteligencia diseñada específicamente para cada tarea Inteligencia diseñada específicamente para cada tarea

DISEÑADO PARA FOMENTAR EL CUSTOMER ENGAGEMENT

Inteligencia diseñada específicamente para cada tarea

Agent One Teams combina un sistema multiagente con modelos de lenguaje grandes y especializados, basados en más de una década de experiencia en customer engagement y en inteligencia artificial.

Cada especialista está diseñado para una tarea concreta, lo que aporta un mejor criterio, una comprensión más profunda y mejores decisiones a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

MÁS ALLÁ DE LOS AGENTES OPERATIVOS

La mayoría de los agentes siguen delegando el trabajo operativo

La mayoría de los agentes sugieren una audiencia, redactan un mensaje, resumen un informe o recomiendan una acción, y ahí se detienen. El marketer sigue siendo el sistema operativo, mientras que la IA continúa siendo solo una funcionalidad.

Agent One™ se enfoca en alcanzar resultados, en lugar de esperar tareas. Puede avanzar de forma autónoma hacia tus objetivos, planificando, tomando decisiones, ejecutando y optimizando, mientras tu equipo mantiene el control de la estrategia, los estándares y las reglas definidas.

AUTONOMÍA A TU MANERA

Establece el resultado.
Decide hasta dónde llegan los agentes.

Agent One funciona de forma autónoma según el nivel que elija tu equipo, desde la ejecución asistida hasta la autonomía total, para ayudarte a avanzar al ritmo que mejor se adapte a tu negocio, tu equipo, tu grado de madurez y tus objetivos.

Nuestros expertos te guían en cada etapa, ayudándote a aumentar la autonomía con confianza, decisión a decisión.

Modo de comando

Dirigido por personas. Ejecutado por IA. Resultados más rápidos. Menos trabajo manual.

Dale a Agent One instrucciones claras y se encargará de todo en los recorridos, campañas, segmentos, contenidos, informes y flujos de trabajo, mientras tu equipo mantiene el control de la estrategia y las decisiones.

IDEAL PARA EQUIPOS QUE QUIEREN

Una comercialización más rápida, menos tareas repetitivas, una ejecución más eficiente y un apoyo de IA que siga unas instrucciones claras dadas por personas.

Modo avanzado

Dirigido por personas. Con el asesoramiento de la IA. Mejores decisiones. Mejor rendimiento.

Agent One analiza datos, identifica oportunidades y riesgos, y recomienda las mejores acciones en cuanto a públicos, canales, momento, contenido y rendimiento.

IDEAL PARA EQUIPOS QUE QUIEREN

Recomendaciones más inteligentes, información al instante, mejores resultados, un mayor apoyo en la toma de decisiones y más confianza.

Modo avanzado
Modo avanzado

Modo copiloto

Autonomía controlada. Mejoras continuas.

Establece el objetivo, el presupuesto, las aprobaciones, los límites de la marca y los umbrales de rendimiento. Agent One toma decisiones y optimiza dentro de esos límites, dando autonomía al sistema sin perder el control.

IDEAL PARA EQUIPOS QUE QUIEREN

Una optimización autónoma sin pasar directamente a la autonomía total, un rendimiento más sólido a gran escala y una toma de decisiones basada en IA que sigue operando dentro de límites claros definidos por personas.

Modo copiloto
Modo copiloto

Modo autónomo

Guiado por la estrategia. Gestionado por IA. Customer engagement de principio a fin.

Establece el resultado, las limitaciones, las normas de la marca y los límites. Agent One planifica, decide, ejecuta, aprende y optimiza de forma autónoma a lo largo de todo el recorrido del cliente.

IDEAL PARA EQUIPOS QUE QUIEREN

Customer engagement totalmente autónomo, sin campañas manuales, con ciclos de optimización más rápidos y un nuevo modelo operativo en el que los profesionales del marketing adoptan un papel más estratégico, mientras que la IA impulsa mejores resultados empresariales y experiencias de cliente de forma automática.

Modo autónomo
Modo autónomo
CÓMO FUNCIONA

Un ciclo continuo de información, acci
e y mejora

Define el resultado
PASO 1

Define el resultado

Establece tus objetivos comerciales, los objetivos de los clientes, las limitaciones, las normas de aprobación y los estándares de marca.

Deja que los agentes planifiquen y actúen
PASO 2

Deja que los agentes planifiquen y actúen

Los agentes especializados determinan los públicos, los recorridos, el contenido, los canales, los plazos y las acciones necesarias para alcanzar tus objetivos.

Aprende de ambas partes
PASO 3

Aprende de ambas partes

Agent One aprende de las respuestas de los clientes, las conversaciones, su comportamiento, el rendimiento de su recorrido y los resultados empresariales.

Mejora lo que viene después
PASO 4

Mejora lo que viene después

Los agentes adaptan los procesos y las interacciones en función de lo que aprenden, para conseguir tus objetivos, sin tener que esperar a tu equipo.

UN RENDIMIENTO QUE SE MEJORA A SÍ MISMO

Mejores decisiones. Mayor implicación. Resultados que se potencian.

Agent One aprende de cada interacción, canal, decisión y resultado, y mejora de forma autónoma lo que sucede a continuación.

Optimiza los ingresos, la conversión, la retención, el valor del ciclo de vida del cliente, el engagement y la eficiencia en cada cliente, journey y canal, con resultados que se potencian con el tiempo.

1,6 veces más↑

Ingresos

19 %↑

Retención

22 %↑

Valor de por vida

«Todas las plataformas tienen agentes. La ventaja está en a qué están conectados esos agentes, si entienden las dos caras del customer engagement y con qué eficacia convierten esa información en acciones concretas. Agent One va claramente a la cabeza en este ámbito, con una arquitectura nativa que ningún otro proveedor ha creado».

Hande Çilingir
Cofundadora y directora ejecutiva

DISEÑADO PARA FOMENTAR EL CUSTOMER ENGAGEMENT

Pon en marcha agentes autónomos a lo largo de todo el ciclo de vida

Adquisición

Identifica y convierte a los clientes con mayor intención de compra mediante experiencias coordinadas y multicanal.

Activación

Guía a los nuevos clientes hacia las acciones y experiencias que más probabilidades tienen de generar valor.

Conversión

Optimiza constantemente los recorridos, las ofertas, el contenido y el momento adecuado para cada cliente.

Retención

Identifica los cambios de comportamiento y actúa antes de que los clientes pierdan el interés.

Lealtad

Adapta las experiencias en función del valor para el cliente, sus preferencias y sus intenciones a largo plazo.

Reactivación

Decide cuándo, dónde y cómo hacer que los clientes vuelvan.

DOS SISTEMAS. UNA INTELIGENCIA

Tu equipo tiene agentes. Ahora tus clientes también los tienen

Tu equipo tiene agentes. Ahora tus clientes también los tienen Tu equipo tiene agentes. Ahora tus clientes también los tienen

DOS SISTEMAS. UNA INTELIGENCIA

Tu equipo tiene agentes. Ahora tus clientes también los tienen

Agent One Teams se encarga del customer engagement para tu equipo. Agent One Audiences habla directamente con los clientes, entiende lo que quieren y actúa en función de esa intención.

Ambos sistemas multiagente comparten el mismo contexto en tiempo real del cliente, por lo que lo que aprende uno hace que el otro sea más inteligente.

Explora las audiencias de Agent One
AUTONOMÍA ORIENTADA A LOS RESULTADOS

Los equipos de Agent One pueden hacerse cargo a partir de aquí

Descubre cómo los equipos de Agent One pueden planificar, llevar a cabo y optimizar continuamente el customer engagement en nombre de tu equipo.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Agent One Teams?

Agent One Teams es un sistema de Agentic AI multiagente que se encarga de la customer engagement en nombre de los equipos de marketing, ecommerce y customer engagement.

¿Qué puede hacer Agent One Teams?

A través de una interfaz conversacional, los agentes especializados de Agent One Teams pueden tomar decisiones y llevar a cabo acciones, como seleccionar públicos, diseñar recorridos, crear contenido, coordinar canales, lanzar experiencias, interactuar con los consumidores, analizar resultados y optimizar el rendimiento.

¿En qué se diferencia Agent One Teams de un copiloto de IA?

Los copilotos de IA te ayudan con tareas concretas y esperan nuevas instrucciones. Agent One Teams trabaja de forma autónoma para alcanzar resultados definidos y puede coordinar las decisiones y la ejecución a lo largo de todo el ciclo de vida del customer engagement.

¿Puede Agent One Teams funcionar de forma autónoma?

Sí. Tu equipo elige el nivel de autonomía para cada caso de uso, desde la ejecución asistida hasta la autonomía total.

¿Agent One Teams sustituye a los profesionales del marketing?

No. Los equipos de marketing definen los resultados, los estándares de marca y el nivel de autonomía. Agent One Teams se encarga de la planificación, las decisiones, la ejecución y la optimización que decidan delegarle.

¿Cómo optimiza Agent One Teams los recorridos de los clientes?

Aprende del comportamiento de los clientes, las conversaciones, el rendimiento y los resultados empresariales, y luego ajusta las decisiones y experiencias futuras.

¿Qué canales puede gestionar Agent One Teams?

Agent One puede coordinar la interacción en distintos canales, como el email, los SMS, WhatsApp, la web, las aplicaciones móviles, las notificaciones push, las experiencias conversacionales y las interfaces emergentes de IA. Los canales exactos disponibles dependen de la implementación y de los productos de Insider One que elijas.

¿Cómo se conecta Agent One Teams con Agent One Audiences?

Ambos sistemas utilizan los mismos datos en tiempo real y las mismas capas de contexto. Lo que los clientes le cuentan a Agent One Audiences puede mejorar los datos y la toma de decisiones que utiliza Agent One Teams para crear una mejor interacción y mejorar de forma autónoma la participación de los clientes y los resultados.