Equipes Agent One™

Um sistema multiagente que cuida do engajamento dos clientes pra sua equipe. Defina o resultado desejado e deixe que o Agent One Teams decida o que acontece a seguir de forma autônoma. As jornadas se aperfeiçoam sozinhas e os resultados se acumulam a cada interação.

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Com a confiança de mais de 2000 marcas

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POR DENTRO DAS EQUIPES DA AGENT ONE

Uma interface. Mais de 50 agentes especializados.

Mais de 50 agentes especializados trabalham juntos em toda a área de engajamento do cliente para alcançar os resultados que você definir, com o nível de autonomia que você escolher. Defina a meta, e o Agent One Teams mobiliza os agentes necessários para alcançá-la.

Juntos, eles proporcionam um nível de agilidade e escala que nenhuma equipe humana conseguiria manter, compreendendo, decidindo e otimizando em tempo real.

Agentes de dados

Unifique perfis de clientes, sinais de campanha, intenção em tempo real e dados externos por meio de conexões nativas, sem cópia, por API e MCP. Toda decisão parte do contexto mais completo possível.

Agentes da Criação

Crie textos, materiais criativos e recursos de campanha alinhados à identidade da marca automaticamente. Quando as jornadas mudam, o conteúdo se adapta a elas, sem precisar refazer tudo manualmente.

Agentes de viagem

Planeje, crie, coordene e otimize jornadas em mais de 20 canais, incluindo plataformas conversacionais, em tempo real. Sem precisar criar ou transferir de um canal para outro.

SINAIS MAIS RICHOS. MAIS CONTEXTO. DECISÕES MAIS INTELIGENTES.

O contexto mais completo por trás de cada decisão

O Agent One Teams aprende com os perfis dos clientes, o desempenho das campanhas, a atividade nos canais, fontes de dados externas e a intenção que os clientes expressam por meio do Agent One Audiences.

Tudo isso alimenta o mesmo perfil de cliente em tempo real, então cada público-alvo, jornada, mensagem e decisão parte do contexto mais completo possível.

APRENDA COM CADA RESULTADO

Um envolvimento do cliente que se aprimora sozinho

Um envolvimento do cliente que se aprimora sozinho Um envolvimento do cliente que se aprimora sozinho

APRENDA COM CADA RESULTADO

Um envolvimento do cliente que se aprimora sozinho

Cada ação vira informação para o que vai acontecer a seguir.

O Agent One Teams avalia o resultado, aprende com ele e adapta de forma autônoma os percursos, as decisões e as ações para atingir as metas que você definir.

Os resultados se acumulam, diminuindo cada vez mais a distância entre o que os clientes querem e o que sua marca oferece.

FEITO PARA O ENGAGAMENTO DO CLIENTE

Inteligência desenvolvida especialmente para cada tarefa

Inteligência desenvolvida especialmente para cada tarefa Inteligência desenvolvida especialmente para cada tarefa

FEITO PARA O ENGAGAMENTO DO CLIENTE

Inteligência desenvolvida especialmente para cada tarefa

O Agent One Teams combina um sistema multiagente com modelos de linguagem de grande porte especializados, desenvolvidos com base em mais de uma década de experiência em relacionamento com o cliente e em inteligência artificial.

Cada especialista é projetado para uma função específica, proporcionando um julgamento mais seguro, uma compreensão mais apurada e melhores decisões ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.

ALÉM DOS AGENTES DE ATENDIMENTO

A maioria dos agentes ainda repassa o trabalho operacional

A maioria dos agentes sugere um público-alvo, escreve uma mensagem, resume um relatório ou recomenda uma ação e, depois, para por aí. O profissional de marketing continua sendo o sistema operacional; a IA continua sendo um recurso.

O Agent One™ busca resultados em vez de ficar esperando por tarefas. Ele pode trabalhar para alcançar os seus resultados, planejando, decidindo, agindo e otimizando de forma autônoma, enquanto a sua equipe fica responsável pela estratégia, pelos padrões e pelas diretrizes.

AUTONOMIA DO JEITO QUE VOCÊ QUISER

Defina o resultado.
Decida até onde os agentes vão.

O Agent One funciona de forma autônoma no nível que sua equipe escolher, desde a execução assistida até a autonomia total, para te ajudar a avançar no ritmo certo para o seu negócio, sua equipe, seu nível de maturidade e suas metas.

Nossos especialistas te orientam em cada etapa, ajudando você a aumentar a autonomia com confiança, uma decisão de cada vez.

Modo de comando

Liderado por pessoas. Executado por IA. Resultados mais rápidos. Menos trabalho manual.

Dê instruções claras ao Agent One e ele cuida de tudo — jornadas, campanhas, segmentos, conteúdo, relatórios e fluxos de trabalho —, enquanto sua equipe mantém o controle da estratégia e das decisões.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Um tempo de lançamento no mercado mais rápido, menos tarefas repetitivas, execução mais eficiente e suporte de IA que segue orientações humanas claras.

Modo avançado

Liderado por pessoas. Orientado por IA. Melhores decisões. Desempenho mais sólido.

O Agent One analisa dados, identifica oportunidades e riscos e recomenda as melhores ações em relação a públicos, canais, momento certo, conteúdo e desempenho.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Recomendações mais inteligentes, insights instantâneos, melhor desempenho, suporte mais sólido à tomada de decisões e mais confiança.

Modo avançado
Modo avançado

Modo Co-Pilot

Autonomia controlada. Ganhos contínuos.

Defina a meta, o orçamento, as aprovações, os limites da marca e os limites de desempenho. O Agent One toma decisões e otimiza dentro desses limites, dando autonomia ao sistema sem abrir mão do controle.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Otimização autônoma sem pular direto para a autonomia total, desempenho mais robusto em escala e tomadas de decisão por IA que ainda operam dentro de limites claros definidos por humanos.

Modo Co-Pilot
Modo Co-Pilot

Modo autônomo

Orientado por estratégia. Operado por IA. Engajamento do cliente de ponta a ponta.

Defina o resultado, as restrições, as regras da marca e os limites. O Agent One planeja, decide, executa, aprende e otimiza de forma autônoma ao longo de toda a jornada do cliente.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Um engajamento totalmente autônomo com o cliente, sem campanhas manuais, ciclos de otimização mais rápidos e um novo modelo operacional em que os profissionais de marketing assumem um papel mais estratégico, enquanto a IA gera melhores resultados de negócios e experiências para o cliente de forma automática.

Modo autônomo
Modo autônomo
COMO FUNCIONA

Um ciclo contínuo de inteligência, ação d
e e melhoria

Defina o resultado
PASSO 1

Defina o resultado

Defina seus objetivos comerciais, metas de clientes, restrições, regras de aprovação e padrões da marca.

Deixa os agentes planejarem e agirem
PASSO 2

Deixa os agentes planejarem e agirem

Agentes especializados definem os públicos, jornadas, conteúdos, canais, prazos e ações necessárias para atingir seus objetivos.

Aprenda com os dois lados
PASSO 3

Aprenda com os dois lados

O Agent One aprende com as respostas dos clientes, as conversas, o comportamento, o desempenho da jornada e os resultados de negócios.

Melhore o que vem a seguir
PASSO 4

Melhore o que vem a seguir

Os agentes ajustam as jornadas e as interações com base no que aprendem, para alcançar os resultados que você quer, sem precisar esperar pela sua equipe.

DESEMPENHO QUE SE APERFEIÇOA

Decisões melhores. Maior engajamento. Resultados cada vez melhores.

O Agent One aprende com cada interação, canal, decisão e resultado,
e, então, aprimora de forma autônoma o que vai acontecer a seguir.

Otimize receita, conversão, retenção, valor ao longo da vida do cliente, engajamento e eficiência
em todos os clientes, jornadas e canais, com resultados que se acumulam ao longo do tempo.

1,6X↑

Receita

19%↑

Retenção

22%↑

Valor ao longo da vida

“Toda plataforma tem agentes. A vantagem está no que esses agentes têm acesso, se eles entendem os dois lados do engajamento com o cliente e com que eficiência transformam essas informações em ação. O Agent One está bem à frente na categoria, com uma arquitetura nativa que nenhum outro fornecedor construiu.”

Hande Çilingir
Co-fundadora e CEO

FEITO PARA O ENGAJAMENTO DO CLIENTE

Coloque agentes autônomos para trabalhar em todo o ciclo de vida

Aquisição

Identifique e converta clientes com alta intenção de compra por meio de experiências coordenadas e multicanais.

Ativação

Orienta os novos clientes para as ações e experiências que têm mais chances de gerar valor.

Conversão

Otimize continuamente as jornadas, as ofertas, o conteúdo e o momento certo para cada cliente.

Retenção

Reconheça mudanças no comportamento e tome uma atitude antes que os clientes percam o interesse.

Lealdade

Adapte as experiências com base no valor para o cliente, nas preferências e nas intenções de longo prazo.

Reengajamento

Descubra quando, onde e como trazer os clientes de volta.

DOIS SISTEMAS. UMA INTELIGÊNCIA

Sua equipe tem agentes. Agora seus clientes também têm

Sua equipe tem agentes. Agora seus clientes também têm Sua equipe tem agentes. Agora seus clientes também têm

DOIS SISTEMAS. UMA INTELIGÊNCIA

Sua equipe tem agentes. Agora seus clientes também têm

O Agent One Teams cuida do engajamento com os clientes pra sua equipe. O Agent One Audiences conversa diretamente com os clientes, entende o que eles querem e age de acordo com essa intenção.

Ambos os sistemas com vários agentes compartilham o mesmo contexto do cliente em tempo real; assim, o que um lado aprende torna o outro mais inteligente.

Conheça o público do Agent One
AUTONOMIA ORIENTADA PARA RESULTADOS

As equipes do Agente Um podem assumir a partir daqui

Veja como as equipes do Agent One podem planejar, executar e otimizar continuamente o engajamento com os clientes em nome da sua equipe.

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Perguntas frequentes

O que é o Agent One Teams?

O Agent One Teams é um sistema de IA com múltiplos agentes que cuida do engajamento com os clientes em nome das equipes de marketing, comércio eletrônico e engajamento com o cliente.

O que o Agent One Teams pode fazer?

Por meio de uma interface conversacional, os agentes especializados do Agent One Teams podem tomar decisões e realizar ações, como selecionar públicos-alvo, criar jornadas, produzir conteúdo, coordenar canais, lançar experiências, interagir com os consumidores, analisar resultados e otimizar o desempenho.

Em que o Agent One Teams difere de um copiloto de IA?

Os copilotos de IA ajudam em tarefas específicas e ficam à espera de novas instruções. O Agent One Teams trabalha de forma autônoma para alcançar resultados definidos e pode coordenar decisões e a execução ao longo de todo o ciclo de vida do engajamento do cliente.

O Agent One Teams pode operar de forma autônoma?

Sim. Sua equipe escolhe o nível de autonomia para cada caso de uso, desde a execução assistida até a autonomia total.

O Agent One Teams substitui os profissionais de marketing?

Não. As equipes de marketing definem os resultados, os padrões da marca e o nível de autonomia. O Agent One Teams assume o planejamento, as decisões, a execução e a otimização que elas decidirem delegar.

Como o Agent One Teams otimiza as jornadas?

Ele aprende com o comportamento dos clientes, conversas, desempenho e resultados de negócios, e depois ajusta as decisões e experiências futuras.

Quais canais o Agent One Teams consegue gerenciar?

O Agent One pode coordenar o engajamento em diversos canais, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp, web, aplicativo móvel, notificações push, experiências conversacionais e interfaces emergentes de IA. Os canais exatos disponíveis dependem da implementação e dos produtos Insider One selecionados.

Como o Agent One Teams se conecta com o Agent One Audiences?

Os dois sistemas usam os mesmos dados em tempo real e as mesmas camadas de contexto. O que os clientes dizem ao Agent One Audiences pode melhorar os dados e a tomada de decisões que o Agent One Teams usa para criar um melhor engajamento e aprimorar o envolvimento e os resultados dos clientes de forma autônoma.