SUCCESS STORY

Comment Euronews a transformé la compréhension de ses audiences à grande échelle avec Insider One

Comment Euronews a transformé la compréhension de ses audiences à grande échelle avec Insider One

600M+

de points de données traités chaque mois

6B

d'entrées de parcours en un an

12%

d'opt-in Push App en 2 mois
Défi

Défi

Euronews avait besoin de coordonner un engagement avancé et automatisé de l'audience à grande échelle auprès de 80M d'utilisateurs suivis, en améliorant les inscriptions, les notes de l'application et les segments prêts pour les annonceurs dans plusieurs langues et canaux.

Solution

Solution

Architect d'Insider One a fourni une segmentation comportementale en temps réel et des parcours contextuels qui ont augmenté les inscriptions aux notifications push de l'application, amélioré les notes et traité plus de 600M points de données mensuels pour alimenter une activation précise.

Résultat

Résultat

Avec Insider One, Euronews a atteint 6B entrées de parcours en un an, une augmentation de 12% des inscriptions aux notifications push de l'application en 2 mois, et une hausse de +2.5% de la note Android avec 2–3X plus d'avis mensuels depuis juillet.

À PROPOS DU CLIENT

Depuis 1993, Euronews est la principale chaîne d'information multilingue en Europe, offrant une couverture mondiale impartiale avec une perspective résolument européenne. Disponible en 20 langues et atteignant 82 % des foyers européens, Euronews propose un journalisme factuel, neutre et non sensationnaliste, conçu pour informer et donner du pouvoir aux citoyens.

SECTEUR
Media – Content Websites
SOLUTIONS
Architect
Audiences Prédictives
CANAUX
Personnalisation web et app
Emailing
App Push
Ad targeting

SUCCESS STORY #1

Scaler la gestion des audiences avec Architect

Le défi

Euronews avait besoin d'une segmentation d'audience avancée et automatisée pour gérer efficacement des millions d'utilisateurs, créer des segments à forte valeur pour les annonceurs et mettre à jour les données comportementales en temps réel sur plusieurs langues et plateformes.

La solution

Grâce à Architect d'Insider One, Euronews a mis en place une segmentation dynamique basée sur des déclencheurs comportementaux en temps réel, tels que les vues d'articles et l'activité des sessions. Les segments sont automatiquement mis à jour et synchronisés avec les systèmes publicitaires, permettant un ciblage précis et une grande agilité des campagnes.

Le passage à Insider One a unifié la gestion de nos audiences sur l'ensemble de nos plateformes. En seulement deux mois, nous avons enregistré une hausse de 12 % du taux d'opt-in et traité plus de 600 millions de points de données par mois. Insider One a redéfini notre manière d'engager et de monétiser nos audiences, en alignant enfin notre stratégie média sur les standards du marketing digital.

Sonia Marguin, Head of Data Management
Euronews

Le résultat

600M+

de points de données traités chaque mois

6B

d'entrées de parcours en un an

80M

utilisateurs suivis

SUCCESS STORY #2

Renforcer la fidélité grâce à des parcours clients fluides avec Architect

Le défi

Euronews souhaitait augmenter le taux d'opt-in aux notifications push sur ses 13 éditions linguistiques. Les sollicitations statiques traditionnelles généraient peu d'engagement et ne captaient pas les utilisateurs aux moments clés, notamment lors des interactions éditoriales à forte intention ou durant l'onboarding des nouveaux utilisateurs de l'app.

La solution

Grâce à Architect d'Insider One, Euronews a mis en place des parcours d'opt-in contextuels déclenchés directement au sein de l'expérience éditoriale et de l'usage de l'application. Des messages personnalisés apparaissent aux moments de plus fort intérêt, transformant rapidement et efficacement les lecteurs occasionnels en abonnés conformes au RGPD.

Nos journalistes couvrent l'actualité et racontent les histoires. Le marketing digital les aide à atteindre les audiences en leur proposant stratégiquement le bon contenu, sur le bon canal, au bon moment, pour une expérience plus engageante. Insider One nous a permis d'activer cela sur tous les canaux, en utilisant la data pour piloter notre stratégie. Un exemple concret est l'email : nous envoyons désormais en moyenne plus de 34 millions d'emails par trimestre, avec un taux de délivrabilité de 99 % grâce à Insider One.

Flavia Vaganay, Head of Digital Growth
Euronews

Le résultat

+12%

d'opt-in Push App en 2 mois

SUCCESS STORY #3

Augmenter les notations et la visibilité de l'application

Le défi

Pour renforcer la visibilité de la marque et améliorer les performances ASO, Euronews devait inciter les utilisateurs engagés à noter et évaluer l'application, en identifiant les moments les plus pertinents pour déclencher des messages in-app basés sur le comportement utilisateur.

La solution

Euronews a déployé une campagne in-app via Insider One pour inviter les utilisateurs engagés à noter l'application. Des déclencheurs basés sur les sessions de lecture, le temps passé et les contenus favoris ont permis d'afficher ces messages uniquement lorsque la satisfaction utilisateur était élevée, générant ainsi des avis authentiques et positifs.

Le résultat

+1.4%

iOS

+2.5%

Hausse de la note Android

2–3X

plus d'avis mensuels depuis juillet

11%+

de taux de conversion des notes sur Stores

Perspectives

Perspectives Perspectives

Perspectives

En adoptant Insider One, Euronews a unifié l'engagement sur l'ensemble de son écosystème global et activé une personnalisation marketing avancée dans le secteur des médias. L'orchestration des données en temps réel et un onboarding rapide ont permis à la marque de passer immédiatement à l'échelle : 600 M+ de mises à jour mensuelles, +12 % d'opt-in, et un impact mesurable sur la visibilité de l'application.

 

La plateforme IA d'Insider One positionne Euronews comme un acteur clé de la transformation des médias digitaux en Europe, grâce à des stratégies centrées sur la data first-party. Et maintenant ? Euronews prévoit d'étendre la personnalisation et la monétisation prédictive à de nouveaux canaux, notamment le web push, afin de maximiser la fidélité, les revenus publicitaires et la valeur vie client.

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Nous n'arrivions pas à croire à quelle vitesse Insider One s'est intégré à nos systèmes. Leur accompagnement nous a permis de proposer désormais des expériences personnalisées, sécurisées et interactives qui fidélisent nos clients, au-delà de la simple inscription.

Senior Vice President, Performance Marketing
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