Agent One™ Teams

Un système multi-agents qui gère l'engagement client pour le compte de votre équipe. Définissez le résultat attendu et laissez Agent One Teams décider de la suite en toute autonomie. Les parcours s'améliorent d'eux-mêmes et les résultats s'amplifient à chaque interaction.

Demander une démo
Brand Logo
4.8/5.0

Plus de 2 000 marques lui font confiance

Consultez nos avis d'utilisateurs sur G2
AU CŒUR D'AGENT ONE TEAMS

Une seule interface. Plus de 50 agents spécialisés.

Plus de 50 agents spécialisés collaborent sur l'ensemble de l'engagement client pour atteindre les résultats que vous fixez, au niveau d'autonomie que vous choisissez. Fixez l'objectif, et Agent One Teams mobilise les agents nécessaires pour l'atteindre.

Ensemble, ils atteignent un niveau de vitesse et d'échelle qu'aucune équipe humaine ne pourrait tenir, en comprenant, décidant et optimisant en temps réel.

Agents de données

Unifiez les profils clients, les signaux de campagne, les intentions en temps réel et les données externes grâce à des connexions natives, zero-copy, API et MCP. Chaque décision part du contexte le plus complet possible.

Creation Agents

Créez automatiquement des textes, des éléments créatifs et des ressources de campagne conformes à l'identité de marque. Lorsque les parcours évoluent, le contenu s'adapte en conséquence, sans qu'il soit nécessaire de le refaire manuellement.

Journey Agents

Planifiez, créez, orchestrez et optimisez les parcours en temps réel sur plus de 20 canaux, y compris les plateformes conversationnelles. Fini les configurations canal par canal et les passages de relais.

DES SIGNAUX PLUS RICHES. PLUS DE CONTEXTE. DES DÉCISIONS PLUS ÉCLAIRÉES.

Le contexte le plus complet à l’origine de chaque décision

Agent One Teams s'appuie sur les profils clients, les performances des campagnes, l'activité des canaux, les sources de données externes et les intentions exprimées par les clients via Agent One Audiences.

Toutes ces informations alimentent un même profil client en temps réel, de sorte que chaque audience, chaque parcours, chaque message et chaque décision s'appuient sur le contexte le plus complet possible.

APPRENEZ DE CHAQUE RÉSULTAT

Un engagement client qui s'améliore de lui-même

Un engagement client qui s'améliore de lui-même Un engagement client qui s'améliore de lui-même

APPRENEZ DE CHAQUE RÉSULTAT

Un engagement client qui s'améliore de lui-même

Chaque action devient une source d'intelligence pour la suite.


Agent One Teams évalue les résultats, en tire des enseignements et adapte de manière autonome les parcours, les décisions et les actions en fonction des objectifs que vous avez fixés.

Les résultats s'amplifient, réduisant en continu l'écart entre ce que les clients attendent et ce que votre marque leur offre.

CONÇU POUR L'ENGAGEMENT CLIENT

Une intelligence spécialement conçue pour chaque tâche

Une intelligence spécialement conçue pour chaque tâche Une intelligence spécialement conçue pour chaque tâche

CONÇU POUR L'ENGAGEMENT CLIENT

Une intelligence spécialement conçue pour chaque tâche

Agent One Teams associe un système multi-agents à des grands modèles de langage (LLM) spécialisés, fruit de plus de dix ans d'expertise en engagement client et en IA.


Chaque spécialiste est conçu pour une mission spécifique, apportant un jugement plus sûr, une compréhension plus fine et de meilleures décisions tout au long du cycle de vie du client.

AU-DELÀ DES AGENTS D'EXÉCUTION

La plupart des agents vous renvoient encore le travail opérationnel

La plupart des agents suggèrent une audience, rédigent un message, résument un rapport ou recommandent une action, puis s'arrêtent là. Le marketeur reste le système d'exploitation ; l'IA reste une fonctionnalité.

Agent One™ poursuit des résultats plutôt que d'attendre des tâches. Il œuvre à l'atteinte de vos objectifs, en planifiant, décidant, agissant et optimisant de manière autonome, tandis que votre équipe garde la main sur la stratégie, les standards et les garde-fous.

L'AUTONOMIE, À VOS CONDITIONS

Définissez le résultat.
Décidez jusqu’où les agents peuvent aller.

Agent One fonctionne de manière autonome selon le niveau choisi par votre équipe, de l'exécution assistée à l'autonomie totale, afin de vous permettre d'avancer au rythme qui convient le mieux à votre entreprise, à votre équipe, à votre niveau de maturité et à vos objectifs.

Nos experts vous accompagnent à chaque étape, vous aidant à gagner en autonomie en toute confiance, décision après décision.

Command Mode

Dirigé par l'humain. Exécuté par l'IA. Des résultats plus rapides. Moins de travail manuel.

Donnez des instructions claires à Agent One et il se charge de l’exécution pour l’ensemble des parcours clients, des campagnes, des segments, des contenus, des rapports et des workflows, tandis que votre équipe garde le contrôle de la stratégie et des décisions.

IDÉAL POUR LES ÉQUIPES QUI SOUHAITENT

Une mise sur le marché plus rapide, moins de tâches répétitives, une exécution plus efficace et une assistance par l’IA qui suit des directives humaines claires.

Advanced Mode

Dirigé par l'humain. Conseillé par l'IA. De meilleures décisions. De meilleures performances.

Agent One analyse les données, identifie les opportunités et les risques, et recommande les meilleures actions à mener en fonction des audiences, des canaux, du moment, du contenu et des performances.

IDÉAL POUR LES ÉQUIPES QUI SOUHAITENT

Des recommandations plus pertinentes, des informations instantanées, de meilleures performances, un meilleur soutien à la prise de décision et davantage de confiance.

Advanced Mode
Advanced Mode

Co-Pilot Mode

Autonomie contrôlée. Progrès continus.

Définissez l’objectif, le budget, les autorisations, les limites de la marque et les seuils de performance. Agent One prend les décisions et optimise les résultats dans le respect de ces limites, conférant ainsi une autonomie au système sans pour autant renoncer au contrôle.

IDÉAL POUR LES ÉQUIPES QUI SOUHAITENT

Une optimisation autonome sans passer directement à l'autonomie totale, de meilleures performances à grande échelle et une prise de décision par IA qui reste encadrée par des limites claires définies par l'homme.

Co-Pilot Mode
Co-Pilot Mode

Autonomous Mode

Une approche axée sur la stratégie. Une exploitation basée sur l'IA. Un customer engagement de bout en bout.

Définissez les résultats attendus, les contraintes, les règles de la marque et les limites à respecter. Agent One planifie, décide, exécute, apprend et optimise de manière autonome tout au long du parcours client.

IDÉAL POUR LES ÉQUIPES QUI SOUHAITENT

Un customer engagement entièrement autonome, sans campagne manuelle, des cycles d’optimisation plus rapides et un nouveau modèle opérationnel où les spécialistes du marketing adoptent une approche plus stratégique, tandis que l’IA génère de meilleurs résultats commerciaux et une meilleure expérience client en mode automatique.

Autonomous Mode
Autonomous Mode
COMMENT ÇA MARCHE

Un cycle continu d'intelligence,
d'action et d'amélioration

Définissez le résultat souhaité
ÉTAPE 1

Définissez le résultat souhaité

Définissez vos objectifs commerciaux, vos objectifs clients, vos contraintes, vos règles de validation et vos normes de marque.

Laissez les agents planifier et agir
ÉTAPE 2

Laissez les agents planifier et agir

Des agents spécialisés déterminent les publics cibles, les parcours, les contenus, les canaux, les calendriers et les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs.

Tirez des enseignements des deux côtés
ÉTAPE 3

Tirez des enseignements des deux côtés

Agent One tire des enseignements des réponses des clients, de leurs conversations, de leur comportement, des performances tout au long de leur parcours et des résultats commerciaux.

Améliorez la suite des événements
ÉTAPE 4

Améliorez la suite des événements

Les agents adaptent les parcours et les interactions en fonction de ce qu’ils apprennent, afin d’atteindre vos objectifs, sans attendre votre équipe.

DES PERFORMANCES QUI S'AMÉLIORENT D'ELLES-MÊMES

De meilleures décisions. Un engagement accru. Des résultats qui progressent

Agent One tire des enseignements de chaque interaction, canal, décision et résultat,
puis améliore de manière autonome les étapes suivantes.

Optimisez le chiffre d'affaires, le taux de conversion, la fidélité client, la valeur à vie du client, l'engagement et l'efficacité
pour chaque client, parcours et canal, avec des résultats qui s'amplifient au fil du temps.

1,6X↑

Chiffre d'affaires

19 %↑

Fidélisation

22 %↑

LTV

« Chaque plateforme dispose d'agents. L'avantage réside dans ce à quoi ces agents sont connectés, dans leur capacité à appréhender les deux facettes du customer engagement, ainsi que dans leur efficacité à traduire ces informations en actions concrètes. Agent One se démarque nettement de la concurrence grâce à une architecture native qu'aucun autre fournisseur n'a su mettre au point. »

Hande Çilingir
Co-fondatrice et CEO

CONÇU POUR L'ENGAGEMENT CLIENT

Mettez des agents autonomes à l’œuvre tout au long du cycle de vie

Acquisition

Identifiez et convertissez les clients à forte intention d'achat grâce à des expériences coordonnées et cross-canal.

Activation

Orientez les nouveaux clients vers les actions et les expériences les plus susceptibles de créer de la valeur.

Conversion

Optimisez en continu les parcours, les offres, les contenus et le timing pour chaque client.

Rétention

Identifiez les changements de comportement et agissez avant que les clients ne se désengagent.

Fidélité

Adaptez les expériences en fonction de la valeur pour le client, de ses préférences et de ses intentions à long terme.

Réengagement

Déterminez quand, où et comment fidéliser vos clients.

DEUX SYSTÈMES. UNE SEULE INTELLIGENCE.

Votre équipe dispose d'agents. Désormais, vos clients aussi

Votre équipe dispose d'agents. Désormais, vos clients aussi Votre équipe dispose d'agents. Désormais, vos clients aussi

DEUX SYSTÈMES. UNE SEULE INTELLIGENCE.

Votre équipe dispose d'agents. Désormais, vos clients aussi

Agent One Teams gère l'engagement client pour le compte de votre équipe. Agent One Audiences dialogue directement avec les clients, comprend ce qu'ils veulent et agit en fonction de cette intention.

Les deux systèmes multi-agents partagent le même contexte client en temps réel : ce que l'un apprend rend l'autre plus intelligent.

Découvrez Agent One Audiences
AUTONOMIE AXÉE SUR LES RÉSULTATS

Agent One Teams peut prendre le relais

Découvrez comment Agent One Teams peut planifier, exécuter et optimiser en continu l'engagement client pour le compte de votre équipe.

Demander une démo Explorer la plateforme

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'Agent One Teams ?

Agent One Teams est un système d'IA multi-agents qui gère l'engagement client pour le compte des équipes marketing, ecommerce et engagement client.

Que peut faire Agent One Teams ?

Grâce à une interface conversationnelle, les agents spécialisés d’Agent One Teams peuvent prendre des décisions et mener des actions, telles que sélectionner des audiences, élaborer des parcours clients, créer du contenu, coordonner les canaux, lancer des expériences, interagir avec les consommateurs, analyser les résultats et optimiser les performances.

En quoi Agent One Teams se distingue-t-il d’un copilote IA ?

Les copilotes IA vous assistent sur des tâches ponctuelles et attendent de nouvelles instructions. Agent One Teams travaille de manière autonome pour atteindre des résultats définis et peut coordonner les décisions et leur exécution tout au long du cycle de vie de l'engagement client.

Agent One Teams peut-il fonctionner de manière autonome ?

Oui. Votre équipe choisit le niveau d'autonomie pour chaque cas d'usage, de l'exécution assistée à l'autonomie totale.

Agent One Teams remplace-t-il les spécialistes du marketing ?

Non. Les équipes marketing définissent les résultats, les normes de la marque et le niveau d'autonomie. Agent One Teams prend en charge la planification, les décisions, l'exécution et l'optimisation qu'elles choisissent de lui confier.

Comment Agent One Teams optimise-t-il les parcours clients ?

Il tire des enseignements du comportement des clients, des conversations, des performances et des résultats commerciaux, puis adapte les décisions et les expériences futures en conséquence.

Quels canaux Agent One Teams peut-il gérer ?

Agent One peut coordonner l’engagement sur différents canaux, notamment par email, SMS, WhatsApp, site web, application mobile, notifications push, expériences conversationnelles et interfaces IA émergentes. Les canaux disponibles dépendent de la mise en œuvre et des produits Insider One sélectionnés.

Comment Agent One Teams se connecte-t-il à Agent One Audiences ?

Les deux systèmes utilisent les mêmes données en temps réel et les mêmes couches de contexte. Ce que les clients disent à Agent One Audiences enrichit les données et les décisions sur lesquelles s'appuie Agent One Teams pour améliorer, de manière autonome, l'engagement client et les résultats.