Junte-se a nós e seja imbatível na nova era de Customer Engagement

28 - 30 DE JULHO, 2026

DISTRITO ANHEMBI | SÃO PAULO

Ao lado da Plenária Marketing e Vendas

A Insider One permite que equipes de Marketing e Engajamento do Cliente conectem dados de clientes de todas as fontes, prevejam comportamentos com IA e entreguem experiências personalizadas e omnichannel.

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Vamos nos encontrar!

Sala de Conteúdo Insider One | 29/07 (Quarta-feira)

10h00 - 10h25 | Época Cosméticos

Do Share of Market ao Share of Heart: A estratégia de engajamento do consumidor da Época Cosméticos

A Época Cosméticos compartilha sua jornada de CRM como parte de uma estratégia ampla de engajamento do consumidor. Da orquestração de jornadas personalizadas aos desafios e resultados reais de construir o "share of heart" da marca, a apresentação mostra como o relacionamento bem feito se transforma em diferencial competitivo e em valor prático para o negócio e para o clientes.

Por Carolina Carrinho, Gerente de Marketing da Época Cosméticos

14h55 - 15h20 | PagBrasil e GE Beauty

O Futuro da Beleza é recorrente: Como construir fidelização além da primeira compra?

Em um mercado cada vez mais competitivo, conquistar a primeira compra é apenas o começo. Nesta conversa, GE Beauty e PagBrasil compartilham como estratégias de fidelização do cliente e uma experiência de pagamento fluida podem transformar clientes ocasionais em consumidores fiéis. Um painel sobre fidelização, previsibilidade de receita e os desafios de construir relacionamentos de longo prazo no e-commerce de beleza.

Por Lucas Guimarães, COO da GE Beauty e Alexandre Oliveira, Diretor de Vendas da PagBrasil

10h55 - 11h20 | Aramis

A Nova Aramis: Relacionamento e Dados a serviço do Consumidor Target

A Aramis compartilha a jornada de reposicionamento da marca rumo ao consumidor premium e classe A, e o papel da tecnologia, dos dados e do relacionamento nessa transformação. A apresentação mostra como a evolução do App e a estratégia de CRM se tornaram peças-chave para estruturar jornadas personalizadas, sustentar essa nova direção de negócio e gerar resultados concretos, provando como uma marca de moda pode usar CRM como motor de reposicionamento, e não só de retenção.

Por Larissa Abreu, Gerente de CRM/Growth da Aramis

15h50 - 16h15 | Leroy Merlin

Do CRM ao Growth: Como a Leroy Merlin ativa seus dados próprios como motor de aquisição, retenção e conversão

Por muito tempo, dados próprios foram tratados quase como sinônimo de CRM e retenção. Mas e quando eles viram um motor de growth, alimentando aquisição, conversão e mídia? A Leroy Merlin compartilha a jornada de evolução do uso de dados próprios no e-commerce, mostrando como a ativação de públicos via Insider passou a impulsionar não só o relacionamento, mas também o ROAS em mídia e a otimização de conversão. Uma conversa direta sobre como sair da eterna discussão de CDP e transformar dados em resultado concreto, com aprendizados práticos de quem fez essa virada acontecer.

Por Diego Lucchesi, Gerente de Growth da Leroy Merlin

11h50 - 12h15 | Insider One

O Grande Reset da Martech: Por que seu stack atual é o maior inimigo do seu crescimento?

Em um cenário com budget crescente, mas utilização real abaixo de 50%, o abismo entre investimento e valor gerado revela uma crise de eficiência e frustração com AI agents e plataformas de CRM. Como CMOs podem simplificar a stack, elevar o ROI e construir vantagem competitiva?

Por Fernando Jaques, CEO da Insider One

Sala de Conteúdo Insider One | 30/07 (Quinta-feira)

10h00 - 10h25 | Singular e Vulcabrás

Muito Além do ROAS

Por que as empresas estão migrando para uma visão baseada em Multi-Touch Attribution

Por Guilherme Prado, Regional Manager, Customer Success Latam da Singular

e Marcela Giometti, Gerente de Marketing da Vulcabrás

14h00 - 14h25 | Obramax

Transformando o offline em poder de personalização: a jornada da Obramax

Originalmente concebida para e-commerce, plataformas de CRM ganham um novo capítulo no varejo físico. A Obramax mostra como a ingestão de dados offline enriquece a base, amplia o poder de análise e abre um leque de possibilidades de ativação: com grupos de controle, testes A/B e regras de atribuição próprias. Um case que prova como medir e personalizar o que acontece fora da tela virou diferencial competitivo.

Por José Koga, Gerente de CRM da Obramax

10h55 - 11h20 | MadeiraMadeira

Da venda ao serviço: Como a MadeiraMadeira escalou personalização e criou uma nova fonte de crescimento

A jornada do cliente não termina na compra. Nesta apresentação, a MadeiraMadeira compartilhará como transformou a comunicação dos seus serviços ao evoluir de mensagens genéricas para experiências personalizadas e contextualizadas. Entenda como a empresa passou a conectar cada consumidor ao serviço mais adequado ao seu momento, aumentando a relevância das interações e impulsionando engajamento, transações e GMV.

Por Érica Lima, CMO da MadeiraMadeira

14h55 - 15h20 | FastShop

Como as automações do Architect ajudaram a Fast Shop a aumentar em 200% a receita captada.

A Fast Shop precisava sair de campanhas pontuais e desconectadas para uma régua de relacionamento capaz de captar receita em escala, e encontrou na Insider One a tecnologia para isso: nesta palestra, Marcela Bacelar, Coordenadora de CRM da Fast Shop, conta como o time usou o Architect, o orquestrador de jornadas cross-channel da Insider, para automatizar fluxos personalizados em e-mail, WhatsApp, push e on-site a partir de gatilhos comportamentais, unificando canais e momentos de compra em uma única estratégia data-driven.

Por Marcela de Toledo, Coordenadora de CRM da FastShop

Happy Hour

Happy Hour

Happy Hour

QUARTA E QUINTA-FEIRA | 29 E 30 DE JULHO | A PARTIR DAS 18H00

Depois de dias cheios de conteúdo e conexões, é hora de mudar o ritmo. A partir das 18h, o estande da Insider One (#F70) vira ponto de encontro oficial do Happy Hour: boas conversas e aquele clima perfeito de fim de feira para trocar ideias, conhecer novas pessoas em um ambiente leve, moderno e inspirador.

Ao lado da Plenária de Marketing e Vendas

Visite o Estande da Insider One

Encontre a Insider One onde as conversas mais instigantes acontecem: Estande F70, na rua D7, próximo a Plenária de Marketing e Vendas.

Passe por aqui para falar com nossos especialistas, ver nossas inovações em ação e entender como ajudamos grandes marcas a sair do óbvio e acelerar resultados.

E aproveite para visitar a Sala Insider One para conteúdos especiais e exclusivos sobre engajamento do cliente, IA, dados e resultados imbatíveis. 

ESTANDE F70
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Marketing 3.99/5.0

Digital Commerce 4.11/5.0

Services and Support 3.94/5.0

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Product Capabilities 4.9/5.0

Sales Experience 4.9/5.0

Deployment Experience 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

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Overall Rating 4.8/5.0

Support Experience 4.9/5.0

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