O SISTEMA DE INTELIGÊNCIA COM AUTO-OTIMIZAÇÃO PARA ENGAJAMENTO DO CLIENTE

Agent One™

Um engajamento do cliente que pensa, decide, age e e se aprimora por conta própria. O Agent One conecta nativamente sistemas multiagentes para equipes e públicos-alvo, reunindo dados, tomada de decisões, ação e otimização em um único sistema autônomo.

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4.8/5.0

Com a confiança de mais de 2000 marcas

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AGENT ONE™ TEAMS

Um sistema multi-agente que gerencia o engajamento com o cliente para a sua equipe.

Defina o resultado e deixe o sistema decidir o que vai acontecer a seguir, de forma autônoma. As jornadas se aperfeiçoam sozinhas e os resultados se acumulam a cada interação.

Explore o Agent One™ Teams

AGENT ONE™ AUDIENCES

Um sistema multiagente que escuta, entende e age para cada cliente.

Deixe os clientes expressarem o que querem com suas próprias palavras e, depois, transforme essa intenção em melhores decisões, ações e experiências para cada cliente, em qualquer ponto de contato.

Explore o Agent One™ Audiences
CONSTRUÍDO DE MANEIRA DIFERENTE

Por que Agent One™?

Autonomia, intenção do cliente, contexto compartilhado e inteligência desenvolvida para essa finalidade em um único sistema em constante aperfeiçoamento.

DOS DADOS À COMPREENSÃO

O contexto torna os agentes mais inteligentes. Os agentes enriquecem o contexto.

As camadas de dados armazenam o que os clientes fizeram. O Agent One interpreta o que os clientes querem dizer.

Situado acima da sua camada de dados, o Agent One transforma comportamentos e conversas em um contexto vivo. O Agent One Teams age com base no que os clientes fazem. O Agent One Audiences capta o que eles dizem. Ambos enriquecem o mesmo perfil, para que cada decisão seja tomada com o contexto mais completo possível.

APRENDA COM CADA RESULTADO

Engajamento do cliente que se aprimora sozinho

Cada ação vira informação para o que acontece a seguir.

O Agent One avalia o resultado, aprende o que funcionou e adapta de forma autônoma os percursos, as decisões e as ações em direção às metas que você definiu, de modo que o desempenho se acumula sem precisar esperar que as pessoas analisem os resultados e reajustem.

Criado especialmente para o engajamento do cliente

A INTELIGÊNCIA POR TRÁS DO AGENT ONE

Conectado nativamente

Diferente de outros fornecedores, o Agent One Teams e o Agent One Audiences foram criados para funcionarem juntos de forma nativa, e não para serem integrados posteriormente.

Feito sob medida, não genérico

Modelos de linguagem de grande porte especializados, criados para interagir com os clientes, com maior capacidade de análise e compreensão da marca.

Uma década de experiência incorporada

Desenvolvido com base em mais de uma década de interação com clientes e experiência em IA, abrangendo milhares de marcas e jornadas do cliente.

O Agent One traz um novo modelo operacional para o engajamento do cliente

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AUTONOMIA DO JEITO QUE VOCÊ QUISER

Defina o resultado.
Decida até onde os agentes vão.

O Agent One funciona de forma autônoma no nível que sua equipe escolher, desde a execução assistida até a autonomia total, para te ajudar a avançar no ritmo certo para o seu negócio, sua equipe, seu nível de maturidade e suas metas.

Nossos especialistas te orientam em cada etapa, ajudando você a aumentar a autonomia com confiança, uma decisão de cada vez.

Modo de Comando

Liderado por pessoas. Executado por IA. Resultados mais rápidos. Menos trabalho manual.

Dê instruções claras ao Agent One e ele cuida de tudo desde jornadas, campanhas, segmentos, conteúdo, relatórios até workflows, enquanto sua equipe mantém o controle da estratégia e das decisões.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Um tempo de lançamento no mercado mais rápido, menos tarefas repetitivas, execução mais eficiente e suporte de IA que segue orientações humanas claras.

Modo Avançado

Liderado por pessoas. Orientado por IA. Melhores decisões. Desempenho mais sólido.

O Agent One analisa dados, identifica oportunidades e riscos e recomenda as melhores ações em relação a públicos, canais, momento certo, conteúdo e desempenho.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Recomendações mais inteligentes, insights instantâneos, melhor desempenho, suporte mais sólido à tomada de decisões e mais confiança.

Modo Avançado
Modo Avançado

Modo Co-Pilot

Autonomia controlada. Ganhos contínuos.

Defina a meta, o orçamento, as aprovações, os limites da marca e os limites de desempenho. O Agent One toma decisões e otimiza dentro desses limites, dando autonomia ao sistema sem abrir mão do controle.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Otimização autônoma sem pular direto para a autonomia total, desempenho mais robusto em escala e tomadas de decisão por IA que ainda operam dentro de limites claros definidos por humanos.

Modo Co-Pilot
Modo Co-Pilot

Modo Autônomo

Orientado por estratégia. Operado por IA. Engajamento do cliente de ponta a ponta.

Defina o resultado, as restrições, as regras da marca e os limites. O Agent One planeja, decide, executa, aprende e otimiza de forma autônoma ao longo de toda a jornada do cliente.

IDEAL PARA EQUIPES QUE QUEREM

Um engajamento totalmente autônomo com o cliente, sem campanhas manuais, ciclos de otimização mais rápidos e um novo modelo operacional em que os profissionais de marketing assumem um papel mais estratégico, enquanto a IA gera melhores resultados de negócios e experiências para o cliente de forma automática.

Modo Autônomo
Modo Autônomo
COMO FUNCIONA

Um ciclo contínuo de inteligência, ação
e melhoria

Defina o resultado
PASSO 1

Defina o resultado

Defina seus objetivos comerciais, metas de clientes, restrições, regras de aprovação e padrões da marca.

Deixe os agentes planejarem e agirem
PASSO 2

Deixe os agentes planejarem e agirem

Agentes especializados definem os públicos, jornadas, conteúdos, canais, prazos e ações necessárias para atingir seus objetivos.

Aprenda com os dois lados
PASSO 3

Aprenda com os dois lados

O Agent One aprende com as respostas dos clientes, as conversas, o comportamento, o desempenho da jornada e os resultados de negócios.

Melhore o que vem a seguir
PASSO 4

Melhore o que vem a seguir

Os agentes ajustam as jornadas e as interações com base no que aprendem, para alcançar os resultados que você quer, sem precisar esperar pela sua equipe.

ESTUDO DE CASO

Agente de Compras da Braun

ESTUDO DE CASO

Agente de Compras da Braun

“Em apenas oito meses desde o lançamento do Shopping Agent da Insider One, 18% da nossa receita de E-Commerce foi diretamente influenciada por ele. Na escala da Braun Shop, isso é significativo, especialmente porque o sistema funciona de forma amplamente autônoma. Vimos o ticket médio dos pedidos aumentar em cerca de 22% para novos clientes.”

Yiğithan Polat

Diretor de E-Commerce e Marketing

Conheça a história
AUTONOMIA QUE IMPULSIONA O DESEMPENHO

A performance melhora quando o
engajamento roda sozinho

Quando o engajamento do cliente funciona de forma autônoma, todos os resultados melhoram.

O Agent One aprimora continuamente o desempenho ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, transformando decisões melhores em resultados mais sólidos em cada etapa.

1,6X↑

Receita

19%↑

Retenção

22%↑

Valor ao longo da vida

ABERTO E MODULAR

Seus dados. Suas ferramentas.
Um único sistema de inteligência conectado.

O Agent One funciona em toda a sua infraestrutura atual, onde quer que seus dados estejam e da maneira que você escolher ativá-los.

Conecte-se por meio de integrações nativas e zero-copy, APIs abertas e MCP, para que uma única inteligência possa operar em todas as suas camadas de dados, ferramentas e execução.

SEGURA. EM CONFORMIDADE. CONFIÁVEL.

Feita para atender às necessidades e ao controle de grandes empresas

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SEGURA. EM CONFORMIDADE. CONFIÁVEL.

Feita para atender às necessidades e ao controle de grandes empresas

Expanda o uso do Agent One por todas as marcas, regiões, equipes e canais com segurança, conformidade, governança e resiliência de nível empresarial.

Cada decisão e ação é visível, rastreável e controlada, dando às equipes controle total sobre como o Agent One funciona.

AUTONOMIA ORIENTADA PARA RESULTADOS

Veja o Agent one em ação

Descubra como agentes autônomos podem conduzir e melhorar continuamente o engajamento de clientes.

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Perguntas frequentes

O que é o Agent One?

O Agent One é o sistema de IA Agêntica da Insider One para engajamento do cliente. Ele planeja, executa, aprende e otimiza de forma autônoma o engajamento do cliente por meio de dois sistemas multiagentes conectados: o Agent One: Teams e o Agent One: Audiences.

Qual é a diferença entre o Agent One: Teams e o Agent One: Audiences?

O Agent One: Teams cuida do engajamento do cliente em nome das equipes de marketing, comércio eletrônico e experiência do cliente. O Agent One: Audiences interage diretamente com os clientes, entende suas intenções e usa essa inteligência para melhorar as experiências em todos os canais. Ambos os sistemas compartilham o mesmo perfil do cliente e se aprimoram mutuamente de forma contínua.

Em que o Agent One difere de um assistente de IA generativa?

Assistentes de IA generativa geralmente respondem a comandos e realizam tarefas individuais. O Agent One trabalha para alcançar resultados definidos. Seus agentes podem planejar, raciocinar, agir, lembrar do contexto, aprender com os resultados e adaptar o que farão a seguir.

O Agent One pode operar de forma autônoma?

Sim. O Agent One pode operar em vários níveis de autonomia, desde a execução assistida até o envolvimento totalmente autônomo. As equipes podem definir o nível de autonomia separadamente para cada caso de uso e canal.

O Agent One substitui as equipes de marketing?

Não. As equipes definem os resultados, os limites, os padrões da marca e o nível de autonomia. O Agent One cuida mais da tomada de decisões e da execução, permitindo que as pessoas se concentrem na estratégia, na criatividade, no julgamento e na experiência do cliente.

Como o Agent One melhora com o tempo?

O Agent One aprende com cada jornada, interação com o cliente, decisão e resultado. Essa inteligência atualiza o perfil compartilhado do cliente e orienta o que seus agentes farão a seguir, criando um ciclo de melhoria contínua.

Quais canais o Agent One suporta?

O Agent One pode coordenar o engajamento em diversos canais, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp, web, aplicativo móvel, notificações push, experiências conversacionais e interfaces emergentes de IA. Os canais exatos disponíveis dependem da implementação e dos produtos Insider One selecionados.

O que é uma CDP Agêntica?

Uma CDP Agêntica é a camada compartilhada de inteligência do cliente usada pelos agentes da Agent One. Ela fornece dados de perfil em tempo real, contexto, histórico, consentimento, interações e resultados para que os agentes possam tomar decisões coordenadas e atualizar o perfil do cliente após cada interação.

Em quanto tempo as empresas podem começar a usar o Agent One?

O Agent One usa agentes de engajamento do cliente desenvolvidos especificamente para isso, em vez de exigir que as empresas criem cada agente do zero. O tempo de implantação vai depender dos casos de uso selecionados, dos canais, das integrações e da disponibilidade dos dados.