6 Estrategias para incrementar las ventas y mejorar la fidelidad de los clientes

Estamos aquí para ayudar a JUMBO a conseguir su misión de convertirse en la primera elección de los usuarios web para encontrar los mejores productos y el mejor servicio disponible en la industria de España.

A continuación, se incluyen 6 estrategias para ayudar a Jumbo a ofrecer experiencias de cliente personalizadas y cross-channel. 

Te ayudamos a:

  • Aumentar el engagement y las conversiones en todos tus canales digitales
  • Conectar la información de tus clientes en todos los canales para maximizar su LTV
  • Mejore el descubrimiento de productos en dispositivos móviles con InStories
  • Crear una experiencia web personalizada para aumentar la adquisición de clientes
  • Convertir a los visitantes desconocidos en clientes con plantillas gamificadas
  • Incrementar las ventas en los canales de mensajería

1. Aumenta tus ventas a través de canales de mensajería relevantes.

Las tasas de engagement del correo electrónico continúan disminuyendo. Si confías únicamente en este canal para atraer a los usuarios y llevarlos de vuelta a tu sitio web, te estás perdiendo un gran pedazo del pastel que se traduce en ventas perdidas que no recuperarás.

Utiliza notificaciones Web Push, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS y RCS. Envía alertas automáticas y mensajes personalizados con recordatorios de carrito abandonado hasta recordatorios de “back-in-stock” para acelerar las decisiones de compra y recuperar las ventas perdidas.

Las tasas de engagement del correo electrónico continúan disminuyendo. Si confías únicamente en el este canal para atraer a los usuarios y llevarlos de vuelta a tu sitio web, te estás perdiendo un gran pedazo del pastel que se traduce en ventas perdidas que no recuperarás.

Utiliza notificaciones Web Push, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, SMS y RCS. Envía alertas automáticas y mensajes personalizados con recordatorios de carrito abandonado hasta recordatorios de “back-in-stock” para acelerar las decisiones de compra y recuperar las ventas perdidas.

2. Mejora la fidelidad de marca y el LTV a través de la orquestación de recorridos de cliente cross-channel.

Convierte a los compradores que “sólo compran una vez” en clientes habituales. Identifica oportunidades para realizar ventas cruzadas.

Con Architect, el orquestador de recorridos de cliente cross-channel de Insider, puedes hacer que cada interacción con tus clientes dependa de: ¿En qué están interesados? ¿En dónde hacen clic? ¿Qué han comprado? ¿Cuál es el mejor canal para interactuar con ellos?

Crea experiencias multicanal potentes y personalizadas que transmitan mensajes relevantes, en el canal preferido del cliente.

3. Mejora el descubrimiento de productos y la tasa de engagement con InStory

Aumenta la visibilidad y mejora el descubrimiento de productos a través de la navegación como en redes sociales. Con InStory, puedes personalizar stories según los intereses o el comportamiento de los usuarios; las imágenes se expanden en una experiencia inmersiva que tus clientes amarán.

4. Aumenta las tasas de conversión con contenido personalizado en tu tienda en línea.

Mostrar el mismo contenido a todos los visitantes de tu tienda en línea es una oportunidad perdida para generar mayores niveles de interacción y tasas de conversión.

Con las capacidades avanzadas de personalización de Insider, puedes combatir la ‘ceguera de banners’ y presentar contenido y productos personalizados a visitantes conocidos o desconocidos. Genera una experiencia altamente relevante que también refleje el historial de compras, el comportamiento de navegación, los intereses o el comportamiento futuro de tus clientes y visitantes.

5. Genera más interación y convierte a visitantes anónimos en suscriptores con gamificación

Transformar un visitante anónimo en un suscriptor puede ser difícil y muy costoso. Sácale el mayor provecho a tu inversión en marketing con gamificación e inspira a los usuarios a compartir su información contigo.

¡Recopila información de la manera más fácil y divertida!

6. Genera FOMO. Acorta el tiempo de toma de decisiones de compra utilizando 'Prueba Social'.

Construir confianza en una compra, acelerar la toma de decisiones y eliminar la necesidad de comparar precios siguen siendo algunos de los mayores desafíos para los equipos de gestión de eCommerce y marketing.

Crea urgencia y brinda a tus clientes la confianza que necesitan para realizar una compra en el menor tiempo posible.

¿Quieres saber más?

Si deseas analizar cómo estas estrategias aportarían valor a la experiencia de tus clientes, no dudes en contactarme.

Camila Uribe

Digital Growth Consultant

[email protected]

+ 34 676 25 76 01