Construye lealtad de por vida con experiencias financieras seguras y personalizadas

Detrás de cada clic hay un cliente confiando en ti con su futuro. Insider ayuda a las marcas financieras a ganar esa confianza, convirtiendo señales fragmentadas en journeys personalizados y seguros que generan valor de por vida y resultados reales.

IA que cumple más que promesas

Aprovecha el poder combinado de la IA Generativa y Predictiva.
Crea, segmenta y optimiza tus programas de email para superar expectativas, siempre.

Bancos tradicionales

Moderniza el engagement convirtiendo el tráfico anónimo en clientes verificados con una incorporación gamificada y móvil. Reduce el CAC, reduce las bajas por eKYC e impulsa el gasto a principios de mes con recorridos seguros e impulsados por IA en todos los canales.

Bancos digitales y neobancos

Impulsa el crecimiento de los bancos móviles como Superbank o Allo Bank captando la intención al instante y personalizando cada interacción. Activa, realiza upsell y retiene a los usuarios con incentivos y recompensas de WhatsApp para que sigan realizando transacciones 2-3 veces al mes.

Seguros

Lleva a los clientes del presupuesto a la póliza con calculadoras, IA conversacional y recordatorios oportunos. Aumenta las renovaciones, upsells y reactivaciones, sin dejar de cumplir la normativa.

Fintech y Wallets

Convierte las primeras descargas de la app en usuarios diarios con ofertas gamificadas y basadas en el comportamiento. Impulsa las transacciones repetidas y el valor de por vida con la segmentación basada en IA a través de SMS, push e in-app.

Planes de jubilación

Haz que planificar la jubilación sea más fácil con verificaciones rápidas de identidad, orientación personalizada y recordatorios útiles. Aumenta inscripciones y aportes mientras cumples con estrictas normas de accesibilidad y cumplimiento.

Cripto, Trading y Brokerage

Onboarding rápido, confianza desde el primer minuto y usuarios siempre informados con alertas en tiempo real y KYC sin fricciones. Impulsa operaciones recurrentes con insights personalizados y seguridad de nivel empresarial.

Por qué más marcas eligen Insider One

Migración White-Glove y Tiempo más rápido de Valor (TTV)

Migración White-Glove y Tiempo más rápido de Valor (TTV)

Conecta al instante con nuestra plataforma modular, pre-conectores, APIs robustas y migradores automáticos diseñados específicamente. Ve en vivo con experiencias personalizadas en solo 5 días—sin cargos por integración, sin fricción.

Una Plataforma, un nuevo estándar en engagement

Una Plataforma, un nuevo estándar en engagement

Reconocidos por los analistas y con la confianza de las marcas mundiales, ayudamos a los equipos de marketing y customer engagement a alcanzar su máximo potencial permitiéndoles centrarse en lo que más importa, no en gestionar la tecnología o los equipos de TI.

Expertos dedicados, comprometidos con tu crecimiento

Expertos dedicados, comprometidos con tu crecimiento

Acelera tus resultados con una década de experiencia en el sector, conocimientos locales en más de 28 países y estrategias probadas de más de 1.500 marcas líderes mundiales. Olvídate de los ensayos y errores mientras nuestros expertos ayudan a tu equipo a lograr resultados reales más rápido y de forma eficiente.

AWS Local Hosting

AWS Local Hosting

Protege tus datos con un robusto hosting local en la infraestructura de AWS. Mantén el cumplimiento con las regulaciones regionales y entrega acceso confiable y con baja latencia a tus aplicaciones.

Genera resultados reales.
Escala con confianza.

15-25%

de aumento de las inscripciones o solicitudes de cuentas digitales

20-35%

de aumento de la realización de transacciones o del uso de productos

10-30%

de reducción de los tickets de servicio o costos del centro de contacto

10-25%

de aumento del Valor de Vida del Cliente

GESTIÓN DEL VALOR DE POR VIDA DEL CLIENTE Maximizar el valor del cliente desde el primer clic hasta la fidelidad de por vida

Convierte a los visitantes primerizos en clientes para toda la vida con recorridos seguros y personalizados para desbloquear el valor en cada punto de contacto. Atrae a los usuarios anónimos mediante la adquisición gamificada, recupera los abandonos de incorporación y fomenta la repetición de transacciones. Recupera a los usuarios inactivos y fomenta la confianza con una asistencia de agente sin fisuras para aumentar continuamente el valor del ciclo de vida del cliente. Obtén resultados reales.

Convierte a los visitantes anónimos con adquisición gamificada

Involucra a los visitantes anónimos de alta intención, previos al inicio de sesión, a través de plantillas de juego aptas para móviles, como spin-the-wheel o de memoria. Recopila datos clave de los clientes por adelantado, reduce los costes de adquisición y sienta las bases para un customer engagement personalizado.

Leer estudio de caso

Recupera abandonos y genera las primeras transacciones

Recupera usuarios que se quedan a mitad del eKYC con recordatorios oportunos por WhatsApp y notificaciones push en la app. Después, guíalos hasta su primera transacción para completar la incorporación.

Leer estudio de caso

Impulsa transacciones repetidas en momentos clave

Activa las oportunidades de cross-sell y upsell en función del comportamiento del cliente, los hitos financieros o el ciclo de vida del producto. Aumenta la frecuencia de las transacciones durante la fase crucial del primer mes de contratación (EMOB).

Leer estudio de caso

Vuelve a captar a los usuarios inactivos antes de que se vayan

Identifica a los clientes inactivos tras más de 30 días de silencio y recupéralos con ofertas específicas, recordatorios e incentivos personalizados a través de WhatsApp y app push.

Leer estudio de caso

Fideliza con soporte asistido por agentes

Resuelve las necesidades de los clientes sin fricciones con el Agente de Soporte de Insider potenciado por IA. Proporciona asistencia instantánea y contextualizada con la opción de pasar a un agente humano cuando sea necesario para generar confianza, eliminar barreras y crear oportunidades de upsell.

Leer estudio de caso

JOURNEYS DE MARKETING SIEMPRE ACTIVOS

Nunca pierdas un momento: Involucra de manera eficiente, convierte 24/7

Mantén el engagement de los clientes con campañas oportunas y personalizadas que se adapten a sus canales preferidos en tiempo real para lograr el máximo impacto. Aumenta las conversiones haciendo que cada interacción sea fluida y gratificante.

Reaviva el engagement con notificaciones push basadas en datos

Activa notificaciones push de la app en tiempo real basadas en el comportamiento, para que los usuarios gasten, ahorren y vuelvan más a menudo. Impulsa el uso diario, la fidelidad y la confianza financiera.

Impulse los pagos a tiempo con recordatorios específicos

Envía avisos SMS inteligentes antes de las fechas de vencimiento de las Cuotas Mensuales Equivalentes (EMI) con importes, plazos y ganchos de recompensa. Refuerza la confianza con recordatorios de EMI oportunos y personalizados.

Reaviva a los clientes inactivos con ventajas Premium

Recupera a los clientes desvinculados mediante campañas por email que ofrezcan paquetes de mejoras con valor real. Ofrece asistencia prioritaria, exención de cuotas y recompensas de fidelidad que inciten a la acción.

Reduce el abandono con In-App Play

Usa juegos in-app para reducir la fricción en la aplicación y recompensar a los usuarios al instante. Aumenta la finalización de formularios, mejora las conversiones y haz que cada interacción sea gratificante.

Reaviva el engagement con notificaciones push basadas en datos

Activa notificaciones push de la app en tiempo real basadas en el comportamiento, para que los usuarios gasten, ahorren y vuelvan más a menudo. Impulsa el uso diario, la fidelidad y la confianza financiera.

Impulse los pagos a tiempo con recordatorios específicos

Envía avisos SMS inteligentes antes de las fechas de vencimiento de las Cuotas Mensuales Equivalentes (EMI) con importes, plazos y ganchos de recompensa. Refuerza la confianza con recordatorios de EMI oportunos y personalizados.

Reaviva a los clientes inactivos con ventajas Premium

Recupera a los clientes desvinculados mediante campañas por email que ofrezcan paquetes de mejoras con valor real. Ofrece asistencia prioritaria, exención de cuotas y recompensas de fidelidad que inciten a la acción.

Reduce el abandono con In-App Play

Usa juegos in-app para reducir la fricción en la aplicación y recompensar a los usuarios al instante. Aumenta la finalización de formularios, mejora las conversiones y haz que cada interacción sea gratificante.

ACTIVACIÓN TRANSACCIONAL

Construye una confianza inquebrantable en cada transacción

Asegura cada paso del recorrido del cliente para generar una confianza duradera en él. Utiliza OTP en tiempo real y comprobaciones biométricas para proteger las acciones legítimas de los usuarios, y envía alertas instantáneas para calmar la ansiedad. Supervisión de IA para señalar comportamientos sospechosos. Detén el fraude y construye una poderosa confianza del cliente con seguridad proactiva.

Autoriza transacciones de alto riesgo sin amenazas para la seguridad

Protege las transacciones de alto valor con la verificación basada en OTP enviada por SMS. Confirma la intención del usuario al instante para evitar el fraude, reducir el riesgo y mantener la confianza a gran escala.

Crea transparencia con alertas de pago instantáneas

Envía notificaciones de WhatsApp en tiempo real después de cada transacción. Proporciona una confirmación inmediata, alivia la ansiedad del cliente y reduce el volumen de asistencia, al tiempo que refuerzas la confianza en tus servicios digitales.

Onboarading seguro con flujos en tiempo real basados en funciones

Activa las notificaciones push y exige confirmación biométrica o mediante PIN para las acciones sensibles de onboarding. Personaliza los flujos por función y riesgo, garantizando la seguridad sin interrumpir la experiencia del cliente.

Detecta actividades sospechosas antes de que se intensifiquen

Utiliza la IA para controlar el comportamiento transaccional en tiempo real. Alerta instantáneamente a los clientes por SMS cuando se sospeche un fraude para facilitar una acción rápida, reducir las pérdidas y salvaguardar la confianza de los clientes.

Autoriza transacciones de alto riesgo sin amenazas para la seguridad

Protege las transacciones de alto valor con la verificación basada en OTP enviada por SMS. Confirma la intención del usuario al instante para evitar el fraude, reducir el riesgo y mantener la confianza a gran escala.

Crea transparencia con alertas de pago instantáneas

Envía notificaciones de WhatsApp en tiempo real después de cada transacción. Proporciona una confirmación inmediata, alivia la ansiedad del cliente y reduce el volumen de asistencia, al tiempo que refuerzas la confianza en tus servicios digitales.

Onboarading seguro con flujos en tiempo real basados en funciones

Activa las notificaciones push y exige confirmación biométrica o mediante PIN para las acciones sensibles de onboarding. Personaliza los flujos por función y riesgo, garantizando la seguridad sin interrumpir la experiencia del cliente.

Detecta actividades sospechosas antes de que se intensifiquen

Utiliza la IA para controlar el comportamiento transaccional en tiempo real. Alerta instantáneamente a los clientes por SMS cuando se sospeche un fraude para facilitar una acción rápida, reducir las pérdidas y salvaguardar la confianza de los clientes.

Escucha a nuestros clientes

Aprende de las principales empresas de servicios financieros que utilizan Insider para forjar vínculos inquebrantables y duraderos con los clientes
y conseguir un crecimiento excepcional mediante estrategias de eficacia probada.

HSBC, el séptimo banco del mundo y el mayor de Europa, aumenta sus registros un 36% y los usuarios de su aplicación un 43%.

«El cambio de nuestra nube de marketing anterior a Insider permitió a HSBC unificar datos y ofrecer experiencias personalizadas y potenciadas por IA en todos los canales. En cuestión de semanas, vimos un mayor número de aperturas de cuentas, adopción de productos y engagement, consiguiendo ROI al tiempo que garantizábamos la máxima seguridad y cumplimiento».

Vicepresidente Senior de Banca Digital, HSBC

36%

aumento de las inscripciones de clientes conocidos

43%

aumento de los usuarios activos de la aplicación de banca móvil

48%

Aumento interanual de las suscripciones a productos digitales

ING, el principal banco digital europeo, aumenta las conversiones de clientes potenciales en un 27% y el NPS en un 10% en sólo 3 semanas gracias a la orquestación de la experiencia personalizada del cliente basada en IA

«Insider nos permitió escalar los viajes personalizados para millones de personas en todo el mundo, logrando una rápida obtención de valor, una reducción de la carga de trabajo de TI y una mayor satisfacción del cliente, y ahora es un socio crucial para impulsar nuestro crecimiento digital.»

Vicepresidente Senior de Estrategia Digital, ING

27%

aumento de la tasa de conversión de clientes potenciales

10%

aumento del NPS

32%

reducción del uso de recursos informáticos

La mayor aseguradora del mundo, Allianz, utilizó la segmentación basada en IA de Insider para obtener ROI en cuestión de días

«Las normas de privacidad de datos y los complejos ciclos de ventas nos dificultaban obtener una visión completa del cliente. Insider lo solucionó con la integración de servidor a servidor en tiempo real y los identificadores encriptados, lo que nos permitió crear segmentos precisos de forma segura y ofrecer recorridos de cliente más eficaces.»

Vicepresidente de Marketing y Diseño de Servicios, Allianz

80%

tasa de inclusión de usuarios en las notificaciones push de las aplicaciones

20%

mayor tasa de aceptación de comunicaciones frente a la media del sector, impulsada por la IA

ROI

entregado en pocos días

El Mejor Banco Corporativo del Mundo de BBVA Aumenta un 502% las Solicitudes de Préstamo con Segmentación Avanzada

«La segmentación avanzada de Insider nos permite ofrecer rápidamente ofertas bancarias hiperpersonalizadas a segmentos de alto valor, impulsando un crecimiento de tres dígitos en las solicitudes de préstamos y tarjetas de crédito, al tiempo que permite una personalization más precisa, ágil y flexible a escala.»

SVP, Banca Digital, BBVA

192%

aumento de las suscripciones de tarjetas de crédito móviles

51%

aumento del uso de la barra de búsqueda entre los mayores

20%

aumento de las tasas de inicio de sesión entre los mayores de 55 años

Generali, la tercera mayor aseguradora del mundo, multiplica por 3 el crecimiento de clientes potenciales y reduce en un 17% el abandono de eKYC gracias a los viajes guiados por IA

«Cambiamos de nuestro proveedor anterior a Insider para conectar todos los datos y puntos de contacto digitales, reducir las bajas por eKYC y potenciar los clientes potenciales de alta calidad. En cuestión de semanas, los ciclos de ventas fueron más rápidos, los costes de adquisición más bajos y la confianza y el compromiso de los clientes alcanzaron cotas sin precedentes.»

VP de Marketing de Resultados, Generali

3X

aumento de clientes potenciales.

20%

Ciclos de venta más rápidos.

17%

menos abandonos de eKYC

El líder mundial en criptobanca logra un crecimiento del 37% en cuentas financiadas y un 19% más de volumen de operaciones en sólo 1 año

«La automatización avanzada de Insider transformó nuestro engagement con el cliente y nuestra experiencia de negociación, aumentando significativamente el volumen de la plataforma, los operadores activos y la retención de clientes, a la vez que generaba una mayor eficacia y confianza.»

Director de Tecnología, Plataforma Líder en Cripto y Corretaje

37%

aumento de las cuentas financiadas activas

19%

crecimiento del volumen de negociación interanual

15%

reducción de los tickets de soporte y de las consultas de los clientes

Escucha a nuestros clientes

Aprende de las principales empresas de servicios financieros que utilizan Insider para forjar vínculos inquebrantables y duraderos con los clientes
y conseguir un crecimiento excepcional mediante estrategias de eficacia probada.

¿Listo para convertir los datos unificados de clientes en resultados reales con journeys impulsados por IA?

Unificar tu stack tecnológico y datos de clientes es solo la mitad del trabajo. El verdadero impacto proviene de activarlo. Con Sirius AI de Insider, puedes generar segmentos, construir journeys y lanzar engagement personalizado a través de canales con simples indicaciones.

¿Listo para convertir los datos unificados de clientes en resultados reales con journeys impulsados por IA? ¿Listo para convertir los datos unificados de clientes en resultados reales con journeys impulsados por IA?

Seguridad sin compromisos. Cumplimiento certificado.

Las estrictas regulaciones no deberían limitar tu crecimiento. Confiado por más de 1,500 clientes globales, nuestra plataforma ofrece seguridad multinivel, con cifrado SSL, autenticación robusta de API, hosting seguro en AWS y recuperación ante desastres. Con controles de acceso granulares y certificaciones líderes en la industria, aseguramos el cumplimiento total con estándares globales como GDPR, CCPA, BNM RMiT, LGPD y OJK, permitiéndote generar confianza y relaciones duraderas con los clientes.

Características de seguridad del producto

Los derechos de acceso granulares, las restricciones de IP, el cifrado SSL/TLS, la supervisión de la actividad, la mitigación de DDoS y los registros de acceso refuerzan la infraestructura de Insider.

Confidencialidad de los datos y controles de trabajo

El acceso a los datos sensibles se controla estrictamente mediante comprobaciones de antecedentes, acuerdos de confidencialidad y funciones de usuario definidas.

Controles de disponibilidad

La infraestructura de Insider, impulsada por AWS, incluye protocolos de recuperación de desastres y copias de seguridad de varios niveles (diarias, semanales, mensuales) para mantener la integridad de los datos y conservar la disponibilidad de los servicios, incluso bajo presión.

Controles de segregación

Los datos de cada cliente están aislados a través de fragmentos de código únicos, con soporte para múltiples dominios y acceso basado en roles integrado.

Seguridad y autenticación de la API

Todos los servicios utilizan por defecto el cifrado SSL. Los puntos finales sensibles están protegidos por HTTPS y una autenticación robusta, protegiendo los datos en movimiento y en reposo de accesos no autorizados.

Seguridad física

Los servicios de Insider se alojan en centros de datos seguros de AWS con verificación biométrica, controles de acceso a la red y entornos de prueba aislados.

Adelante, compara.

Comprueba cómo se compara Insider con los jugadores tradicionales.

Valoraciones

1.127 opiniones

2.945 opiniones

1.174 opiniones

124 opiniones

1.752 opiniones

Facilidad de configuración

91%

67%

75%

57%

73%

Facilidad de uso

95%

73%

84%

68%

77%

Administración sencilla

91%

76%

85%

64%

75%

Soporte de calidad

96%

75%

85%

65%

77%

Cumple con las necesidades

95%

83%

85%

80%

83%

¿El producto ha sido un buen socio para tu negocio?

95%

77%

89%

71%

80%

Product Direction (% positive)

98%

82%

93%

72%

79%

Probabilidad de recomendar

95%

82%

89%

79%

81%

Promedio ROI (meses)

Media 7 meses

Media 16 meses

Media 14 meses

Media 11 meses

Media 16 meses

Amado por las marcas, confiado por los analistas

Insider One es líder en el IDC MarketScape: Plataformas mundiales de Marketing Habilitadas por IA para Empresas 2025

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IA

Orchestration de parcours

Unification des données clients

Insider One nombrado líder
en el Cuadrante Mágico de Gartner 2023 para Motores de Personalización

Descubre más

Marketing 3.99/5.0

Commerce digital 4.11/5.0

Services et support 3.94/5.0

Insider One reconocido como la Elección de los Clientes de Gartner Peer Insights™ 2025 para Hubs de Marketing Multicanal

Descubre más

Capacités des produits 4.9/5.0

Expérience Vente 4.9/5.0

Expérience Déploiement 4.8/5.0

Expérience Support 4.9/5.0

Insider One reconocido como la Elección de los Clientes de Gartner Peer Insights™ 2025 para Motores de Personalización

Leer el informe

Valoración global 4.8/5.0

Experiencia de apoyo 4.9/5.0

Experiencia en ventas 4.7/5.0

Voluntad de recomendar 100/100

Insider One reconocido como líder en Forrester Wave: Gestión de Campañas Cross-Channel (Plataformas Independientes)

Descubre más

Personalización

Estrategia de innovación

Architecture de la plate-forme

Arquitectura de la plataforma

Análisis Predictivo

Insider One nombrado líder en el IDC MarketScape para Plataformas de Marketing Omnicanal a Nivel Mundial

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Personalización

Amplitud del canal

IA / Aprendizaje automático

Insider One lidera los reportes de G2 Summer’25 como el Líder #1 en 11 categorías

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Software de personalization

CDP

Marketing móvil

Marketing por SMS

WhatsApp Marketing

6 categorías más

La guía definitiva de transformación digital para proveedores de servicios financieros

La guía definitiva de transformación digital para proveedores de servicios financieros La guía definitiva de transformación digital para proveedores de servicios financieros

La guía definitiva de transformación digital para proveedores de servicios financieros

Este ebook explora cómo transformar las experiencias digitales de los clientes para impulsar la adquisición, la fidelización y la rentabilidad con Insider, el proveedor líder de tecnología de marketing. Compartimos insights y ejemplos de gigantes bancarios globales —incluidos Allianz y BBVA— para mostrar cómo están utilizando Insider para convertirse en la opción número uno para sus clientes en una industria altamente competitiva.

 

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"Insider nos ayudó a ofrecer experiencias omnicanal personalizadas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde el eKYC y la incorporación hasta los journeys de cross-sell y upsell. Utilizando Architect y A/B test, aumentamos las tasas de engagement hasta un 20% con campañas a medida. Sus plantillas listas para usar y sus potentes herramientas móviles facilitaron el lanzamiento a escala y la captación de millones de personas mediante mensajes push e in-app".

SVP, Retail Banking
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