Caso de éxito
Retail & EcommerceDesde el primer clic hasta la recompra: crea experiencias que tus clientes van a amar
Servicios financierosGenera confianza y fidelidad con experiencias personalizadas que aumentan el engagement y la retención
Viajes y hosteleríaInspira a los viajeros, personaliza su recorrido, aumenta las reservas y potencia ingresos adicionales
Belleza y cosméticaDe skincare a self-care: conecta con tus clientes con personalización, precisión y estilo
AutomotrizConecta la experiencia digital y la del showroom para impulsar el engagement, los leads y la retención
TelecomunicacionesReduce el churn, aumenta la fidelidad y personaliza para cada cliente.
Recorrido Interactivo por la PlataformaExplora más de 80 demos por tu cuenta, sin formularios y sin esperar
Product Demo HubExplora Insider One y vuélvete imparable. Haz un recorrido por tu cuenta por más de 80 demos y casos adaptados a tu rol, metas o industria. Sin formularios. Sin esperas.
Explorador de WhatsAppDescubre el poder de WhatsApp para empresas
Biblioteca de plantillas SMSMás de 60 plantillas para hacer SMS marketing sin complicaciones
CDP ExplorerAprende a activar tus datos de cliente
Invertir en la plataforma de marketing cross-channel adecuada es
esencial para impulsar el crecimiento del negocio en un panorama digital siempre cambiante.
¿Cómo se compara Insider?
Insider vs Bloomreach
Insider se ha clasificado continuamente por encima de Bloomreach en informes clave, como G2, Gartner e IDC. La orquestación del customer journey de Bloomreach requiere un importante apoyo de TI, lo que reduce el tiempo hasta el ROI y retrasa campañas vitales.
Insider no sólo es una plataforma intuitiva para que tu equipo de marketing pueda lanzar viajes multicanal en cuestión de minutos, sino que también ofrecemos más de 100 plantillas listas para usar, incluida la optimización de sitios web, para asegurarnos de que Insider ofrece ROI en el menor tiempo posible. Descubre por qué Insider es la opción #1 para más de 1200 empresas globales.
Integraciones compatibles sin costes ocultos, incluidos los conectores nativos
Estrategia de precios sencilla y clara, sin costes ocultos de asistencia o integración: todos están incluidos
Precios confusos que cobran extra por la integración con terceros y no ofrecen conectores con CDP puros
Servicios de éxito local disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana
Expertos en asistencia local en cada región sin coste adicional y con amplios SLAs
Equipos de soporte un 25% más pequeños, liderados por juniors, con costos ocultos y tiempos de respuesta lentos
Segmentación avanzada
Predecir el comportamiento de los usuarios o crear modelos basados en afinidades con segmentaciones basadas en IA y ML
La limitación de los segmentos predictivos y la falta de apoyo a los modelos de afinidad duplican el tiempo y el esfuerzo necesarios
Orquestación del journeys a través de los canales
Más de 12 canales cubiertos con arrancadores en tiempo real, además de opciones de bajada de precios y reposición de existencias
Falta de canales in-situ e in-app con opciones limitadas de inicio y control
Personalización on-site e in-app
Editor WYSIWYG robusto con tienda de plantillas para app y web, con más de 100 plantillas sin código listas para usar
Nueva tienda de plantillas in-app, pero con un editor limitado que requiere código HTML adicional para casos personalizados
Reportes
Estructura flexible de reportes de tres niveles (campaña, usuario y analítica) para una vista 360° del customer journey
Sistema de reportes complejo e insuficiente que limita la visibilidad sobre campañas, visitantes y métricas clave
Integraciones compatibles sin costes ocultos, incluidos los conectores nativos
Estrategia de precios sencilla y clara, sin costes ocultos de asistencia o integración: todos están incluidos
Precios confusos que cobran extra por la integración con terceros y no ofrecen conectores con CDP puros
Servicios de éxito local disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana
Expertos en asistencia local en cada región sin coste adicional y con amplios SLAs
Equipos de soporte un 25% más pequeños, liderados por juniors, con costos ocultos y tiempos de respuesta lentos
Segmentación avanzada
Predecir el comportamiento de los usuarios o crear modelos basados en afinidades con segmentaciones basadas en IA y ML
La limitación de los segmentos predictivos y la falta de apoyo a los modelos de afinidad duplican el tiempo y el esfuerzo necesarios
Orquestación del journeys a través de los canales
Más de 12 canales cubiertos con arrancadores en tiempo real, además de opciones de bajada de precios y reposición de existencias
Falta de canales in-situ e in-app con opciones limitadas de inicio y control
Personalización on-site e in-app
Editor WYSIWYG robusto con tienda de plantillas para app y web, con más de 100 plantillas sin código listas para usar
Nueva tienda de plantillas in-app, pero con un editor limitado que requiere código HTML adicional para casos personalizados
Reportes
Estructura flexible de reportes de tres niveles (campaña, usuario y analítica) para una vista 360° del customer journey
Sistema de reportes complejo e insuficiente que limita la visibilidad sobre campañas, visitantes y métricas clave
Insider vs Braze
Braze es una sólida plataforma de mensajería, pero para experiencias de cliente omnicanal más personalizadas, Insider es la opción superior.
En comparación con Braze, Insider ofrece una gama más amplia de canales, asistencia local 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, integración perfecta y más de 100 plantillas para una personalización sencilla. Insider supera el soporte limitado de Braze, la dependencia de terceros y el trabajo manual de TI.
Insider va más allá que Braze, proporcionando personalización web nativa e integración de datos sin igual en todos los canales: Web, App, Web Push, Mensajería, Email, Anuncios y SMS. Además, tendrás acceso a segmentación de clientes basada en IA y recomendaciones de productos a medida para obtener ROI más rápidamente, todo ello sin dependencia de TI.
Servicios de éxito local disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana
Estrategia de precios sencilla y clara, sin costes ocultos de asistencia o integración: todos están incluidos
La ausencia de oficinas locales y de atención al cliente conlleva costes y limitaciones adicionales
Proceso de integración
Proceso de integración e implementación sin problemas, incluida la asistencia de primera mano, sin coste adicional.
La integración puede depender de terceros con costes adicionales o una gran dependencia de los equipos informáticos
Construye personalización a escala
Más de 100 plantillas de personalización para campañas web y de apps, incluyendo A/B test y gamificación
Personalización on-site limitada en comparación con Insider, y pruebas A/B y gamificación menos avanzadas
Crea recomendaciones nativas en tiempo real
Más de 15 algoritmos nativos disponibles para canales cruzados, incluidos todos los canales de mensajería
Braze no admite recomendaciones nativas. Depende de datos de terceros con capacidades limitadas
Orquestación de journeys
cross-channel
Insider ofrece un alto grado de accesibilidad, y personalización y activadores multicanal para obtener ROI rápidamente
Braze no se puede comparar con el alcance, la personalización entre canales y los desencadenantes de Insider
Segmentación avanzada
Predecir el comportamiento de los usuarios o crear modelos avanzados basados en afinidades con segmentaciones basadas en IA y ML
Braze no admite el modelado basado en afinidades y tiene segmentos de predicción limitados en comparación con Insider
Servicios de éxito local disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana
Estrategia de precios sencilla y clara, sin costes ocultos de asistencia o integración: todos están incluidos
La ausencia de oficinas locales y de atención al cliente conlleva costes y limitaciones adicionales
Proceso de integración
Proceso de integración e implementación sin problemas, incluida la asistencia de primera mano, sin coste adicional.
La integración puede depender de terceros con costes adicionales o una gran dependencia de los equipos informáticos
Construye personalización a escala
Más de 100 plantillas de personalización para campañas web y de apps, incluyendo A/B test y gamificación
Personalización on-site limitada en comparación con Insider, y pruebas A/B y gamificación menos avanzadas
Crea recomendaciones nativas en tiempo real
Más de 15 algoritmos nativos disponibles para canales cruzados, incluidos todos los canales de mensajería
Braze no admite recomendaciones nativas. Depende de datos de terceros con capacidades limitadas
Orquestación de journeys
cross-channel
Insider ofrece un alto grado de accesibilidad, y personalización y activadores multicanal para obtener ROI rápidamente
Braze no se puede comparar con el alcance, la personalización entre canales y los desencadenantes de Insider
Segmentación avanzada
Predecir el comportamiento de los usuarios o crear modelos avanzados basados en afinidades con segmentaciones basadas en IA y ML
Braze no admite el modelado basado en afinidades y tiene segmentos de predicción limitados en comparación con Insider
Insider vs MoEngage
Moengage funciona bien para notificaciones push simples, sin embargo, si buscas elevar el customer engagement a través de múltiples canales, necesitas una solución que ofrezca más canales y mayor versatilidad. Insider es la opción #1 para las marcas que quieren ir más allá de las notificaciones push para interactuar sin problemas a través de más de 12 canales, incluyendo WhatsApp, app, redes sociales, móvil y email.
¿Aún no estás seguro? Mira a continuación por qué somos la primera opción para más de 1200 empresas de todo el mundo.
Empresa global frente a empresa local
Líder según Forrester, G2, Gartner e IDC. Apoyo a más de 1.200 marcas empresariales en 26 países
Solución promedio según G2, Gartner, Forrester. Tecnología, equipo y recursos limitados para la escalabilidad
Integraciones compatibles sin costes ocultos
Estrategia de precios sencilla y clara, sin costes ocultos de asistencia o integración: todos están incluidos
Sistema de precios mixto con costes ocultos, que suelen superar los presupuestos predeterminados
Almacenamiento de datos
Almacena datos anónimos y datos de usuario unificados de origen durante un máximo de 5 años
Almacena datos anónimos durante dos meses y datos unificados durante un año. Los datos se pierden en 60 días
Servicios de éxito local disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana
Asistencia práctica y local de expertos regionales sin coste adicional con un amplio SLA
55% menos de atención al cliente, gestionado por equipos juniors con costos adicionales ocultos
Recomendaciones nativas en tiempo real
Más de 15 algoritmos nativos disponibles para recomendaciones multicanal, incluidos todos los canales de mensajería
La ausencia de capacidades de recomendación nativas da lugar a altos porcentajes de rebote y bajos porcentajes de clics y conversión
Capacidades avanzadas de orientación y segmentación respaldadas por IA
Conecta segmentos con "Y" y "O" sin limitaciones, incluidas las predicciones basadas en IA y ML
No hay predicciones basadas en IA y hay que crear segmentos diferentes para "Y" y "O"
Empresa global frente a empresa local
Líder según Forrester, G2, Gartner e IDC. Apoyo a más de 1.200 marcas empresariales en 26 países
Solución promedio según G2, Gartner, Forrester. Tecnología, equipo y recursos limitados para la escalabilidad
Integraciones compatibles sin costes ocultos
Estrategia de precios sencilla y clara, sin costes ocultos de asistencia o integración: todos están incluidos
Sistema de precios mixto con costes ocultos, que suelen superar los presupuestos predeterminados
Almacenamiento de datos
Almacena datos anónimos y datos de usuario unificados de origen durante un máximo de 5 años
Almacena datos anónimos durante dos meses y datos unificados durante un año. Los datos se pierden en 60 días
Servicios de éxito local disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana
Asistencia práctica y local de expertos regionales sin coste adicional con un amplio SLA
55% menos de atención al cliente, gestionado por equipos juniors con costos adicionales ocultos
Recomendaciones nativas en tiempo real
Más de 15 algoritmos nativos disponibles para recomendaciones multicanal, incluidos todos los canales de mensajería
La ausencia de capacidades de recomendación nativas da lugar a altos porcentajes de rebote y bajos porcentajes de clics y conversión
Capacidades avanzadas de orientación y segmentación respaldadas por IA
Conecta segmentos con "Y" y "O" sin limitaciones, incluidas las predicciones basadas en IA y ML
No hay predicciones basadas en IA y hay que crear segmentos diferentes para "Y" y "O"
Insider vs Salesforce
Los usuarios de Insider encuentran Insider más fácil de usar, más fácil de configurar y más fácil de hacer negocios. Nuestra prioridad número 1 es ayudar a nuestros clientes a obtener beneficios en el menor tiempo posible. Con Insider, puedes gestionar a la perfección las iniciativas de marketing, experiencia del cliente y asistencia desde una única plataforma consolidada.
Nuestro modelo de precios también es fácil de entender, con una estructura de precios más rentable y transparente.
¿Aún no estás seguro? Mira a continuación por qué somos la primera opción para más de 1200 empresas de todo el mundo, incluido un tercio de las 500 empresas de Fortune.
Experiencia omnicanal
Insider permite un engagement personalizado a través de más de 12 canales para garantizar una experiencia unificada y relevante
A Salesforce le falta amplitud de canales de mensajería y su oferta de app móvil es débil
Orquestación de journeys
Architect de Insider permite a los usuarios orquestar rápidamente journeys complejos de clientes a través de todos los canales y 100+ APIs
El soporte limitado de los canales crea una experiencia en silos y la interfaz hace que la construcción de journeys sea compleja y poco intuitiva
Excelencia en Insights impulsados por IA
Sirius AI™, la IA patentada de Insider, combina modelos de lenguaje grande y ML para entregar experiencias confiables de clientes en piloto automático
Einstein de Salesforce está vinculado a Commerce Cloud, lo que requiere una codificación importante por parte de los ingenieros para conseguir cualquier funcionalidad
Experiencia omnicanal
Insider permite un engagement personalizado a través de más de 12 canales para garantizar una experiencia unificada y relevante
A Salesforce le falta amplitud de canales de mensajería y su oferta de app móvil es débil
Orquestación de journeys
Architect de Insider permite a los usuarios orquestar rápidamente journeys complejos de clientes a través de todos los canales y 100+ APIs
El soporte limitado de los canales crea una experiencia en silos y la interfaz hace que la construcción de journeys sea compleja y poco intuitiva
Excelencia en Insights impulsados por IA
Sirius AI™, la IA patentada de Insider, combina modelos de lenguaje grande y ML para entregar experiencias confiables de clientes en piloto automático
Einstein de Salesforce está vinculado a Commerce Cloud, lo que requiere una codificación importante por parte de los ingenieros para conseguir cualquier funcionalidad
“Insider nos ayudó a desarrollar nuevos canales de comunicación atractivos”
Insider ha abierto canales de comunicación totalmente nuevos para nuestra marca, llegando a clientes que antes no estaban comprometidos. Con tantos canales e integraciones disponibles, hemos podido llegar a los clientes dondequiera que estén con mensajes personalizados, lo que sigue generando un valor significativo a pesar del mínimo tiempo y esfuerzo de lanzamiento. Estoy deseando añadir canales para llegar a más clientes y continuar nuestro crecimiento.
"Grandes oportunidades, pero una plataforma compleja"
En general, parece que el producto está madurando y ofrece potencial, pero en este momento es bastante promedio en todo lo que hemos intentado hacer con él. Las funciones predeterminadas son bastante limitadas y la documentación está entre las más pobres que he visto. El sistema de reportes fuera de la caja es muy limitado, entender Jinja es complejo, y la facilidad de uso de los reportes no es buena. Los agregados y la ejecución de estos son difíciles de ejecutar correctamente.
"12X ROI en tres meses"
Comenzamos a usar Insider y funciona como magia. En menos de un trimestre, vimos un aumento del 14% en la tasa de conversión y un 12X aumento en el ROI. Ahora tenemos perfiles unificados para nuestros clientes y una vista detallada de su comportamiento. Esto nos ha ayudado a mejorar nuestra comunicación, contenido y recomendaciones basadas en los insights obtenidos. Una gran plataforma que permite journeys omnicanal para los clientes.
"No lo recomendaría a un principiante"
NO es fácil de usar. He utilizado otros sistemas que tienen una funcionalidad similar a Braze... Un problema importante que tengo es que cuando activas un flujo de incorporación, no puedes hacer ningún ajuste en los emails en mitad del proceso. Si quieres hacerlo, tienes que borrar el contenido existente y añadir lo nuevo O duplicar todo el flujo y empujar a los usuarios al nuevo. Es absolutamente ridículo.
"Aumento de la fidelidad de los clientes con retargeting y personalización"
Para reforzar nuestro enfoque de marketing multicanal, combinamos las Web y Móvil Suite de Insider para ofrecer experiencias personalizadas a nuestros clientes. Pudimos crear experiencias coherentes y unificadas en la web, el móvil y la app sin problemas. Nuestras tasas de engagement y conversión aumentaron al mostrar cupones y recomendaciones en ambas plataformas. La rápida ayuda técnica y los conocimientos expertos de su equipo de atención al cliente han sido increíbles durante todo el proceso.
"Bueno para ayudar a arrancar, pero incapaz de escalar y seguir creciendo (especialmente en cuestiones más complejas)"
MoEngage ofrece un buen comienzo para los casos de uso estándar, pero cuando se intenta profundizar para integrar casos de uso más complejos, MoEngage tiende a tambalearse y a no ofrecer los casos de uso. La plataforma no es lo suficientemente buena para atender casos de uso complejos a medida que la empresa pasa de usos básicos a otros más personalizados. La personalización ni siquiera alcanza el nivel de personalización total. Teniendo en cuenta la inversión y la implicación de integrarlo dentro de la aplicación, creo que éste es uno de los mayores puntos de bloqueo de todos.
Insider ofrece resultados rápidos y eficaces:
Producto muy rápido con resultados eficaces. Nos sorprendió lo rápido y fácil que fue el proceso de integración. El equipo de Insider nos ayudó durante todo el proceso y no nos dejó ninguna duda sobre sus herramientas."
''Una de las peores plataformas que he encontrado''
Nunca he visto un software con una experiencia de usuario tan terrible. La plataforma está completamente anticuada, tiene muchos errores y se cuelga constantemente. La integración con Salesforce CRM es totalmente complicada y se rompe con facilidad. Es increíblemente lento y frustrante trabajar con él, incluso para cosas sencillas. Además, el servicio de atención al cliente no es realmente útil.
Desarrollado por G2, opiniones de usuarios 100% auténticas
Desarrollado por G2, opiniones de usuarios 100% auténticas
Desarrollado por G2, opiniones de usuarios 100% auténticas
Desarrollado por G2, opiniones de usuarios 100% auténticas
Bloomreach vs Insider
Al evaluar ambas soluciones, los usuarios encontraron que Insider es más fácil de usar, configurar y administrar. En general, también prefirieron hacer negocios con Insider.
Valoraciones
Braze vs Insider
Al evaluar las dos soluciones, los evaluadores consideraron que Insider era más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron en general hacer negocios con Insider.
Valoraciones
MoEngage vs Insider
Al evaluar las dos soluciones, los evaluadores consideraron que Insider era más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron en general hacer negocios con Insider.
Valoraciones
Salesforce Marketing Cloud Personalization (antes Interaction Studio) vs Insider
Al evaluar las dos soluciones, los evaluadores consideraron que Insider era más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron en general hacer negocios con Insider.
Valoraciones
Haz clic en los botones de abajo para ver cómo se comparan las capacidades de Insider con las de otros proveedores, según opiniones de usuarios 100% auténticas y verificadas.
Caracteristicas
Haz clic en los botones de abajo para ver cómo se comparan las capacidades de Insider con las de otros proveedores, según opiniones de usuarios 100% auténticas y verificadas.
Marketing por email
Caracteristicas
Haz clic en los botones de abajo para ver cómo se comparan las capacidades de Insider con las de otros proveedores, según opiniones de usuarios 100% auténticas y verificadas.
Marketing por email
Personalización del sitio web
Segmentación
Automatización de marketing
Marketing móvil
Segmentación de consumidores
Mensajería
Reportes y análisis
Integración
Marketing online
Gestión de clientes potenciales
Marketing móvil
Plantillas preparadas
IA y Recomendaciones
Mensajería
Personalización
Social
Reportes y análisis
Automatización de marketing
Integraciones
La orquestación del customer journey
Marketing por email
Marketing online
Segmentación de clientes
Gestión de clientes potenciales
Plantillas preparadas
Mensajería
Recomendaciones
Social
Reportes y análisis
Marketing móvil
Automatización de marketing
Integraciones
Personalización del sitio web
Segmentación de clientes
Gestión de campañas
Personalización
Recomendaciones
Datos y análisis
Fuente: Agosto 2025
Fuente: Agosto 2025
Fuente: Agosto 2025
Fuente: Agosto 2025
Insider One es líder en el IDC MarketScape: Plataformas mundiales de Marketing Habilitadas por IA para Empresas 2025
IA
Orchestration de parcours
Unification des données clients
Insider One nombrado líder
en el Cuadrante Mágico de Gartner 2023 para Motores de Personalización
Marketing 3.99/5.0
Commerce digital 4.11/5.0
Services et support 3.94/5.0
Insider One reconocido como la Elección de los Clientes de Gartner Peer Insights™ 2025 para Hubs de Marketing Multicanal
Capacités des produits 4.9/5.0
Expérience Vente 4.9/5.0
Expérience Déploiement 4.8/5.0
Expérience Support 4.9/5.0
Insider One reconocido como la Elección de los Clientes de Gartner Peer Insights™ 2025 para Motores de Personalización
Valoración global 4.8/5.0
Experiencia de apoyo 4.9/5.0
Experiencia en ventas 4.7/5.0
Voluntad de recomendar 100/100
Insider One reconocido como líder en Forrester Wave: Gestión de Campañas Cross-Channel (Plataformas Independientes)
Personalización
Estrategia de innovación
Architecture de la plate-forme
Arquitectura de la plataforma
Análisis Predictivo
Insider One nombrado líder en el IDC MarketScape para Plataformas de Marketing Omnicanal a Nivel Mundial
Personalización
Amplitud del canal
IA / Aprendizaje automático
Software de personalization
CDP
Marketing móvil
Marketing por SMS
WhatsApp Marketing
6 categorías más
Descripción general de la plataforma
Centro de integraciones
Sirius AI™
Personalización
Orquestación de journeys
Reportes y datos
Analítica del comportamiento
Web
Email
Búsqueda en el sitio
CX conversacional
Notificaciones Web Push
InStory
App
Lo que hace diferente a Insider One
Comparar proveedores
Cámbiate a Insider One
Blog
E-books y guías
Glosario
