Cómo United Colors of Benetton logró multiplicar por 7 sus conversiones y por 10 la adquisición de nuevos usuarios

Benetton utilizó la herramienta de orquestación de recorridos personalizada de Insider, Architect, para crear viajes individuales para sus clientes. Comenzaron por dirigirse a los clientes que habían dejado productos en el carrito con notificaciones Web Push personalizadas sobre novedades, enviadas tres horas después del abandono del carrito. Luego, enviaron un segundo mensaje personalizado con un enlace para que los clientes pudieran completar su compra. Si el usuario no convertía, programaron un tercer mensaje con un código de cupón. Gracias a Architect, Benetton pudo crear recorridos personalizados utilizando datos de comportamiento e inteligencia predictiva, logrando una tasa de conversión 7 veces superior a la media del sector. Lograr una mayor tasa de conversión y más registros de nuevos usuarios ha supuesto un aumento significativo en nuestros ingresos incrementales. Con Insider como nuestro aliado, podemos centrarnos en la creatividad y el mensaje de marca, en lugar de preocuparnos por los obstáculos tecnológicos. eCommerce Manager