Construa Lealdade Contínua por Meio de Experiências Financeiras Seguras e Personalizadas

Por trás de cada clique, há um cliente confiando o seu futuro a você. A Insider ajuda marcas do setor financeiro a conquistar essa confiança ao transformar contatos fragmentados em jornadas do cliente seguras e personalizadas, gerando valor duradouro e resultados reais.

Por que as principais marcas globais escolhem a Insider

Migração Personalizada com Suporte Dedicado e Geração de Valor (TTV) mais Rápida

Integre-se à sua stack instantaneamente com nossa plataforma modular, conectores pré-configurados, APIs robustas e migradores automáticos desenvolvidos sob medida. Coloque experiências personalizadas no ar em apenas 5 dias. Sem taxas de integração, sem fricção.

Uma Plataforma. Um Novo Padrão em Engajamento

Reconhecida por analistas e confiada por marcas globais, a Insider ajuda equipes de marketing e engajamento do cliente a atingirem seu máximo potencial, permitindo que foquem no que realmente importa, em vez de gerenciar tecnologias ou times de TI.

Especialistas Dedicados, Comprometidos com o seu Crescimento

Acelere seus resultados com uma década de expertise no setor, conhecimento local em mais de 28 países e estratégias comprovadas de mais de 1.500 marcas líderes globais. Pule a fase de tentativa e erro enquanto nossos especialistas ajudam sua equipe a alcançar resultados reais com mais agilidade.

Hospedagem Local e Segura da AWS no Brasil

Proteja seus dados com hospedagem regional robusta na AWS Local Zone Rio de Janeiro (us-east-1-rio-1a, us-east-1-rio-1b ou us-east-1-rio-1c). Mantenha a conformidade com as regulamentações locais e ofereça acesso confiável e de baixa latência às suas aplicações.

Por que as principais marcas globais escolhem a Insider

Migração Personalizada com Suporte Dedicado e Geração de Valor (TTV) mais Rápida

Uma Plataforma. Um Novo Padrão em Engajamento

Especialistas Dedicados, Comprometidos com o seu Crescimento

Hospedagem Local e Segura da AWS no Brasil

Alcance resultados reais. Escale com confiança.

15-25%

de aumento nas aberturas de contas digitais ou envios de solicitações

20-35%

aumento na conclusão de transações ou no uso de produtos

10-30%

redução de chamados de atendimento ou dos custos com central de suporte

10-25%

aumento no Customer Lifetime Value

Gestão de Customer Lifetime Value

Maximize o valor do cliente desde o primeiro clique até a lealdade ao longo da jornada

Transforme visitantes de primeira viagem em clientes para a vida toda com jornadas seguras e personalizadas que geram valor em cada ponto de contato. Engaje usuários anônimos com aquisições gamificadas, recupere abandonos no onboarding e incentive transações recorrentes. Reconquiste usuários inativos e construa confiança com suporte fluido por agente, tudo para aumentar continuamente o valor do tempo de vida do cliente. Gere resultados reais.

Recupere abandonos e impulsione as primeiras transações

Recupere usuários que abandonam durante o processo de eKYC com lembretes oportunos via WhatsApp e push no app. Em seguida, conduza-os até a primeira transação para concluir o onboarding.

Converta usuários anônimos com aquisição gamificada

Engaje visitantes anônimos com alta intenção de conversão, antes do login, por meio de templates gamificados e otimizados para mobile, como roleta da sorte ou jogo da memória. Coleta dados essenciais logo no início, reduza os custos de aquisição e crie a base para um engajamento personalizado.

Incentive transações recorrentes nos momentos mais relevantes

Reengaje usuários inativos antes que resulte em churn

Construa lealdade com suporte assistido por agente

Solicite uma demo e desbloqueie 100+ casos de uso provados para serviços financeiros

Gestão de Customer Lifetime Value

Maximize o valor do cliente desde o primeiro clique até a lealdade ao longo da jornada

Recupere abandonos e impulsione as primeiras transações

Recupere usuários que abandonam durante o processo de eKYC com lembretes oportunos via WhatsApp e push no app. Em seguida, conduza-os até a primeira transação para concluir o onboarding.
Converta usuários anônimos com aquisição gamificada

Engaje visitantes anônimos com alta intenção de conversão, antes do login, por meio de templates gamificados e otimizados para mobile, como roleta da sorte ou jogo da memória. Coleta dados essenciais logo no início, reduza os custos de aquisição e crie a base para um engajamento personalizado.
Incentive transações recorrentes nos momentos mais relevantes
Reengaje usuários inativos antes que resulte em churn
Construa lealdade com suporte assistido por agente

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SEMPRE EM JORNADAS DE MARKETING

Não perca nenhuma oportunidade: Engaje sem esforço, converta 24/7.

Mantenha os clientes engajados com campanhas personalizadas e oportunas, que se adaptam em tempo real aos canais preferidos de cada usuário para gerar o máximo impacto. Aumente as conversões tornando cada interação fluida e recompensadora.

Incentive Pagamentos em Dia com Lembretes Segmentados

Envie lembretes inteligentes por SMS antes do vencimento das Parcelas Mensais Fixas (EMIs), com valores, prazos e incentivos de recompensa. Reforce a confiança com lembretes personalizados e enviados no momento certo.

Reative Clientes Inativos com Benefícios Exclusivos

Reconquiste clientes inativos com campanhas de email oferecendo upgrades com benefícios reais. Ofereça suporte prioritário, isenção de taxas e recompensas de fidelidade que incentivam a retomada do engajamento.

Reative o Engajamento com Notificações Push Baseadas em Dados

Reduza Abandonos com Experiências Interativas no App

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SEMPRE EM JORNADAS DE MARKETING

Não perca nenhuma oportunidade: Engaje sem esforço, converta 24/7.

Incentive Pagamentos em Dia com Lembretes Segmentados

Envie lembretes inteligentes por SMS antes do vencimento das Parcelas Mensais Fixas (EMIs), com valores, prazos e incentivos de recompensa. Reforce a confiança com lembretes personalizados e enviados no momento certo.
Reative Clientes Inativos com Benefícios Exclusivos

Reconquiste clientes inativos com campanhas de email oferecendo upgrades com benefícios reais. Ofereça suporte prioritário, isenção de taxas e recompensas de fidelidade que incentivam a retomada do engajamento.
Reative o Engajamento com Notificações Push Baseadas em Dados
Reduza Abandonos com Experiências Interativas no App

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ATIVAÇÃO TRANSACIONAL

Construa uma confiança inabalável em cada transação

Proteja cada etapa da jornada do cliente para construir uma confiança duradoura. Use OTPs em tempo real e verificações biométricas para garantir a segurança das ações legítimas dos usuários e envie alertas instantâneos para reduzir a ansiedade. Monitore comportamentos suspeitos com IA e atue de forma proativa para evitar fraudes e fortalecer a confiança do cliente.

Autorize Transações de Alto Risco sem Comprometer a Segurança

Proteja transações de alto valor com verificação via código de uso único (OTP) enviado por SMS. Confirme a intenção do usuário de forma imediata para evitar fraudes, reduzir riscos e manter a confiança em escala.

Onboarding Seguro com Fluxos em Tempo Real Baseados em Funções

Ative notificações push e exija confirmação biométrica ou por PIN para ações sensíveis durante o onboarding. Personalize os fluxos com base na função e no nível de risco, garantindo segurança sem comprometer a experiência do cliente.

Autorize Transações de Alto Risco sem Comprometer a Segurança

Onboarding Seguro com Fluxos em Tempo Real Baseados em Funções

Reative o Engajamento com Notificações Push Baseadas em Dados

Detecte Atividades Suspeitas Antes que Escalem

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ATIVAÇÃO TRANSACIONAL

Construa uma confiança inabalável em cada transação

Autorize Transações de Alto Risco sem Comprometer a Segurança

Proteja transações de alto valor com verificação via código de uso único (OTP) enviado por SMS. Confirme a intenção do usuário de forma imediata para evitar fraudes, reduzir riscos e manter a confiança em escala.
Onboarding Seguro com Fluxos em Tempo Real Baseados em Funções

Ative notificações push e exija confirmação biométrica ou por PIN para ações sensíveis durante o onboarding. Personalize os fluxos com base na função e no nível de risco, garantindo segurança sem comprometer a experiência do cliente.
Promova Transparência com Alertas de Pagamento Instantâneos
Detecte Atividades Suspeitas Antes que Escalem

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Escute de nossos clientes

Aprenda com as principais empresas de serviços financeiros que utilizam a Insider para criar laços inquebráveis e duradouros com seus clientes, alcançando um crescimento excepcional por meio de estratégias comprovadas.

Escute de nossos clientes

HSBC, o 7º maior banco do mundo e o 1º maior da Europa, aumenta em 36% o número de registros e em 43% o número de usuários do aplicativo.

“A mudança da nossa antiga plataforma de marketing para a Insider permitiu ao HSBC unificar dados e oferecer jornadas personalizadas com tecnologia de IA em diversos canais. Em poucas semanas, registramos mais abertura de contas, maior adoção de produtos e mais engajamento, alcançando ROI enquanto garantimos o mais alto nível de segurança e conformidade.”

Vice-Presidente Sênior de Banco Digital, HSBC

Leia o caso completo

36%

de aumento em registros de clientes conhecidos

43%

de aumento em usuários ativos do aplicativo

48%

de aumento em usuários ativos do aplicativo

O principal banco digital da Europa, o ING, aumentou em 27% as conversões de leads e em 10% o NPS em apenas 3 semanas com a orquestração de jornadas personalizadas orientadas por IA.

“A Insider nos permitiu escalar jornadas personalizadas para milhões de pessoas ao redor do mundo, alcançando rapidez na geração de valor, redução da carga de trabalho de TI e maior satisfação dos clientes. Hoje, é um parceiro essencial para impulsionar nosso crescimento digital.”

Vice-Presidente Sênior de Estratégia Digital, ING

Leia o caso completo

27%

de aumento na taxa de conversão

10%

de crescimento no NPS

32%

de redução no uso de recursos de TI

A Allianz, maior companhia de seguros do mundo, utilizou a segmentação orientada por IA da Insider para gerar ROI em poucos dias.

“As regras de privacidade de dados e os ciclos de vendas complexos dificultavam a obtenção de uma visão completa do cliente. A Insider resolveu isso com integração em tempo real de servidores e IDs criptografados, permitindo que construíssemos segmentos precisos com segurança e oferecêssemos jornadas de clientes mais eficazes.”

Vice-Presidente de Marketing e Design de Serviços, Allianz

Leia o caso completo

80%

de taxa de opt-in de usuários com notificações push no aplicativo

20%

a mais de taxa de opt-in em comunicações em comparação à média do setor, impulsionado por IA

ROI

alcançado em poucos dias

O melhor banco corporativo do mundo, o BBVA, aumentou em 502% as solicitações de empréstimo com segmentação avançada.

“A segmentação avançada da Insider nos permitiu entregar rapidamente ofertas bancárias hiperpersonalizadas para segmentos de alto valor, impulsionando um crescimento de três dígitos nas solicitações de empréstimos e cartões de crédito, além de possibilitar uma personalização mais precisa, ágil e flexível em escala.”

Vice-Presidente Sênior de Banco Digital, BBVA

Leia o caso completo

192%

de aumento nas inscrições de cartão de crédito via mobile

51%

de crescimento no uso da barra de busca entre o público sênior

20%

de aumento nas taxas de login entre o segmento 55+

A Generali, 3ª maior companhia de seguros do mundo, alcançou um crescimento de leads 3 vezes maior e uma redução de 17% no abandono do eKYC com jornadas orientadas por IA.

“Trocamos nosso provedor anterior pela Insider para conectar todos os dados e pontos de contato digitais, reduzir os abandonos no eKYC e aumentar a geração de leads de alta qualidade. Em poucas semanas, os ciclos de vendas ficaram mais rápidos, os custos de aquisição diminuíram e a confiança e o engajamento dos clientes atingiram níveis históricos.”

Vice-Presidente de Marketing de Performance, Generali

Leia o caso completo

de aumento na geração de leads

20%

de aceleração nos ciclos de vendas

17%

de redução nos abandonos de eKYC

Líder global em banco de criptomoedas alcança 37% de crescimento em contas financiadas e 19% de aumento no volume de negociações em apenas 1 ano.

“A automação avançada da Insider transformou nosso engajamento com clientes e a experiência de negociação, aumentando significativamente o volume da plataforma, o número de traders ativos e a retenção de clientes, além de promover maior eficiência e confiança.”

Diretor de Tecnologia, Plataforma Líder em Cripto e Corretagem

Leia o caso completo

37%

increase in active funded accounts

19%

growth in trading volume year-over-year

15%

reduction in support tickets and client inquiries

Pronto para transformar dados unificados de clientes em resultados reais com jornadas personalizadas impulsionadas por IA?

Unificar sua stack de tecnologia e os dados dos clientes é apenas metade do trabalho. O verdadeiro impacto vem da ativação desses dados. Com o Sirius AI da Insider, você pode gerar segmentos, construir jornadas e lançar engajamentos personalizados em todos os canais usando comandos simples.

Segurança Absoluta. Conformidade Certificada.

Regulações rigorosas não devem limitar seu crescimento. Confiada por mais de 1.500 clientes globais, nossa plataforma oferece segurança em múltiplas camadas, com criptografia SSL, autenticação robusta por API, hospedagem segura na AWS e recuperação de desastres. Com controles granulares de acesso e certificações líderes do setor, garantimos total conformidade com padrões globais como LGPD, GDPR e CCPA, permitindo que você construa confiança e relacionamentos duradouros com seus clientes.

Recursos de segurança do produto

Direitos de acesso granulares, restrições por IP, criptografia SSL/TLS, monitoramento de atividades, mitigação de DDoS e registros de acesso fortalecem a infraestrutura da Insider. Informações Pessoais Identificáveis (PII) e outros dados são protegidos por protocolos multicamadas que reduzem riscos e permitem o processamento de dados legal e com foco em privacidade.

Confidencialidade de Dados e Controles Operacionais

O acesso a dados sensíveis é rigidamente controlado por meio de verificações de background, acordos de confidencialidade e funções de usuário definidas. A Insider segue os principais marcos regulatórios, incluindo LGPD, GDPR e CCPA, para garantir total conformidade em todos os mercados.

Controles de Disponibilidade

A infraestrutura da Insider, baseada na AWS, inclui protocolos de recuperação de desastres e backups em múltiplos níveis (diário, semanal e mensal) para manter a integridade dos dados e garantir a disponibilidade contínua dos serviços, mesmo sob pressão.

Controles de Segregação

Os dados de cada cliente são isolados por meio de trechos de código exclusivos, com suporte a múltiplos domínios e acesso role-based integrado. Essa estrutura oferece precisão, controle e conformidade sem comprometer a usabilidade.

Segurança e Autenticação de APIs

Todos os serviços utilizam criptografia SSL por padrão. Endpoints sensíveis são protegidos por HTTPS e autenticação robusta, garantindo a segurança dos dados em trânsito e em repouso contra acessos não autorizados.

Segurança Física e Residência de Dados

Os serviços da Insider são hospedados em data centers seguros da AWS, com verificação biométrica, controles de acesso à rede e ambientes de teste isolados. Os dados dos clientes são armazenados na região para atender aos requisitos de residência e localização de dados.

Vá em frente, compare.

Veja como a Insider se compara a plataformas tradicionais.

Insider

1,127 reviews

Adobe

2,945 reviews

Braze

1,174 reviews

Oracle

124 reviews

Salesforce

1,752 reviews

Facilidade de Setup

91%

67%

75%

57%

73%

Facilidade de Uso

95%

73%

84%

68%

77%

Facilidade de Administração

91%

76%

85%

64%

75%

Qualidade do Suporte

96%

75%

85%

65%

77%

Atende aos Requisitos

95%

83%

85%

80%

83%

O produto tem sido um bom parceiro para fazer negócios?

95%

77%

89%

71%

80%

Direção do Produto (% positiva)

98%

82%

93%

72%

79%

Probabilidade de Recomendação

95%

82%

89%

79%

81%

ROI Médio (em meses)

Média de 7 meses

Média de 16 meses

Média de 14 meses

Média de 11 meses

Média de 16 meses

Amada por marcas, confiada por analistas ❤️

Insider é Reconhecida como Líder no Gartner® Magic Quadrant™ 2023 para Personalization Engines

As capacidades de personalização com IA da Insider a tornam a escolha nº 1 para profissionais de marketing em todo o mundo. Recebemos as pontuações mais altas nos três casos de uso de personalização: Marketing (3,99/5,0), Comércio Digital (4,11/5,0) e Serviços e Suporte (3,94/5,0).

Saiba mais

Insider é Reconhecida como Customers’ Choice 2025 no Gartner Peer Insights™ para Multichannel Marketing Hubs

A Insider foi reconhecida como Customers’ Choice com a nota geral mais alta: 4,9/5, além de pontuação perfeita de 100/100 em “Probabilidade de Recomendação”. Fomos avaliados como nº 1 ao alcançar as maiores pontuações em quatro categorias: Capacidades do Produto (4,9/5,0), Experiência de Vendas (4,9/5,0), Experiência de Implementação (4,8/5,0) e Suporte ao Cliente (4,9/5,0).

Saiba mais

Insider é reconhecida como Gartner Peer Insights™ Customers’ Choice em Motores de Personalização 2025

A Insider foi destacada como Escolha do Consumidor, alcançando a maior avaliação geral de 4,8/5 e a pontuação máxima de 100/100 em Disposição para Recomendar. Também fomos classificados como #1 em Experiência de Suporte (4,9/5) e #1 em Experiência de Vendas (4,7/5).

Insider é Reconhecida como Líder no The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (Independent Platforms)

A Insider conquistou a pontuação máxima de 5,0/5,0 em 16 critérios do Forrester Wave, incluindo personalização, arquitetura da plataforma, estratégia de inovação, analytics preditivo e machine learning, além de obter a maior nota na categoria de orquestração de campanhas.

Saiba mais

Insider é Reconhecida como Líder no IDC MarketScape para Plataformas de Marketing Omnicanal Global – 2023

Leia o relatório para entender por que a Insider foi destacada como uma disruptora “no mesmo nível técnico ou superior às soluções convencionais” e teve como pontos fortes sua ampla variedade de canais, personalização e uso de IA/ML.

Acesse o relatório

Insider é Líder no IDC MarketScape: Plataformas de Marketing com IA para Empresas Globais 2025

A Insider foi reconhecida como líder por oferecer uma plataforma capaz de unificar dados de clientes, orquestrar jornadas e aplicar inteligência artificial em soluções escaláveis para grandes empresas. Segundo o IDC, a plataforma se destaca pelo uso de IA generativa, preditiva e conversacional, com agentes autônomos que tornam possível entregar experiências personalizadas em larga escala.

Insider Lidera os Relatórios da G2 de Primavera de 2025, como a Plataforma nº 1 em 10 Categorias

A Insider lidera os rankings como a #1 em Personalização de Software, Plataformas de Dados do Cliente (CDP), Marketing Mobile, Marketing por SMS, Marketing via WhatsApp, Busca para E-commerce, Análise de Jornada do Cliente, Automação de Marketing e muito mais. Também fomos reconhecidos como o 6º Melhor Produto de Software do Mundo.

Saiba mais

O guia definitivo de transformação digital para empresas de serviços financeiros

Este eBook explora como transformar experiências digitais do cliente para impulsionar aquisição, lealdade e lucratividade com a Insider, líder em tecnologia de marketing. Compartilhamos insights e exemplos de gigantes globais do setor bancário — incluindo Allianz e BBVA — para mostrar como estão usando a Insider para se tornarem a escolha nº 1 de seus clientes em um setor altamente competitivo.

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5 estratégias de marketing para empresas de serviços financeiros aprimorarem a experiência do cliente (CX)

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Uma Plataforma. Um Novo Padrão em Engajamento

Especialistas Dedicados, Comprometidos com o seu Crescimento

Hospedagem Local e Segura da AWS no Brasil

Alcance resultados reais. Escale com confiança.

15-25%

20-35%

10-30%

10-25%

Gestão de Customer Lifetime Value

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Recupere abandonos e impulsione as primeiras transações

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Detecte Atividades Suspeitas Antes que Escalem

Escute de nossos clientes

HSBC, o 7º maior banco do mundo e o 1º maior da Europa, aumenta em 36% o número de registros e em 43% o número de usuários do aplicativo.

O principal banco digital da Europa, o ING, aumentou em 27% as conversões de leads e em 10% o NPS em apenas 3 semanas com a orquestração de jornadas personalizadas orientadas por IA.

A Allianz, maior companhia de seguros do mundo, utilizou a segmentação orientada por IA da Insider para gerar ROI em poucos dias.

O melhor banco corporativo do mundo, o BBVA, aumentou em 502% as solicitações de empréstimo com segmentação avançada.

A Generali, 3ª maior companhia de seguros do mundo, alcançou um crescimento de leads 3 vezes maior e uma redução de 17% no abandono do eKYC com jornadas orientadas por IA.

Líder global em banco de criptomoedas alcança 37% de crescimento em contas financiadas e 19% de aumento no volume de negociações em apenas 1 ano.

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HSBC, o 7º maior banco do mundo e o 1º maior da Europa, aumenta em 36% o número de registros e em 43% o número de usuários do aplicativo.

O principal banco digital da Europa, o ING, aumentou em 27% as conversões de leads e em 10% o NPS em apenas 3 semanas com a orquestração de jornadas personalizadas orientadas por IA.

A Allianz, maior companhia de seguros do mundo, utilizou a segmentação orientada por IA da Insider para gerar ROI em poucos dias.

O melhor banco corporativo do mundo, o BBVA, aumentou em 502% as solicitações de empréstimo com segmentação avançada.

A Generali, 3ª maior companhia de seguros do mundo, alcançou um crescimento de leads 3 vezes maior e uma redução de 17% no abandono do eKYC com jornadas orientadas por IA.

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Confidencialidade de Dados e Controles Operacionais

O acesso a dados sensíveis é rigidamente controlado por meio de verificações de background, acordos de confidencialidade e funções de usuário definidas. A Insider segue os principais marcos regulatórios, incluindo LGPD, GDPR e CCPA, para garantir total conformidade em todos os mercados.

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A infraestrutura da Insider, baseada na AWS, inclui protocolos de recuperação de desastres e backups em múltiplos níveis (diário, semanal e mensal) para manter a integridade dos dados e garantir a disponibilidade contínua dos serviços, mesmo sob pressão.

Controles de Segregação

Os dados de cada cliente são isolados por meio de trechos de código exclusivos, com suporte a múltiplos domínios e acesso role-based integrado. Essa estrutura oferece precisão, controle e conformidade sem comprometer a usabilidade.

Segurança e Autenticação de APIs