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102%
aumento da receita trimestral
R$ 1,22M
receita direta do Smart Recommender
329X
A Pichau precisava substituir comunicações frequentes e dispersas por interações menos numerosas e mais relevantes, ao mesmo tempo que desbloqueava mais valor do Email, do Web Push e das recomendações personalizadas de produtos.
A Insider One utilizou segmentação avançada, conteúdo personalizado, testes A/B, entrega otimizada e sugestões de produtos com tecnologia de IA para melhorar a relevância dos canais e o potencial de conversão.
A Pichau alcançou um aumento de 102% na receita trimestral, ROI de 329X, crescimento de 1.073% na receita do Web Push e crescimento de 123% na receita do Email.
A Pichau é o principal mercado on-line de hardware e acessórios para jogos do Brasil, reconhecida por sua seleção diversificada de produtos e por sua experiência no setor de jogos. Atendendo a milhões de clientes brasileiros por meio de experiências digitais perfeitas, a Pichau estabelece padrões para descobertas selecionadas e engajamento inovador.
HISTÓRIA DE SUCESSO Nº 1
Anteriormente, a Pichau contava com comunicações frequentes e vários pontos de contato, mas essa abordagem dispersa não produzia os resultados esperados de engajamento ou conversão. As plataformas anteriores não tinham recursos avançados para segmentação e priorização de canais, o que limitava o impacto das interações. Portanto, eles precisavam aumentar o envolvimento com menos interações, porém mais relevantes e personalizadas, para obter melhores resultados.
A Insider One permitiu a segmentação avançada do público e a personalização do conteúdo, garantindo que cada comunicação, embora menos frequente, fosse mais focada e relevante. Os insights orientados por dados otimizaram o conteúdo e o tempo de entrega para aumentar a eficácia.
Trabalhar com a Insider One transformou os resultados de marketing da Pichau. Usando a segmentação precisa do público, o Smart Recommender e o Architect, obtivemos um ROI de 329X e dobramos nossa receita trimestral. Nossa equipe valoriza a agilidade da Insider One, a personalização baseada em dados e o suporte à otimização de canais independentes. Agora, todas as campanhas geram mais impacto e crescimento mensurável dos negócios.
102%
aumento na receita trimestral
329X
ROI
HISTÓRIA DE SUCESSO Nº 2
A Pichau reconheceu um potencial significativo não utilizado em canais autônomos, como e-mail e Web Push, que eram em grande parte subutilizados e produziam um impacto limitado no engajamento, na receita e no ROI. Além disso, seu site não estava aproveitando a personalização para orientar os clientes para os produtos mais relevantes, perdendo oportunidades de converter a navegação em vendas significativas. A marca precisava desbloquear e maximizar o valor desses canais, implementando recomendações de produtos direcionados e experiências personalizadas para cada comprador.
Otimização de e-mail e Web Push com testes A/B, segmentação e sugestões de produtos baseadas em IA pelo Smart Recommender, garantindo maior relevância e maior potencial de conversão.
1,073%
Crescimento da receita do Web Push
123%
Crescimento da receita de E-mail
R$ 1,22 M
na receita direta do Smart Recommende
Olhando para o futuro
Olhando para o futuro
A Pichau agora está se concentrando em aprimorar continuamente a segmentação nos canais Architect e Smart Recommender, com o objetivo de fornecer conteúdo cada vez mais relevante e personalizado para cada cliente. Esse foco visa fortalecer a fidelidade, melhorar as taxas de conversão e maximizar o valor da vida útil do cliente por meio de uma orquestração mais profunda das jornadas com o Insider One. Feature Favorita Web Suite O recurso favorito da Pichau é o Web Suite, que aumenta suas taxas de conversão e CTR. Ele se destaca por envolver os usuários e impulsionar as compras, especialmente com funcionalidades como Hello Bar e Purchase Progress. A personalização e a extensa biblioteca de modelos permitem que as equipes usem as ferramentas sem nenhuma dependência técnica. Isso garante agilidade e autonomia, aumentando a eficácia das campanhas de marketing digital
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