Growth Webinar Series

Omnicanalité sans couture avec Promod :
Comment engager vos clients sur tous les points de contact

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Vos clients naviguent entre l’email, le web, le mobile, et les réseaux sociaux. Comment leur offrir une expérience fluide et personnalisée tout au long de leur parcours ?

En 30 minutes, découvrez comment maximiser l’engagement et les conversions grâce à des parcours omnicanaux automatisés. Avec le témoignage exclusif de Promod, qui partagera comment l’enseigne a transformé son marketing automation pour engager efficacement ses clients à grande échelle.

Avec la participation de :
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Speakers

Florie Honoré
Responsable campagne CRM & Fidelisation
Florie Honoré
Responsable campagne CRM & Fidelisation
Hugo Martin
Sales Manager
Hugo Martin
Sales Manager
Florie Honoré
Responsable campagne CRM & Fidelisation
Florie Honoré
Responsable campagne CRM & Fidelisation
Hugo Martin
Sales Manager
Hugo Martin
Sales Manager
Florie Honoré
Responsable campagne CRM & Fidelisation
Hugo Martin
Sales Manager
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Agenda
3 min
Introduction & enjeux de l’omnicanal

Pourquoi une stratégie omnicanale est cruciale pour l’engagement client et la fidélisation.

7 min
Orchestration des campagnes sur tous les canaux
  • Synchronisation des données clients
  • Automatisations et scénarios omnicanaux
  •  
5 min
Mesure et optimisation des performances
  • KPIs clés et analyse multi-touch
  • Ajustements en temps réel pour maximiser les résultats
5 min
Témoignage Marque : Promod

Découvrez comment Promod met en place des scénarios omnicanaux personnalisés pour renforcer la fidélisation, stimuler la rétention et améliorer la conversion en ligne et en magasin.

5 min
Conclusion & Q&A
  • Récapitulatif des bonnes pratiques
  • Session de questions-réponses en direct
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À qui s’adresse cette session ?

  • CxOs & décideurs – Découvrez comment l’automatisation marketing et l’IA, appliquées à la découverte produit et aux parcours omnicanaux, maximisent l’engagement et la fidélité client tout en générant des revenus supplémentaires.

  • Responsables Digitaux & Marketing – Inspirez-vous de l’exemple de Promod pour comprendre comment orchestrer des parcours personnalisés et automatisés sur tous les canaux afin de renforcer l’expérience client.

  • Growth Managers & Performance Marketers – Identifiez comment l’automatisation intelligente optimise les conversions et booste les performances grâce à des stratégies Search, Merch et Reco intégrées.

  • Analystes Performance & Data – Découvrez comment exploiter les insights cross-canal et pilotés par l’IA pour affiner vos campagnes et maximiser l’impact business.

  • Responsables E-commerce – Comprenez comment les recommandations personnalisées et les parcours automatisés enrichissent vos programmes CRM, avec l’exemple concret de Promod.

  • Chefs de projet – Apprenez à déployer des solutions d’automatisation et de personnalisation omnicanale pour fluidifier vos workflows et accélérer la transformation digitale.

Plateforme unique pour des expériences clients personnalisées et cross-canal

Insider connecte les données entre les différents canaux, prédit les comportements futurs grâce à l'IA et personnalise les expériences à partir d'une plateforme unique offrant le meilleur ROI du marché.
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