Taux de conversion

En marketing et dans le monde des affaires, une conversion désigne l’action qu’une entreprise souhaite qu’un utilisateur réalise sur son site web ou sa page de destination (landing page), comme remplir un formulaire, effectuer un achat ou s’inscrire à une newsletter. Le taux de conversion (Conversion Rate) correspond au pourcentage de visiteurs qui accomplissent cette action.

Les entreprises s’appuient largement sur les canaux publicitaires et de communication client, tels que l’ email, le SMS, et les notifications push pour générer des conversions dans le cadre de leurs stratégies globales d’engagement, de fidélisation et de monétisation.

Le suivi des conversions permet aux marques de mieux comprendre les facteurs qui influencent le comportement de leurs clients, ainsi que leur progression tout au long du parcours client.

Les entreprises doivent également suivre l’évolution du taux de conversion afin d’évaluer la performance de leurs campagnes marketing. Plus le taux de conversion est élevé, plus la campagne est considérée comme performante.