La CDP d'activation pour les équipes marketing et engagement des clients

Conçu pour le marketing entreprise. Éliminez les silos de données, créez des profils unifiés et activez-les sur +12 canaux.

 

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Intégrez toutes vos sources pour des données complètes, précises et fiables

Intégrez toutes vos sources pour des données complètes, précises et fiables Intégrez toutes vos sources pour des données complètes, précises et fiables

Intégrez toutes vos sources pour des données complètes, précises et fiables

100+ intégrations plug and play
Synchronisez les données client, engagement et produit dans l’ensemble de votre stack technologique grâce à plus de 100 intégrations prêtes à l’emploi dans plus de 20 catégories, incluant CRM, analytics, publicité payante, réseaux sociaux, et bien plus encore.

Connectez-vous à votre entrepôt de données
Enrichissez les profils clients unifiés de notre CDP avec les données historiques de votre entrepôt. Transférez facilement les données clients grâce à une connexion bidirectionnelle.

Découvrez nos intégrations

Une vue unique du client
conçue pour s'adapter

Rassemblez toutes les interactions dans un profil unique et fiable.

Activez ces informations sur tous les canaux en temps réel pour limiter le gaspillage et maximiser la CLTV.

 

Profils clients unifiés

Créez des expériences pertinentes et basées sur les données avec des profils 360°, pour stimuler les conversions et augmenter la CLTV.

 

Consolidation et segmentation inter-marques

Accédez, gérez et segmentez vos données clients pour réduire les coûts d’acquisition et améliorer le ROI.

 

Gestion flexible des résolutions d’identité

Administrez les informations personnelles identifiables (IPI) de vos clients en toute sécurité.

Ciblage ultra-précis pour diffuser des messages pertinents sur
et dans tous les canaux

Conçu pour les marketeurs : éliminez les silos de données,

créez des profils unifiés et activez-les sur plus de 12 canaux.

 

Hyper-segmentation avec plus de 120 attributs

Identifiez, définissez et ciblez votre audience avec plus de 120 filtres et triggers prêts à l’emploi, incluant caractéristiques, comportements, préférences et plus encore.

 

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Créez des parcours cohérents sur plus de 12 canaux

Construisez des expériences clients fluides, pertinentes et opportunes sur plus de 12 canaux – email, WhatsApp, et bien plus – pour toucher vos clients où qu’ils soient.

 

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Segmentez et créez des parcours 30 fois plus vite avec l'IA d'Insider One

Exploitez Sirius AI™ pour identifier vos segments les plus rentables 30X plus rapidement, créer des parcours clients personnalisés et optimiser vos campagnes automatiquement pour des performances maximales.

 

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Confiez vos données à

des systèmes de gouvernance adaptés aux besoins du marché

Transformation des données

Insider One assure l’intégrité de vos données en transformant les formats d’événements au fil de leur ingestion dans la CDP, évitant ainsi les problèmes comme les doublons.

 

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Analyse de l’ingestion et contrôles natifs AI

L’analyse de l’ingestion offre aux marketeurs une visibilité complète sur toutes les sources de données, leur permettant d’agir de manière proactive sur la collecte et la qualité des données.

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Intégrations personnalisées évolutives

Insider One simplifie l'échange de données entre les plateformes en utilisant des transformateurs webhook et API, ainsi que des charges utiles générées par l'IA et basées sur des invites.

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Transformation des données

Insider One assure l’intégrité de vos données en transformant les formats d’événements au fil de leur ingestion dans la CDP, évitant ainsi les problèmes comme les doublons.

 

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Analyse de l’ingestion et contrôles natifs AI

L’analyse de l’ingestion offre aux marketeurs une visibilité complète sur toutes les sources de données, leur permettant d’agir de manière proactive sur la collecte et la qualité des données.

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Intégrations personnalisées évolutives

Insider One simplifie l'échange de données entre les plateformes en utilisant des transformateurs webhook et API, ainsi que des charges utiles générées par l'IA et basées sur des invites.

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Analyse de données personnalisables et exploitables
grâce à des profils utilisateurs à 360°

Événements composites

Fusionnez plusieurs événements d’interaction en un seul ensemble cohérent pour faciliter l’analyse et accélérer la prise de décision.

 

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Traits calculés

Créez facilement des mesures personnalisées à partir de données brutes via la plateforme intuitive d’Insider, sans dépendre de l’équipe IT, et gagnez en rapidité et en autonomie.

 

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Analyse comportementale

Obtenez une vision complète du comportement client sur tous les points de contact : achats, accessibilité des canaux, parcours de conversion. Adaptez vos stratégies marketing avec précision grâce à des insights exploitables.

 

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Événements composites

Fusionnez plusieurs événements d’interaction en un seul ensemble cohérent pour faciliter l’analyse et accélérer la prise de décision.

 

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Analyse comportementale

Obtenez une vision complète du comportement client sur tous les points de contact : achats, accessibilité des canaux, parcours de conversion. Adaptez vos stratégies marketing avec précision grâce à des insights exploitables.

 

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Caractéristiques supplémentaires

Rapports personnalisés grâce à l'IA

Rapports personnalisés grâce à l'IA

Générez en quelques secondes des rapports ciblés par segment et comportement utilisateur pour extraire les informations clés et optimiser la prise de décision ainsi que l’efficacité opérationnelle.

Optimisation des connaissances grâce à l'IA

Optimisation des connaissances grâce à l'IA

Maximisez les performances de vos campagnes en temps réel grâce aux recommandations IA sur images, textes, éléments et plus encore, pour obtenir des résultats supérieurs.

Support à l'intégration

Support à l'intégration

Nos équipes locales de support et de gestion client sont reconnues pour leur excellence, ce qui nous a valu une note de 100/100 sur G2 pour la satisfaction client.

Migration as a Service

Migration as a Service

Bénéficiez d’une assistance technique dédiée, de conseils d’implémentation et d’un plan personnalisé, garantissant l’activation complète en seulement 4 à 6 semaines.

Conformité et sécurité

Conformité et sécurité

Nous respectons toutes les réglementations telles que CCPA et GDPR, et détenons des certifications reconnues : ISO 27001, CSA Star Registry, SOC 2 Type 2, et le sceau e-Privacy.

Gestion des consentements

Gestion des consentements

Centralisez et simplifiez la gestion du consentement client. Suivez l’historique complet des consentements, incluant les dates et sources d’adhésion.

Conservation flexible des données

Conservation flexible des données

Adaptez la durée de conservation des profils utilisateurs et événements selon vos besoins, pour ne conserver les données que le temps nécessaire.

Suivi dynamique de la taille des segments

Suivi dynamique de la taille des segments

Surveillez l’évolution de vos segments et réagissez rapidement : par exemple, lancez une campagne de réactivation si le segment de vos clients VIP diminue.

Vous êtes en bonne compagnie

Découvrez des résultats concrets : comment les marques les plus connues au monde boostent leur chiffre d’affaires et les performances de leurs emails avec Insider One

Lire le cas client
30X augmentation du ROI

« Avec Insider, tout a répondu à nos attentes – de la segmentation et l’analyse aux canaux de communication comme WhatsApp et l’email. Il est rapidement devenu évident à quel point Insider est efficace : nous avons atteint un ROI 30X en utilisant les données d’Insider pour personnaliser nos messages. »

 
 

Customer Relationship Manager
Lire le cas client
72X ROI en 12 mois

« Le partenariat a largement dépassé nos attentes, avec un ROI 72X l’an dernier. Grâce à Insider One, nous avons obtenu une vision client unifiée, identifié nos visiteurs anonymes, suivi leurs comportements et personnalisé leurs expériences à grande échelle. Les résultats ont été exceptionnels. »

CRM Manager

Plébiscité par les marques, reconnu par les analystes

IDC AI Gartner
MQ Gartner
VOC MMH Gartner
VOC Pers. Forrester
Wave IDC
Omnichannel G2
IDC AI Gartner
MQ Gartner
VOC MMH Gartner
VOC Pers. Forrester
Wave IDC
Omnichannel G2

Insider One est reconnu comme leader dans l’étude IDC MarketScape : Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 (Plateformes mondiales de marketing basées sur l’IA pour les entreprises)

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IA

Orchestration de parcours

Unification des données clients

Insider One nommé leader
dans le Magic Quadrant 2023 de Gartner pour les moteurs de personnalisation.

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Marketing 3.99/5.0

Commerce digital 4.11/5.0

Services et support 3.94/5.0

Insider One reconnu Choix des Clients 2025 de Gartner Peer Insights™ pour les hub de marketing multicanal.

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Capacités des produits 4.9/5.0

Expérience Vente 4.9/5.0

Expérience Déploiement 4.8/5.0

Expérience Support 4.9/5.0

Insider One reconnu Choix des Clients de Gartner Peer Insights™ pour les moteurs de personnalisation '25'.

Note globale 4.8/5.0

Expérience Support 4.9/5.0

Expérience Vente 4.7/5.0

Recommandation 100/100

Insider One reconnu Leader du Forrester Wave : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes)

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Personnalisation

Stratégie d'innovation

Architecture de la plate-forme

Analyse prédictive

Apprentissage automatique

Insider One nommé Leader dans l'IDC MarketScape pour les plateformes mondiales de marketing omnicanal

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Personnalisation

Eventail de canaux

IA / Machine Learning

Insider One figure en tête des rapports Eté 25 de G2 en tant que leader #1 dans 11 catégories.

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Logiciel de personnalisation

CDP

Marketing mobile

SMS marketing

WhatsApp Marketing

6 catégories supplémentaires

« Les éléments hyper-personnalisés d’Insider One sur tous nos canaux nous ont permis de créer des expériences client plus engageantes. Depuis leur mise en œuvre, nos taux d’engagement n’ont cessé de progresser. »

Online Manager
Estée Lauder

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avec Insider One

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Foire aux questions

Qu'est-ce qu'une CDP d'activation ?

Une CDP d'activation comme Insider One centralise les données clients provenant de multiples sources pour créer des expériences personnalisées sur tous les points de contact.

Que signifie CDP marketing ?

CDP signifie Customer Data Platform, c’est-à-dire une plateforme centralisée qui collecte, organise et active les données clients pour optimiser les actions marketing et renforcer l’engagement.

Quelle est la différence entre la CDP traditionnelle et la CDP alimentée par l'IA ?

Les CDP traditionnelles centralisent et organisent les données, tandis que les CDP alimentées par l’IA exploitent des algorithmes avancés pour automatiser la segmentation, les prédictions et la personnalisation, offrant des insights clients plus précis, dynamiques et exploitables.

Pourquoi utiliser une CDP enterprise ?

Une CDP enterprise permet d’obtenir une vue complète de chaque client, de déployer des campagnes hyper-personnalisées et de stimuler à la fois la fidélisation et la croissance du chiffre d’affaires.

Comment intégrer une CDP ?

L’intégration d’une CDP comme Insider se fait via la connexion de vos sources de données – CRM, plateformes e-commerce, outils d’automatisation marketing – à l’aide d’API ou de connecteurs préconfigurés, garantissant un flux de données fluide et une activation immédiate.