SUCCESS STORY

Adidas augmente son chiffre d'affaires de 259 % et son taux de conversion de 13 % en un mois grâce à Insider

Adidas augmente son chiffre d'affaires de 259 % et son taux de conversion de 13 % en un mois grâce à Insider

259%

d'augmentation de l'AOV en un mois via Web Suite

13%

d'augmentation du CR en un mois via Smart Recommender

50.3%

d'augmentation des conversions mobile via Category Optimizer
Challenge

Challenge

adidas devait améliorer ses marges et la découverte de produits sur mobile en testant la sensibilité aux remises selon les segments de clients et en remplaçant un menu mobile statique par une expérience plus personnalisée.

Solution

Solution

Insider a utilisé des segments prédictifs, Category Optimizer et Smart Recommender pour tester les niveaux de remise, réorganiser la navigation mobile et personnaliser les recommandations de produits sur la page d’accueil.

Result

Result

adidas a amélioré sa rentabilité et la découverte, augmentant le revenu par utilisateur de 18.8% en un mois et renforçant l’AOV de 259% avec, en parallèle, une hausse de 13% du taux de conversion.

À PROPOS DU CLIENT

Adidas est une multinationale allemande fondée en 1949 et basée à Herzogenaurach, en Allemagne. Elle est le plus grand fabricant européen de vêtements de sport et le deuxième au monde, après Nike. L'entreprise conçoit et fabrique des chaussures, des vêtements et des accessoires sportifs pour hommes et femmes dans le monde entier.

SECTEUR
Retail
SOLUTIONS
Category Optimizer
Smart Recommender
CANaux
Mobile
Web Suite

SUCCESS STORY #1

Augmentation de l'AOV de 259 % grâce à des codes de réduction ultra-ciblés pour les nouveaux visiteurs et les retours

Le challenge

Adidas souhaitait stimuler ses ventes en ligne en offrant des codes de réduction à des segments d'utilisateurs spécifiques. L'objectif était de tester plusieurs variantes de coupons via des A/B tests afin de déterminer les options les plus performantes en termes de taux de conversion.

La solution

La Web Suite d'Insider a permis à l'équipe d'Adidas de créer des segments ciblés pour les nouveaux visiteurs et ceux qui revenaient, afin de leur proposer des expériences personnalisées et pertinentes. L'équipe d'Insider a accompagné Adidas dans la création de diverses variantes de coupons sous forme de menus latéraux, offrant une réduction de 10 %. Des tests ont été réalisés pour cibler à la fois les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs réguliers, afin d'observer l'impact de chaque type d'offre.

Le résultat

259%

d'augmentation de l'AOV des nouveaux utilisateurs en un mois

35.3%

SUCCESS STORY #2

Augmentation de 50,3 % du taux de conversion mobile avec Category Optimizer

Le challenge

Adidas souhaitait améliorer l'expérience mobile de ses utilisateurs et augmenter les taux de conversion en surmontant les difficultés liées à la navigation sur des écrans plus petits.

La solution

Les experts en croissance d'Insider ont recommandé l'utilisation de Category Optimizer , un outil qui réorganise dynamiquement le menu mobile en fonction de l'historique de navigation, plaçant les catégories les plus consultées en tête, tout en éliminant l'encombrement du menu pour une expérience utilisateur fluide. Category Optimizer a permis aux clients de découvrir rapidement des produits pertinents sur mobile, améliorant ainsi leur parcours d'achat et réduisant les frictions.

Le résultat

50.3%

d'augmentation du taux de conversion sur mobile

SUCCESS STORY #3

Augmentation du taux de conversion de la page d'accueil de 13 % avec Smart Recommender

Le challenge

Adidas souhaitait tirer parti de l'IA et du machine learning pour faciliter la découverte de nouveaux produits et améliorer les taux de conversion. L'objectif était de présenter des produits adaptés à l'historique de navigation, aux intentions et aux comportements spécifiques des clients. Les experts en croissance d'Insider nous ont suggéré exactement quels outils utiliser pour atteindre nos objectifs. Nous avons mis en place des recommandations de produits personnalisées sur la page d'accueil, ce qui nous a permis de générer une augmentation de 13 % du taux de conversion en un mois. Les outils d'Insider sont extraordinaires. Senior eCommerce Manager

La solution

Les experts en croissance d'Insider ont aidé Adidas à mettre en place Smart Recommender, un outil basé sur l'IA, pour générer des recommandations de produits cross-canal, hautement personnalisées. Smart Recommender a utilisé l'apprentissage automatique pour présenter des produits pertinents, tels que des articles populaires, des produits récemment consultés, des best-sellers géolocalisés et des produits souvent achetés ensemble.

Le résultat

13%

Perspectives d’avenir

Perspectives d’avenir Perspectives d’avenir

Perspectives d’avenir

Adidas prévoit de continuer à améliorer les taux de conversion sur Web et mobile, d'accroître le nombre d'inscriptions et de maximiser la CLTV en exploitant les capacités avancées d'Insider, soutenues par l'IA.

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