Vos idées ont de l'impact

Prenez des décisions plus éclairées, libérez votre potentiel maximal et augmentez votre impact grâce à des rapports et des insights unifiés, en temps réel.

 

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Vos idées ont de l'impact

Connaître vos clients de l'intérieur grâce aux profils à 360°

Les rapports et insights d’Insider One permettent aux équipes de suivre les performances au niveau individuel, par segment ou sur l’ensemble de la base client. Surveillez comportements, préférences, intentions et résultats de campagnes en temps réel grâce à des tableaux de bord intuitifs qui transforment les données en actions concrètes.

 

Connaître vos clients de l'intérieur grâce aux profils à 360° Connaître vos clients de l'intérieur grâce aux profils à 360°

Reporting construit pour les équipes de marketing et d'engagement des clients

Qu’il s’agisse d’analyses en temps réel ou de vues par campagne, Insider One offre des insights puissants dans une interface simple à utiliser. Les équipes passent moins de temps à gérer les données et plus de temps à stimuler la croissance.

 

Maximisez votre impact commercial grâce aux rapports de performance

Éliminez les conjectures. Suivez chaque canal, analysez vos campagnes et reliez chaque action à des résultats mesurables. Créez des tableaux de bord et rapports personnalisés à l’aide de widgets prédéfinis, du résumé exécutif aux analyses approfondies, adaptés à chaque rôle.

 

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Gardez une longueur d'avance grâce aux alertes en temps réel et aux analyses

Surveillez chaque campagne, canal et point de contact en temps réel. Optimisez instantanément vos performances grâce à des insights live qui vous permettent de devancer le comportement des clients… et vos concurrents.

 

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Découvrez Insights One, votre partenaire analytique permanent

Brisez les silos, repérez les anomalies et obtenez des réponses instantanées sur vos performances. Insights Agent fournit aux spécialistes marketing des insights en continu pour optimiser chaque campagne et détecter les opportunités de croissance sans délai. Fini les conjectures, place à la précision, à l’optimisation et aux résultats à chaque point de contact.

 

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Alimentez votre stratégie marketing avec l'analyse comportementale

Approfondissez vos analyses avec les flux, cohortes et événements. Insider One vous permet de comprendre où vos clients s’engagent, décrochent ou se convertissent, afin d’optimiser chaque étape du parcours.

 

Découvrez l'analyse comportementale

Analyse de l'entonnoir

Insider One garantit l’intégrité des données en transformant les formats d’événements au fur et à mesure qu’ils arrivent dans notre CDP, pour éviter les doublons et garantir des insights fiables.

 

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Analyse des flux

L’analyse de l’ingestion offre aux équipes marketing une visibilité complète sur toutes les sources de données, leur permettant d’anticiper et d’améliorer la collecte de données.

 

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Cohortes de rétention

Insider One simplifie l’échange de données entre plateformes grâce à des transformateurs webhook et API, ainsi que des payloads générés par l’IA et basés sur des prompts intelligents.

 

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Analyse des événements

Insider One rend l’échange de données fluide entre plateformes via webhook, API et payloads IA, pour des insights exploitables immédiatement.

 

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Analyse de l'entonnoir

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L’analyse de l’ingestion offre aux équipes marketing une visibilité complète sur toutes les sources de données, leur permettant d’anticiper et d’améliorer la collecte de données.

 

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CAS CLIENT

Vogacloset atteint un ROI de 30X avec des profils de clients unifiés

CAS CLIENT

Vogacloset atteint un ROI de 30X avec des profils de clients unifiés

En combinant la CDP d’Insider One et Architect, l'orchestrateur de parcours client omnicanal, le retailer européen Vogacloset a pu lancer ses campagnes plus vite que jamais et atteindre un ROI de 30X.

 

Customer Relationship Manager

Vogacloset

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Plébiscité par les marques, reconnu par les analystes

IDC AI Gartner
MQ Gartner
VOC MMH Gartner
VOC Pers. Forrester
Wave IDC
Omnichannel G2
IDC AI Gartner
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VOC Pers. Forrester
Wave IDC
Omnichannel G2

Insider One est reconnu comme leader dans l’étude IDC MarketScape : Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 (Plateformes mondiales de marketing basées sur l’IA pour les entreprises)

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IA

Orchestration de parcours

Unification des données clients

Insider One nommé leader
dans le Magic Quadrant 2023 de Gartner pour les moteurs de personnalisation.

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Marketing 3.99/5.0

Commerce digital 4.11/5.0

Services et support 3.94/5.0

Insider One reconnu Choix des Clients 2025 de Gartner Peer Insights™ pour les hub de marketing multicanal.

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Capacités des produits 4.9/5.0

Expérience Vente 4.9/5.0

Expérience Déploiement 4.8/5.0

Expérience Support 4.9/5.0

Insider One reconnu Choix des Clients de Gartner Peer Insights™ pour les moteurs de personnalisation '25'.

Note globale 4.8/5.0

Expérience Support 4.9/5.0

Expérience Vente 4.7/5.0

Recommandation 100/100

Insider One reconnu Leader du Forrester Wave : Gestion des campagnes cross-canal (plateformes indépendantes)

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Personnalisation

Stratégie d'innovation

Architecture de la plate-forme

Analyse prédictive

Apprentissage automatique

Insider One nommé Leader dans l'IDC MarketScape pour les plateformes mondiales de marketing omnicanal

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Personnalisation

Eventail de canaux

IA / Machine Learning

Insider One figure en tête des rapports Eté 25 de G2 en tant que leader #1 dans 11 catégories.

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Logiciel de personnalisation

CDP

Marketing mobile

SMS marketing

WhatsApp Marketing

6 catégories supplémentaires

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Les résultats parlent d’eux-mêmes. À vous de jouer : remplissez le formulaire et l’un de nos experts en croissance vous contactera.

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Foire aux questions

Comment utilisez-vous l'analyse des données pour améliorer l'expérience client ?

Exploitez l'analyse des données pour enrichir l'expérience client en observant comportements, préférences et feedbacks. Ces insights permettent de prendre des décisions éclairées sur l’optimisation des produits et services, ainsi que sur la personnalisation des stratégies marketing.

Comment procéder à l'analyse des données clients ?

Réalisez l'analyse des données clients via une plateforme comme Insider, qui consolide toutes les informations pertinentes issues de différents canaux et points de contact. Obtenez des rapports, insights et analyses exploitables pour suivre, mesurer et optimiser vos actions marketing et vos parcours clients.

Comment identifier les types de clients dans l'analyse des données ?

Segmentez vos clients en fonction de critères démographiques, comportements d’achat et modèles d’engagement. Utilisez des algorithmes de clustering ou des modèles prédictifs pour détecter des profils et types de clients afin de personnaliser vos campagnes et interactions.

Comment les données sur les clients sont-elles collectées ?

Centralisez les données clients via une plateforme CDP, en intégrant les transactions en ligne, interactions sur les réseaux sociaux, enquêtes, programmes de fidélité et autres points de contact. Assurez-vous que toutes les données sont collectées de manière conforme aux réglementations en matière de confidentialité et avec le consentement des clients lorsque nécessaire.