7 Estratégias para acelerar o lucro e melhorar a fidelidade dos clientes

Estamos aqui para ajudar a TAP AIR PORTUGAL a aumentar seu lucro, crescimento e confiança por meio da entrega ao cliente de uma experiência atraente, conectada e personalizada em todos os seus canais digitais.

Aqui você encontra 7 soluções altamente efetivas para ajudá-lo a acelerar as vendas online e para que as compras com a TAP AIR PORTUGAL sejam ainda mais fáceis e agradáveis.

Te ajudamos a:

  • Aumentar o engajamento e conversões em todos os seus canais digitais
  • Conectar toda a informação de seus clientes em todos os canais para maximizar o LTV
  • Melhorar a descoberta de produtos em dispositivos móveis com InStories
  • Criar uma experiência web personalizada para aumentar a aquisição de clientes
  • Converter os visitantes desconhecidos em clientes recorrentes através da gameficação
  • Incrementar seu lucro nos canais de mensageria

1. Aumente suas vendas com canais de mensagens relevantes

As taxas de engajamento de e-mail continuam caindo. Se você confiar apenas nesse canal para atrair usuários e trazê-los de volta ao seu site, estará perdendo uma quantidade significativa de receita que se traduz em vendas perdidas que você não recuperará.

Envie alertas automatizados e mensagens personalizadas, desde lembretes de carrinho abandonado até reposição de estoque para acelerar as decisões de compra e recuperar vendas perdidas.

Use notificações App Push, Web Push, WhatsApp, Email, SMS e RCS.

2. Promova experiências 1:1 mais fluidas com a orquestração de jornadas cross-channel

Se livre do estresse de juntar dados incompletos de sistemas e dashboards desconectados, criando um CX impecável e adaptado para o comportamento de cada consumidor – No que eles clicaram? Compraram? Qual é o melhor canal para engajá-los?

Tudo isso e muito mais está disponível com o poderoso e user-friendly orquestrador de jornadas da Insider. Com o Architect, entregar mensagens relevantes e produtos nos canais preferidos de seus consumidores nunca foi tão fácil… ou tão eficaz.

3. Melhore a descoberta do produto com stories atraentes

Períodos de atenção são curtos. Com o InStory, você atrai a imaginação dos seus visitantes. Personalize cada story baseado no histórico de compras e comportamento em tempo real do visitante, além de ações previstas para reduzir bounce rates em mobile e auxílio aos usuários para encontrarem o que procuram. 

Não tem problema se você não é designer. Crie experiências imersivas full-screen com o nosso editor arraste-e-solte. Você ainda pode decorar como quiser para acelerar o engajamento e conversões, adicionando adesivos, timers de contagem regressiva e muito mais.

4.Crie uma experiência de compra personalizada para cada visitante

Exibir um conteúdo genérico em uma experiência de website estático é uma oportunidade perdida de atrair maior engajamento e taxas de conversão.

Com as habilidades da Insider de profunda personalização na web, você consegue combater o “banner blindness”, ou cegueira de banner, em tradução livre. Visitantes recorrentes ou conhecidos são apresentados a uma experiência extremamente relevante, com conteúdo e produtos personalizados para refletir o histórico de compras deles, comportamento de navegação, interesses – ou comportamento previsto.

5. Reative clientes inativos para aumentar CLV e driblar os abandonos

Todos os sinais estão lá. Se seus usuários pararam de entrar no seu site, não estão abrindo seus emails, ou não fizeram sequer uma compra em meses, é hora de rever suas estratégias.

O machine learning da Insider reconhece diferentes padrões de comportamento dos seus consumidores e detectam quando um cliente provavelmente vai abandonar seu canal – antes que seja tarde demais.

Não deixe o assunto morrer e identifique o canal e mensagem certos para cada cliente que corre o risco de se desconectar para inspirar fidelidade e manter os consumidores engajados.

 

 

6. Reduza o tempo de tomada de decisão de compra com "Social Proof"

Criar confiança no ato da compra, agilizar a tomada de decisão e eliminar a necessidade de comparar preços em outros sites continuam entre os maiores desafios para as equipes de e-commerce e marketing digital.

Crie urgência e dê aos seus clientes a segurança que eles precisam para fazer uma compra rapidamente.

7. Converta visitantes anônimos em clientes conhecidos com a gameficação

Transforme visitantes desconhecidos em clientes com os templates gamificados feitos para conversão. 

Crie uma experiência cativante e recompensadora que encoraja os visitantes a compartilharem as informações deles com você. Guie com maestria os consumidores desde a primeira compra até a fidelidade de longo-prazo. E a melhor parte é que você não precisa ter um departamento de T.I para construir essas experiências. Transforme a experiência tradicional com um toque extraordinário.

Gostaria de saber mais?

Se você gostaria de entender como essas estratégias agregariam valor à experiência de seus clientes, não hesite em contatar-nos.

Guillermo Garcia 

Digital Growth Consultant

[email protected]

+ 34 639 60 40 68

How NA-KD increased customer lifetime value by 25%

«Insider is a leader in non-traditional channel marketing which offers us new ways to engage with our customers, across all channels. Instead of rigid calendar-based campaigns, our experiences are now as unique as our customers.»