Cómo Toyota aumentó un 166% las solicitudes de pruebas de conducción con la Web Suite de Insider

El equipo de soporte de Insider recomendó a Toyota utilizar la suite de personalización de Insider para desarrollar una estrategia de engagement que incluyera una serie de encuestas personalizadas para segmentos específicos de clientes, basándose en sus intereses y preferencias. El equipo lanzó una campaña de engagement centrada en modelos de coches híbridos, con el objetivo de comprender el nivel de conocimiento y las preferencias de los visitantes. Los visitantes que participaron activamente en la encuesta recibieron como recompensa un pop-up personalizado tras completarla, que ofrecía contenido informativo relacionado con sus respuestas. Este enfoque personalizado no solo educó a los posibles clientes sobre características que quizá desconocían, sino que también aseguró que la marca Toyota estuviera presente de forma constante durante el recorrido del visitante. «Basándonos en los resultados de la encuesta, mostramos a los visitantes mensajes emergentes relevantes informándoles sobre características que no conocían. Como resultado, logramos una tasa de conversión del 12-18% hacia las páginas clave de la campaña.» Marketing Director