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Philips aumenta un 35% el valor medio de su cesta gracias a la personalización

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Las capacidades de la plataforma de Insider son ilimitadas; personalización, segmentación, campañas móviles y optimización de la conversión.

35

%
aumento del AOV Progress bar

40.11

%
aumento de la tasa de conversión Smart recommender

Sobre Philips

El grupo multinacional holandés Philips comenzó fabricando bombillas y hoy en día es un ejemplo de innovación en tecnología y bienestar. Se fundó en 1891 y cuenta actualmente con unos 74,000 empleados en 100 países.  Philips combina la tecnología más avanzada con sus amplios conocimientos clínicos y comerciales para ofrecer soluciones integradas.

Mirando al Futuro

En el futuro, Philips recurrirá a las potentes capacidades de segmentación y personalización basadas en inteligencia artificial de Insider para impulsar sus campañas de fin de año dirigidas a clientes durante las temporadas de Black Friday y Navidad.

La marca planea seguir optimizando la métrica del AOV a través del engagement en el sitio con la ayuda de Insider, mostrando especial atención a ciertas categorías de productos. Para el año 2021, Philips tratará de mejorar su personalización y fortalecer su segmentación para ofrecer experiencias más individualizadas a los clientes. Además, Philips buscará proporcionar estrategias de engagement relevantes a varios perfiles de usuarios, tales como consumidores «gastadores» y «afines a descuentos», a través de una segmentación específica.