A Benetton continuará a otimizar sua personalização no site e estratégias de engajamento utilizando os recursos de web push e construção de jornada da Insider. Para impulsionar ainda mais a experiência do cliente, a Benetton avaliará os recursos de microssegmentação preditiva operados por IA da Insider, com base em dados históricos e comportamento futuro de seus usuários. Utilizando segmentos preditivos como “afinidade desconto-alta”, “probabilidade de compra-alta”, “probabilidade de evasão-alta”, entre outros, a Benetton personalizará ainda mais as experiências para se aproximar dos clientes.