Chuyển đổi người dùng bằng trải nghiệm siêu cá nhân hóa cùng Web Suite và Web Push

Là tân binh trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, thuocsi.vn ưu tiên tập trung nhân lực để phát triển sản phẩm cốt lõi và dịch vụ. Đó là lý do tại sao chúng tôi cần đến công nghệ của Insider để giảm bớt khối lượng công việc cho đội ngũ kỹ thuật trong nhà. Khi lựa chọn Insider, chúng tôi đã thực hiện đánh giá dựa trên những tiêu chí riêng để phù hợp với nhu cầu của thuocsi.vn:

– Công nghệ và dịch vụ Insider luôn được cải tiến theo xu hướng thị trường

– Insider am hiểu về thị trường dược phẩm và các trải nghiệm cá nhân hoá người dùng đa nền tảng

– Nền tảng Insider dễ sử dụng, không phụ thuộc vào đội ngũ kỹ thuật trong nhà quá nhiều

– Insider nắm rõ mục tiêu kinh doanh của thuocsi.vn

Sau những buổi tư vấn chiến lược cùng Insider, chúng tôi nhận ra hai thách thức lớn mà thuocsi.vn đang phải đối diện: 

– Website thu hút được lượng người dùng đáng kể nhưng lại không đạt được tỷ lệ chuyển đổi mong muốn

– Người dùng ghé thăm website nhưng không thực hiện hành vi mua sắm mà lại có xu hướng thoát trang

Từ đó, các chuyên gia tư vấn của Insider đã gợi ý chúng tôi sử dụng hai sản phẩm chính Web Push và Web Suite để tăng khả năng tương tác với người dùng, khiến người dùng đăng ký thành viên và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.