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12 min.

Produtos
NRF Big Show 2026: 5 mudanças no varejo que você não pode ignorar (e o que você pode fazer a respeito)

Mais de 40.000 líderes de varejo se reuniram em Nova York em janeiro para a NRF Big Show, e as marcas no palco revelaram que, se a IA não estiver em seu roteiro para 2026, você está atrasado. A diferença está aumentando rapidamente. Os varejistas mais inovadores já estão reconstruindo cada fluxo de trabalho e […]

15 Mar 2026

21 min.

Produtos
7 Estratégias Avançadas de Segmentação de E-mail + Melhores Práticas

Você já tentou pedir pizza para um grupo de amigos em que todos querem algo diferente? Uma pessoa quer mais queijo, outra quer uma opção vegana e outra só quer carne. De repente, o que parecia simples se transforma em um ato de malabarismo para tentar agradar a todos. Se você é um profissional que […]

15 Mar 2026

15 min.

Produtos
Software de Varejo Omnichannel: Definição & Principais Benefícios

A fidelidade do cliente é cada vez mais determinada pela experiência geral, não apenas por produtos ou preços. Os varejistas que oferecem experiências omnichannel perfeitas e conectadas retêm até 89% de seus clientes, em comparação com apenas 33% daqueles com jornadas desconectadas. No mundo atual de infinitas opções, os clientes esperam ser atendidos onde quer […]

15 Mar 2026

8 min.

How To
Customer Engagement Platform: O que é e por que você precisa de uma?

Nominees Revealed: We have made it on the shortlist for 3 categories in the Mob-Ex 2019 awards thanks to our relentless drive, kick-ass team, and customers.

13 Mar 2026

16 min.

Produtos
Os 5 melhores Softwares de Personalização em tempo real: Qual, por que e como?

Cada clique, scroll e toque conta uma conta uma história, e os consumidores de hoje esperam que as marcas ouçam. Eles não querem marketing genérico ou mensagens massivas. Eles querem experiências personalizadas de acordo com suas preferências e comportamentos, entregues no momento certo. Essa expectativa não é mais opcional. Na verdade, 71% dos seus usuários […]

9 Fev 2026

15 min.

Casos de Sucesso
Automação de Marketing para eCommerce: E-mail, Segmentação e Recomendações

No entanto, a automação também representa um desafio para muitas empresas, uma vez que diversos aspectos do marketing têm potencial para serem automatizados, incluindo: O problema é que muito poucas ferramentas conseguem automatizar todos esses processos. Como resultado, as empresas muitas vezes ficam presas tentando integrar sistemas desconectados, enquanto detalhes essenciais — como construir as […]

12 Jan 2026

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12 min.

How ToProdutos
A solução CX omnichannel que torna o marketing gerenciável: Conheça o Architect da Insider One

Marketing multicanal, cross-channel e omnichannel: Entendendo os princípios básicos Em termos simples, o marketing multicanal, cross-channel e omnichannel representam níveis variáveis de interação e integração entre canais de marketing. Veja a seguir uma análise mais detalhada da abordagem de marketing distinta de cada um deles: 1. Marketing Multi-canal O marketing multicanal implica estabelecer uma presença […]

19 Set 2024

16 min.

How ToProdutos
O que é o marketing omnicanal? Exemplos, estratégias e melhores práticas

Embora isso parecesse quase impossível há alguns anos, hoje em dia é esperado pelos clientes em todo o mundo. Como resultado, as marcas têm de ultrapassar desafios complexos – como silos de dados e soluções martech desactualizadas – para criar e implementar uma estratégia de marketing omnicanal bem sucedida. Neste guia, você aprenderá o que […]

8 Jul 2024

16 min.

How ToProdutos
O que é a personalização em escala? (e como alcançá-la)

Por um lado, é fácil implementar tácticas básicas de personalização, como adicionar o nome de alguém, o seu aniversário ou o último produto visitado a um e-mail. Por outro lado, os clientes se acostumaram a essas táticas e esperam que as marcas ofereçam uma experiência completamente individualizada em todos os canais. Os profissionais de marketing […]

8 Jul 2024

16 min.

How ToProdutos
Conheça os 5 principais benefícios de uma plataforma de dados do cliente para criar a melhor estratégia de personalização na sua carreira de marketing

O que é uma plataforma de dados do cliente (CDP)? Essas plataformas ajudam a ter benefícios de uma plataforma de dados do cliente, orquestrar interações com clientes e acelerar a entrega de dados para ferramentas de análise e envolvimento. É uma solução de software que serve como um hub centralizado para coletar, gerenciar e analisar […]

8 Jul 2024

9 min.

How ToProdutos
Guia do profissional de marketing para dominar a personalização sem cookies

Estas políticas significam uma mudança sísmica na forma como as marcas devem agora recolher e aproveitar os dados dos utilizadores, colocando desafios e oportunidades para os profissionais de marketing, proprietários de produtos e empresas que pretendem proporcionar experiências personalizadas, mesmo para visitantes anónimos. Olhando para o futuro, os profissionais de marketing precisam priorizar a personalização […]

8 Jul 2024

16 min.

How ToProdutos
Marketing preditivo: tudo o que precisa de saber

Por exemplo, muitas empresas mostram anúncios de produtos que os clientes já compraram. Para além de ser irritante, esta é uma grande oportunidade perdida de cultivar a relação, sugerindo produtos que combinam com os que os clientes já compraram. Toneladas de abordagens semelhantes de segmentação de clientes fazem com que as empresas reduzam suas margens […]

8 Jul 2024

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