Growth Webinar Series

GenAI x Conversational Commerce x CDP
Từ Trải Nghiệm, Chăm Sóc Khách Hàng đến Doanh Thu
  • 14h00 - 15h00 | Thứ Năm, ngày 18/09/2025
  • Zoom online webinar

Webinar Chiến Lược Dành Riêng Cho Lãnh Đạo Marketing & Công Nghệ

Trong kỷ nguyên GenAI, ai không hành động sẽ tụt lại phía sau. Insider kết hợp cùng Google và ViHAT mang đến webinar chiến lược hé lộ cách GenAI đang tái định nghĩa toàn bộ hành trình khách hàng từ tầm nhìn toàn cầu, đến ứng dụng CDxP và case thực chiến Zalo AI Chatbot.

Chỉ 90 phút – nhưng có thể thay đổi cả chiến lược tăng trưởng quý tới của bạn.

Số lượng giới hạn – Đăng ký ngay hôm nay để giữ chỗ.

In association with:
Đăng ký ngay
days
hours
minutes
seconds

Diễn giả

Đinh Thái Hà
CEO ViHAT Group
Đinh Thái Hà
CEO ViHAT Group
Tuấn Võ
Solutions Consultant
Tuấn Võ
Solutions Consultant
Jack Nguyễn
Regional Managing Director SEA TW HK
Jack Nguyễn
Regional Managing Director SEA TW HK
Đinh Thái Hà
CEO ViHAT Group
Đinh Thái Hà
CEO ViHAT Group
Tuấn Võ
Solutions Consultant
Tuấn Võ
Solutions Consultant
Jack Nguyễn
Regional Managing Director SEA TW HK
Jack Nguyễn
Regional Managing Director SEA TW HK
Đinh Thái Hà
CEO ViHAT Group
Tuấn Võ
Solutions Consultant
Jack Nguyễn
Regional Managing Director SEA TW HK
Agenda
14:00
Chào mừng & Giới thiệu
14:05
Keynote 1: Google Cloud | Nền tảng đám mây hàng đầu trong kỷ nguyên AI.
  • ⁠Thúc đẩy Đổi mới Sáng tạo: Xây dựng các ứng dụng đột phá với sự linh hoạt và khả năng mở rộng của Google Cloud.
  • ⁠Tối ưu hóa Vận hành: Tận dụng Agentspace và các trợ lý ảo AI để tự động hóa các công việc thường ngày.
  • ⁠Cá nhân hóa Trải nghiệm Khách hàng: Hợp nhất dữ liệu tận dụng AI của Google Cloud để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
14:25
Keynote 2: ViHAT Solutions | Case Zalo Chatbot tối ưu tương tác và chuyển đổi đa kênh
  • Phân biệt Chatbot truyền thống và AI Chatbot trên Zalo OA
  • Case thực chiến: Zalo AI Chatbot đã giúp brand tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm chi phí vận hành.
  • Bài học áp dụng ngay: Doanh nghiệp có thể bắt đầu nhỏ (CSKH, lead gen) để tự động hoá và Scale.
14:50
Keynote 3: Insider | Agent One: Bứt phá tăng trưởng với Conversational Commerce  “Serve and Sell at the Same Time” powered by CDP
  • Agent One = Chủ động + Cá nhân hóa hành trình khách = Công thức tăng trưởng bền vững doanh nghiệp hiện đại.

  • Shopping Agent = Thấu hiểu nhu cầu + Dẫn dắt hội thoại mua sắm = Bí quyết chuyển đổi vượt trội mọi điểm chạm.

  • Support Agent = Tự động hóa + CSKH real-time = Chuẩn trải nghiệm khách hàng tạo doanh thu.

15:10
Q&A - Lucky draw

Kết thúc webinar

Ai nên tham dự webinar này?

✅ Lãnh đạo Công nghệ (CTO, CIO, CDO):
Doanh nghiệp cần giải pháp AI agent, chatbot đa kênh (Google Cloud, Insider, VIHAT) tích hợp nhanh, dễ mở rộng, không phải thay đổi toàn bộ hệ thống, tối ưu nguồn lực vận hành.

✅ Head/Manager Digital, Transformation:
Muốn cập nhật chiến lược xây dựng hành trình khách hàng đa kênh sử dụng dữ liệu và AI, đo lường hiệu quả tăng chuyển đổi, giữ chân khách, tối ưu chi phí qua nền tảng mới.

✅ Head of Customer Experience, CRM, Loyalty:
Tìm ứng dụng thực tế để cá nhân hóa trải nghiệm, tự động hóa chăm sóc và hỗ trợ, nâng chuẩn CSKH trên mọi điểm chạm, giữ khách lâu hơn mà không tăng gánh nặng thủ công.

✅ MarTech, Product Owner, Data Teams:
Muốn biết cách phối hợp hệ thống CDP, tự động cập nhật và phân tích dữ liệu real-time, triển khai AI vào mọi điểm chạm, tối ưu thử nghiệm đo hiệu quả khách quan.

✅ CMO, Marketing Lead:
Đón bắt xu hướng dùng AI để tăng tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu đa kênh, cá nhân hóa và tự động hóa tương tác, tối ưu chi phí marketing tăng trưởng giá trị đơn hàng qua từng điểm chạm cá nhân.

✅ CGO, Growth Leader:
Tìm kiếm playbook ứng dụng thành công Google Cloud, Insider, VIHAT để scale vận hành, tiết kiệm chi phí, tối ưu kiểm soát và triển khai tăng trưởng số mạnh mẽ cho doanh nghiệp.