Crecimiento impulsado por IA: el futuro de la experiencia del cliente

7 DE ABRIL, 2026 | 5 PM | , Viña Cincha y Toro, Pirque, Región Metropolitana

La inteligencia artificial está redefiniendo la manera en que las marcas interactúan con sus clientes a lo largo del journey digital. A medida que los consumidores esperan experiencias más personalizadas, inmediatas y relevantes, las empresas deben evolucionar hacia modelos de engagement más inteligentes y dinámicos.}

En esta edición exploraremos cómo la IA está transformando la forma en que las marcas comprenden la intención del cliente, habilitan interacciones más relevantes y optimizan la experiencia a lo largo de todo el proceso de compra.

La velada continuará con una experiencia nocturna en Viña Concha y Toro, incluyendo un recorrido guiado por el histórico Casillero del Diablo, donde historia, vino y gastronomía se combinan para crear un entorno único.

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¿Qué aprenderás?

Cómo la IA está redefiniendo el customer journey digital

De la navegación tradicional a experiencias guiadas por intención.

Experiencias conversacionales y personalización en tiempo real

Cómo las marcas pueden ofrecer interacciones más relevantes en cada etapa del journey.

De datos a decisiones: inteligencia aplicada al engagement

Cómo utilizar datos y modelos de IA para anticipar necesidades y mejorar la experiencia del cliente.

Optimización del journey de compra con IA

Cómo reducir fricción en discovery, consideración y conversión.

Agenda

INICIO- 5:00 P.M

Recepción y bienvenida

Llegada de invitados y registro 

 

DE TRADICIÓN A INNOVACIÓN: CÓMO EVOLUCIONAR UNA MARCA ICÓNICA

Concha y Toro transformando su relación con el consumidor en la era digital

Head of eCommerce and Global CRM Strategy, Concha y Toro

CREMIENTO IMPULSADO POR IA: EL FUTURO DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE

Cómo la IA está transformando la experiencia del cliente y el crecimiento de las marcas

Mateus Almeida, VP NoLA Region & Customer Success LATAM, Insider One

Luiz Rosa, VP of Growth and Revenue- South LATAM, Insider One

EXPERIENCIA NOCTURNA CASILLERO DEL DIABLO

Recorrido nocturno por el histórico Casillero del Diablo con degustación de vinos

Viña Concha y Toro

CENA Y NETWORKING

Cena

Conoce a nuestros Speakers

Mateus Almeida

VP NoLA Region & Customer Success LATAM

Luiz Rosa

VP of Growth and Revenue- South LATAM

Carlos Hurtado

 

Viña Concho y Toro

La velada incluirá la reconocida Experiencia Nocturna Casillero del Diablo, un recorrido guiado por los jardines y bodegas históricas de Concha y Toro, acompañado de una narrativa que combina historia, misterio y tradición.

El recorrido culminará con una degustación de vinos Casillero del Diablo y una cena en Bodega 1883, ofreciendo un entorno único para continuar las conversaciones en un ambiente distendido y memorable.

 

Viña Concha y Toro
Av. Virginia Subercaseaux 210, Pirque, Región Metropolitana, Chile

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Viña Concho y Toro Viña Concho y Toro

¿Qué es Growth Hacks Series?

 

Growth Hacks Series es una serie de eventos, diseñada para brindar a líderes de marketing y negocio las estrategias y tácticas necesarias para impulsar un crecimiento exponencial. Cada edición se enfoca en un tema clave de growth y customer engagement, reuniendo a referentes del mercado.

Aprende

Cómo las marcas líderes aprovechan datos, automatización e IA para transformar la experiencia del cliente y generar resultados medibles.

Descubre

Insights prácticos que puedes implementar de inmediato para impulsar la adquisición y el engagement de clientes.

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Conecta con líderes del sector y comparte experiencias reales con quienes enfrentan los mismos desafíos que tú, ampliando tu visión más allá de tu círculo habitual.

SOLO PARA INIVITADOS

La lista N.º 1 de innovadores en Customer Engagement

 

El Growth Hacks Series fue creado para un público selecto de ejecutivos que están dando forma al futuro del marketing.

Este entorno exclusivo fomenta un networking estratégico y una colaboración significativa, permitiéndote obtener insights valiosos de colegas que enfrentan desafíos y oportunidades similares.