La CX Circulaire de Pixmania

Lors de cette session à Tech4Retail, Pixmania et Insider One ont présenté comment ils ont construit un écosystème circulaire autour du reconditionné et transformé leur stratégie d’engagement client. Ils ont expliqué comment la data, l’IA et l’orchestration omnicanale leur permettent de convertir des visiteurs inconnus, optimiser l’abandon de panier, développer l’upsell et générer une croissance continue du ROI.

Key Takeaways

De l’acquisition au circulaire 
Pixmania réinvente son modèle via un écosystème complet dédié au reconditionné.

1:1 à grande échelle
Insider One unifie les données et personnalise chaque interaction sur +14 canaux.

Conversion & upsell
Web Push, WhatsApp et scénarios avancés boostent panier, assurance et accessoires.

Impact mesurable
+50% de valeur générée et +10% des revenus provenant du CRM.

Be unstoppable in customer engagement

Insider One brings together everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable. 

© 2025 Powered by Insider One. All rights reserved.