História de sucesso
Varejo e EcommerceDo primeiro clique à recompra: crie experiências que seus clientes vão amar
Serviços financeirosConstrua confiança e lealdade com experiências personalizadas que aumentam engajamento e retenção
Viagens e HotelariaInspire viajantes, personalize a jornada, aumente as reservas e gere receita adicional
Tour interativo da plataformaExplore mais de 80 demos autoguiadas — sem formulários, sem espera
Hub de demonstraçõesExplore a Insider One e torne-se imparável. Faça um tour autoguiado por mais de 80 demos e casos de uso adaptados ao seu papel, objetivos ou setor. Sem formulários. Sem espera.
Explorador WhatsAppDescubra o poder do WhatsApp para negócios
Biblioteca de modelos SMSMais de 60 modelos para um SMS marketing impecável
Explorador CDPAprenda a transformar seus dados de clientes em ação
Investir na plataforma certa de marketing cross-channel é essencial para impulsionar o crescimento do seu negócio, em um cenário digital que evolui o tempo todo.
Como a Insider se compara?
Insider vs Bloomreach
A Insider tem se classificado continuamente acima da Bloomreach nos principais relatórios da indústra, incluindo G2, Gartner e IDC. A orquestração da jornadas do cliente da Bloomreach requer um suporte de TI significativo, reduzindo o time-to-ROI e travando o setup de campanhas essenciais.
A Insider não é apenas uma plataforma intuitiva para que a sua equipe de marketing possa lançar jornadas entre canais em questão de minutos, mas também oferece mais de 100 templates prontos para uso, incluindo otimização de sites, para garantir que a plataforma proporcione ROI no menor tempo possível. Veja por que a Insider é a escolha número 1 de +1200 empresas globais.
Integrações sem custos ocultos, incluindo conectores nativos
Precificação simples e clara, sem custos ocultos de suporte ou integração - todos estão incluídos
Preços mistos, que cobram mais pela integrações com terceiros e não oferecem conectores com CDPs puros
Serviços de customer success local e disponível a qualquer hora
Especialistas de suporte locais no Brasil, sem custo adicional, com SLAs abrangentes
Função de suporte ao cliente 25% menor, liderada por juniores, com custos ocultos e tempos de resposta lentos
Segmentação e targeting avançados
Preveja o comportamento do usuário ou crie modelos baseados em afinidade com segmentações baseadas em IA e Machine Learning
Segmentos preditivos limitados e falta de suporte à modelagem de afinidade, que dobram o tempo e o esforço necessários
Orquestração de jornadas omnichannel
Mais de 12 canais cobertos, com gatilhos em tempo real, como redução de preço e back-in-stock.
Falta de canais on-site e in-app, com opções limitadas de gatilhos e pontos de verificação
Personalização on-site e in-app
Editor WYSIWYG robusto com loja de templates para Web e App com mais de 100 modelos prontos para uso, 100% no-code.
Nova loja de templates in-app, mas o editor insuficiente exige configuração de código HTML para casos de uso personalizados
Relatórios
Estrutura de relatórios flexível com três níveis (campanha, usuário, análise). Permite uma visão de 360º das jornadas do usuário com facildade.
Sistema de relatórios insuficiente e complexo, que limita a visibilidade de campanhas, visitantes e análises
Integrações sem custos ocultos, incluindo conectores nativos
Precificação simples e clara, sem custos ocultos de suporte ou integração - todos estão incluídos
Preços mistos, que cobram mais pela integrações com terceiros e não oferecem conectores com CDPs puros
Serviços de customer success local e disponível a qualquer hora
Especialistas de suporte locais no Brasil, sem custo adicional, com SLAs abrangentes
Função de suporte ao cliente 25% menor, liderada por juniores, com custos ocultos e tempos de resposta lentos
Segmentação e targeting avançados
Preveja o comportamento do usuário ou crie modelos baseados em afinidade com segmentações baseadas em IA e Machine Learning
Segmentos preditivos limitados e falta de suporte à modelagem de afinidade, que dobram o tempo e o esforço necessários
Orquestração de jornadas omnichannel
Mais de 12 canais cobertos, com gatilhos em tempo real, como redução de preço e back-in-stock.
Falta de canais on-site e in-app, com opções limitadas de gatilhos e pontos de verificação
Personalização on-site e in-app
Editor WYSIWYG robusto com loja de templates para Web e App com mais de 100 modelos prontos para uso, 100% no-code.
Nova loja de templates in-app, mas o editor insuficiente exige configuração de código HTML para casos de uso personalizados
Relatórios
Estrutura de relatórios flexível com três níveis (campanha, usuário, análise). Permite uma visão de 360º das jornadas do usuário com facildade.
Sistema de relatórios insuficiente e complexo, que limita a visibilidade de campanhas, visitantes e análises
Insider x Braze
A Braze é uma boa plataforma de mensagens, mas quando o assunto é oferecer experiências omnichannel realmente personalizadas, a Insider é a escolha ideal.
Em comparação com a Braze, a Insider oferece uma gama mais ampla de canais, suporte local disponível a qualquer momento, integração sem fricção e mais de 100 templates para personalização rápida.
A Insider supera as limitações da Braze, que dependem de terceiros, suporte restrito e muito trabalho manual de TI.
A Insider vai além da Braze ao oferecer personalização nativa de web e integração de dados incomparável entre todos os canais: Web, App, Web Push, Mensagerias, E-mail, Ads e SMS.
Você também tem acesso a segmentação preditiva com IA e recomendações de produto personalizadas para cada usuário — entregando ROI mais rápido, e sem depender do time de TI.
Serviços de sucesso locais disponíveis 24/7
Especialistas de suporte locais no Brasil, sem custo adicional, com SLAs abrangentes.
Sem equipe de suporte local; o suporte envolve custos adicionais e diversas limitações.
Processo de integração
Processo de integração e implementação fluido, incluindo suporte de um time de especialistas, sem custo adicional
A integração pode depender de terceiros, com custos adicionais ou alta dependência das equipes de TI
Crie personalização em escala
+100 modelos de personalização para campanhas na Web e App, incluindo testes A/B e gamificação
Personalização limitada no site em comparação com a Insider, e testes A/B e gamificação menos avançados
Crie recomendações nativas em tempo real
Mais de 15 algoritmos nativos disponíveis para vários canais, incluindo todos os canais de mensagens
O Braze não oferece suporte a recomendações nativas. Depende de dados de terceiros com recursos limitados
Orquestração de jornada entre canais
A Insider oferece alta capacidade de alcance, personalização entre canais e gatilhos de automação, para gerar ROI rapidamente
O Braze não se compara ao alcance, à personalização entre canais e aos gatilhos da Insider
Segmentação e targeting avançados
Preveja o comportamento do usuário ou crie modelos avançados baseados em afinidade com segmentações baseadas em IA e Machine Learning
O Braze não oferece suporte à modelagem baseada em afinidade e tem segmentos preditivos limitados em comparação com a Insider
Serviços de sucesso locais disponíveis 24/7
Especialistas de suporte locais no Brasil, sem custo adicional, com SLAs abrangentes.
Sem equipe de suporte local; o suporte envolve custos adicionais e diversas limitações.
Processo de integração
Processo de integração e implementação fluido, incluindo suporte de um time de especialistas, sem custo adicional
A integração pode depender de terceiros, com custos adicionais ou alta dependência das equipes de TI
Crie personalização em escala
+100 modelos de personalização para campanhas na Web e App, incluindo testes A/B e gamificação
Personalização limitada no site em comparação com a Insider, e testes A/B e gamificação menos avançados
Crie recomendações nativas em tempo real
Mais de 15 algoritmos nativos disponíveis para vários canais, incluindo todos os canais de mensagens
O Braze não oferece suporte a recomendações nativas. Depende de dados de terceiros com recursos limitados
Orquestração de jornada entre canais
A Insider oferece alta capacidade de alcance, personalização entre canais e gatilhos de automação, para gerar ROI rapidamente
O Braze não se compara ao alcance, à personalização entre canais e aos gatilhos da Insider
Segmentação e targeting avançados
Preveja o comportamento do usuário ou crie modelos avançados baseados em afinidade com segmentações baseadas em IA e Machine Learning
O Braze não oferece suporte à modelagem baseada em afinidade e tem segmentos preditivos limitados em comparação com a Insider
Insider vs MoEngage
A Moengage atende bem às empresas para notificações push simples; no entanto, se você deseja aumentar o engajamento do cliente em vários canais, precisa de uma solução que ofereça mais canais e maior versatilidade. A Insider é a escolha nº 1 para as marcas que desejam ir além das notificações push para interagir perfeitamente em mais de 12 canais, incluindo WhatsApp, aplicativo, mídia social, mobile e e-mail.
Você ainda não tem certeza? Veja abaixo por que somos a primeira opção de mais de 1.200 empresas globais.
Empresa global vs negócios locais
Líder de acordo com a Forrester, G2, Gartner e IDC. Escolhida por mais de 1200 marcas em 26 países
Solução média de acordo com a G2, Gartner e Forrester. Tecnologia, equipe e recursos limitados para escalabilidade
Integrações sem custos ocultos
Precificação simples e clara, sem custos ocultos de suporte ou integração - tudo está incluído
Sistema misto de preços com custos ocultos, normalmente excedendo os orçamentos predeterminados
Retenção de dados
Armazena dados anônimos e dados unificados first-party de usuários por até 5 anos
Armazena dados anônimos por dois meses e dados unificados por um ano. Os dados são perdidos em 60 dias
Serviços locais de sucesso disponíveis 24/7
Suporte local e prático de especialistas regionais, sem custo adicional, com SLA abrangente
55% menos suporte ao cliente, pertencente a equipes juniores com custos de serviço extras ocultos
Recomendações nativas em tempo real
Mais de 15 algoritmos nativos disponíveis para recomendações entre canais, incluindo todos os canais de mensagens
A ausência de recursos de recomendação nativos resulta em altas taxas de rejeição e baixas taxas de cliques e de conversão
Recursos avançados de segmentação e direcionamento apoiados por IA
Conecte segmentos com "E" e "OU" sem nenhuma limitação, incluindo previsões baseadas em IA e Machine Learning
Não há previsões baseadas em IA e você deve criar segmentos diferentes para "E" e "OU"
Empresa global vs negócios locais
Líder de acordo com a Forrester, G2, Gartner e IDC. Escolhida por mais de 1200 marcas em 26 países
Solução média de acordo com a G2, Gartner e Forrester. Tecnologia, equipe e recursos limitados para escalabilidade
Integrações sem custos ocultos
Precificação simples e clara, sem custos ocultos de suporte ou integração - tudo está incluído
Sistema misto de preços com custos ocultos, normalmente excedendo os orçamentos predeterminados
Retenção de dados
Armazena dados anônimos e dados unificados first-party de usuários por até 5 anos
Armazena dados anônimos por dois meses e dados unificados por um ano. Os dados são perdidos em 60 dias
Serviços locais de sucesso disponíveis 24/7
Suporte local e prático de especialistas regionais, sem custo adicional, com SLA abrangente
55% menos suporte ao cliente, pertencente a equipes juniores com custos de serviço extras ocultos
Recomendações nativas em tempo real
Mais de 15 algoritmos nativos disponíveis para recomendações entre canais, incluindo todos os canais de mensagens
A ausência de recursos de recomendação nativos resulta em altas taxas de rejeição e baixas taxas de cliques e de conversão
Recursos avançados de segmentação e direcionamento apoiados por IA
Conecte segmentos com "E" e "OU" sem nenhuma limitação, incluindo previsões baseadas em IA e Machine Learning
Não há previsões baseadas em IA e você deve criar segmentos diferentes para "E" e "OU"
Insider vs Salesforce
Os usuários consideram a Insider mais fácil de usar, configurar e trabalhar em conjunto. Nossa prioridade número 1 é ajudar nossos clientes a obter valor no menor tempo possível. Com a Insider, você pode gerenciar as iniciativas de marketing, experiência do cliente e suporte de forma fluida a em uma única plataforma consolidada.
Nosso modelo de preços também é fácil de entender, com uma estrutura mais econômica e transparente.
Você ainda não tem certeza? Veja abaixo por que somos escolha favorita de +1.200 empresas globais, incluindo um terço das empresas listadas na Fortune 500.
Experiência omnicanal
A Insider permite o engajamento personalizado em mais de 12 canais para garantir uma experiência unificada e relevante
A Salesforce carece de amplitude de canais de mensagens e sua oferta de experiência em Mobile Apps é fraca
Orquestração da jornada
O Architect da Insider permite que seu time orquestre rapidamente jornadas avançadas em todos os canais e centenas de APIs
O suporte limitado a canais cria uma experiência isolada e a interface torna a criação de jornadas complexa e pouco intuitiva
Excelência em insights AI-driven
Sirius AI™, a IA com patente pendente da Insider, combina grandes modelos de linguagem e Machine Learning para oferecer experiências confiáveis aos clientes no piloto automático
O Einstein da Salesforce está vinculado ao Commerce Cloud, o que exige uma codificação significativa por parte de engenheiros para obter qualquer funcionalidade
Experiência omnicanal
A Insider permite o engajamento personalizado em mais de 12 canais para garantir uma experiência unificada e relevante
A Salesforce carece de amplitude de canais de mensagens e sua oferta de experiência em Mobile Apps é fraca
Orquestração da jornada
O Architect da Insider permite que seu time orquestre rapidamente jornadas avançadas em todos os canais e centenas de APIs
O suporte limitado a canais cria uma experiência isolada e a interface torna a criação de jornadas complexa e pouco intuitiva
Excelência em insights AI-driven
Sirius AI™, a IA com patente pendente da Insider, combina grandes modelos de linguagem e Machine Learning para oferecer experiências confiáveis aos clientes no piloto automático
O Einstein da Salesforce está vinculado ao Commerce Cloud, o que exige uma codificação significativa por parte de engenheiros para obter qualquer funcionalidade
"A Insider nos ajudou a desenvolver canais de comunicação novos e envolventes"
A Insider abriu novos canais de comunicação para nossa marca e nos permitiu alcançar clientes que antes não estavam engajados. Com a variedade de canais e integrações disponíveis, conseguimos falar com nossos clientes onde quer que eles estejam, sempre com mensagens personalizadas. Mesmo com pouco tempo e esforço para lançar iniciativas, continuamos vendo um retorno significativo. Estou animado para adicionar ainda mais canais, alcançar mais clientes e seguir acelerando nosso crescimento.
"Grandes oportunidades, mas uma plataforma complexa"
O produto está evoluindo e tem potencial, mas hoje ainda entrega uma experiência mediana para a maioria das tarefas que tentamos realizar. Os recursos prontos de uso são limitados e a documentação é uma das mais fracas que já encontrei. O módulo de relatórios é pouco intuitivo, trabalhar com Jinja é complexo e gerar agregações — especialmente running aggregates — é difícil de executar corretamente.
"12X ROI em três meses"
Começamos a usar a Insider e o resultado parece mágica. Em menos de um trimestre, tivemos um aumento de 14,4% na taxa de conversão e um crescimento de 12X no ROI. Hoje temos perfis unificados dos nossos clientes e uma visão muito mais detalhada do comportamento deles. Isso nos ajudou a melhorar nossa comunicação, nossos conteúdos e nossas recomendações, com base nos insights gerados. É uma plataforma excelente, que realmente permite criar jornadas omnichannel.
"Não recomendaria para um novato"
Não é nada amigável para o usuário. Já usei outros sistemas com funcionalidades parecidas com a Braze… Um dos maiores problemas é que, quando você ativa um fluxo de onboarding, não consegue fazer ajustes nos e-mails no meio da jornada. Se quiser fazer mudanças, precisa apagar tudo e subir o conteúdo de novo, ou duplicar o fluxo inteiro e direcionar as pessoas para a nova versão. É absolutamente absurdo.
"Aumento da fidelidade do cliente com retargeting e personalização"
Para fortalecer nossa estratégia de marketing multicanal, combinamos as suítes Web e Mobile da Insider para entregar experiências personalizadas aos nossos clientes. Conseguimos criar jornadas consistentes e unificadas no site, no mobile e no aplicativo — tudo de forma fluida. Nossas taxas de engajamento e conversão aumentaram ao exibirmos cupons e recomendações em ambas as plataformas. O suporte técnico rápido e o conhecimento especializado do time de customer service foram incríveis durante todo o processo.
"Boa para começar, mas não consegue escalar ou acompanhar o crescimento (especialmente em casos mais complexos)"
A MoEngage oferece um bom ponto de partida para casos de uso padrão, mas quando tentamos avançar para cenários mais complexos, a plataforma começa a falhar e não entrega o que precisamos. Ela não consegue atender bem a casos de uso mais avançados conforme a empresa evolui de necessidades básicas para personalizações mais profundas. E mesmo quando oferece personalização, não chega perto do nível de customização total. Considerando o investimento e o impacto de integrá-la ao app, acredito que esse seja um dos maiores pontos de bloqueio.
Produto muito rápido com resultados eficientes.
Produto muito rápido, com resultados eficientes. Ficamos surpresos com a rapidez e a facilidade do processo de integração. O time da Insider foi prestativo durante todo o processo e não deixou nenhuma dúvida sobre as ferramentas.
''Uma das piores plataformas que já encontrei''
Nunca vi um software com uma experiência de uso tão ruim. A plataforma é totalmente ultrapassada, cheia de bugs e trava o tempo todo. A integração com o Salesforce CRM é extremamente complicada e quebra com facilidade. Trabalhar com ela é incrivelmente demorado e frustrante, até para tarefas simples. Além disso, o suporte ao cliente não é realmente útil.
Com base no G2, avaliações de usuários 100% autênticas
Com base no G2, avaliações de usuários 100% autênticas
Com base no G2, avaliações de usuários 100% autênticas
Com base no G2, avaliações de usuários 100% autênticas
Bloomreach x Insider
Ao avaliar as duas soluções...
Classificações
Braze x Insider
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram a Insider mais fácil de usar, configurar e administrar. De modo geral, os avaliadores também preferiram fazer negócios com a Insider.
Classificações
MoEngage x Insider
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram a Insider mais fácil de usar, configurar e administrar. Em geral, os avaliadores também preferiram fazer negócios com a Insider.
Classificações
Salesforce Marketing Cloud Personalization (antigo Interaction Studio) vs Insider
Ao avaliar as duas soluções, usuários consideraram a Insider mais fácil de usar, configurar e administrar. De modo geral, os avaliadores também preferiram fazer negócios com a Insider.
Classificações
Clique nos botões abaixo para ver como os recursos da Insider se comparam aos de outros fornecedores, de acordo com avaliações de usuários 100% autênticas e verificadas.
Recursos
Clique nos botões abaixo para ver como os recursos do Insider se comparam aos de outros fornecedores, de acordo com avaliações de usuários 100% autênticas e verificadas.
Marketing por e-mail
Recursos
Clique nos botões abaixo para ver como os recursos do Insider se comparam aos de outros fornecedores, de acordo com avaliações de usuários 100% autênticas e verificadas.
Marketing por e-mail
Personalização do site
Segmentação
Automação de marketing
Mobile Marketing
Segmentação do consumidor
Mensagens
Relatórios e análises
Integração
Marketing on-line
Gerenciamento de leads
Marketing móvel
Modelos prontos
IA e recomendações
Mensagens
Personalização
Social
Relatórios e análises
Automação de marketing
Integrações
Orquestração da jornada do cliente
Marketing por e-mail
Marketing on-line
Segmentação de clientes
Gerenciamento de leads
Modelos prontos
Mensagens
Recomendações
Social
Relatórios e análises
Marketing móvel
Automação de marketing
Integrações
Personalização do site
Segmentação de clientes
Gerenciamento de campanhas
Personalização
Recomendações
Dados e análises
Fonte: Agosto de 2025
Fonte: Agosto de 2025
Fonte: Agosto de 2025
Fonte: Agosto de 2025
A Insider One é líder no IDC MarketScape: Plataformas mundiais de marketing com base em IA para empresas em 2025
IA
Orquestração da viagem
Unificar os dados dos clientes
A Insider One foi nomeada líder
no Quadrante Mágico da Gartner para Motores de Personalização de 2023
Marketing 3.99/5.0
Comércio digital 4.11/5.0
Serviços e apoio 3.94/5.0
A Insider One foi reconhecida como uma das escolhas dos clientes da Gartner Peer Insights™ para centros de marketing multicanal em 2025
Capacidades do produto 4.9/5.0
Experiência em vendas 4.9/5.0
Experiência de implantação 4.8/5.0
Experiência de apoio 4.9/5.0
A Insider One foi reconhecida como líder no The Forrester Wave: Gestão de Campanhas Cross-Channel (Plataformas Independentes)
Personalização
Estratégia de inovação
Arquitetura da plataforma
Análise preditiva
Aprendizagem automática
Insider One nomeada líder no IDC MarketScape para plataformas de marketing omnicanal a nível mundial
Personalização
Amplitude do canal
IA / Aprendizagem automática
A Insider One está no topo dos relatórios G2's Summer'25 como líder nº 1 em 11 categorias
Personaliza o software
CDP
Marketing móvel
SMS Marketing
WhatsApp Marketing
Mais 6 categorias
Visão geral da plataforma
Hub de integrações
Insider One AI
Personalização
Orquestração de jornada
Relatórios & dados
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