A Benetton continuará a otimizar suas estratégias de personalização e engajamento onsite usando os recursos de web push e orquestração de jornada da Insider. Para reforçar ainda mais a experiência do cliente, a Benetton avaliará em breve os recursos de microssegmentação preditiva da Insider com base em dados históricos e comportamento futuro de seus usuários. Usando segmentos preditivos como “alta afinidade de desconto”, “alta probabilidade de compra”, “alta probabilidade de churn” e muito mais, a Benetton individualizará ainda mais as experiências para se aproximar dos clientes.